Покупала здесь кварцвинил в марте. Всё показали, терпеливо доставали и раскладывали образцы. Сделали хорошую скидку при оплате. Но, к сожалению, из двух видов в наличии был только один. А второй ожидался на две недели позже. Позже, так позже. Ремонт идёт, подстроимся. А когда эти две недели прошли, то я стала ждать звонка о доставке. Но телефон молчал. Так как все уже было готово для укладки, то ждать уже не очень хотелось и я позвонила сама. Выяснилось, что пола нет. Задержка. Ещё как минимум неделя. Потом опять звонила я. И потом. Из магазина ни одного раза не позвонили. Это жаль. В общем, пол пришел на месяц позже. И все бы ничего, кроме полнейшего равнодушия продавцов . Понятно, что не по их вине задержка. Но позвонить и держать в курсе дела они могли бы, как мне кажется.
И с доставкой второй , задержавшийся, части, вышла накладка. В назначенный день , когда у меня были строители, водитель просто не приехал. А на следующий день, когда пол таки доехал до меня, не было никого, кто должен был его внести в квартиру. Я попросила водителя донести упаковки хотя бы до лифта. Он донес, но с громкими причитаниями и за определенную сумму, хотя он же и был виноват. В результате получилось, что пол приехал на месяц позже, доставка была не в тот день и пришлось ещё доплачивать. В общем, в непростой ситуации магазин оказался не на высоте.
2
Show business's response
Елена Лагутина
Level 7 Local Expert
May 25
Отличный магазин! Покупали ламинат - большой выбор, доступные цены, грамотный продавец (все рассказал и объяснил нам про ламинат). Хорошая и быстрая доставка. Очень довольны качеством ламината, выглядит красиво. Номер заказа - 82168.
Show business's response
Инкогнито 5815
Level 2 Local Expert
May 29
Отличный магазин, большой выбор, адекватные цены и главное удобный график работы и самовывоз в черте города. Менеджер помог определится с выбором и без посещения магазина🙏 скинул фото и видео ламината на ватсап, рассказал всё четко и по делу. Заказ 82248