OTP Bank
130 reviews
June 28
27.06 приехал в банк для открытия дополнительного счета, прождал в очереди 20 минут, затем менеджер Дмитрий спросил цель моего визита в банк, я ответил, что хочу открыть р/с . На что он сказал, что менеджера по работе с юр. Лицами сегодня нет, руководитель уехал и ничем помочь мне не сможет (время посещения 17:40). Я попросил принять заявление, чтобы не приезжать повторно в отделение, он принял заявление и сказал, что на следующий день со мной свяжется руководитель отделения по телефону и подтвердит, что заявление корректно обработано и р/с будет открыт корректно.
Дозвониться до отделения невозможно, мне никто не перезвонил, доп. Счет не открыт.
Работа данного отделения, оставляет желать лучшего.
4
September 25
Сотрудники банка профессиональные, внимательные, компетентные. Все вопросы решили оперативно и качественно.
1
November 14
персонал ужас, менеджер мужчина на вопросы перебивал и говорил что будет отказано. (Кредитов, долгов и тд нет) Хотела открыть дебетовую карту просто для личного пользования. Спокойно пыталась спросить почему будет отказано. Он это говорил еще не взяв паспорт и не вбив ничего в базу.
August 15
Очень плохое обслуживание клиентов онлайн долгое время обработки и по итогам могут вообще не зачислить или зачислить но не ту сумму которую вы положили себе на счет бонусными рублями вообще никак не можно воспользоваться
2
November 26, 2023
Отличный банк. Уже 19 лет обслуживаюсь здесь, как юр.лицо. Хочется отдельно отметить систему интернет-банка (ibank2), очень удобный и простой интерфейс. Пробовал и другие банки, но после ОТП-банка, как то всё не так. Успехов и процветания!
3
6
January 5
Оставляла заявку на получение кредитной карты, она у меня не первая, есть другие, но для других целей, Направила заявку, и через пару дней мне пришло смс с приглашением за картой, никаких справок, подтверждений. Ближайший банк рядом с метро. Офис небольшой, без очередей, получение по талону в очереди, все очень цивильно, в самый час пик максимум 10 минут ожидания.
3
1
June 3
Была в данном отделении один раз. Находится от меня далеко,но довольна. Вежливо и деловито. Спасибо.
2
1
January 2
В какой раз убеждаюсь, что чем больше у банка клиентов, тем больше негатива. Я клиент этого банка уже 5 лет и меня все устраивает, брала кредит, оформляла рассрочку, пользуюсь достаточно долго их кредитной картой и не было никаких проблем. Негатив пишут те, кто не умеет пользоваться продуктами банка и правильно погашать долги.
5
1
August 11
Странный банк. Р/счет открывали 4 дня на четвертый день запросили еще бумажки.. В других банках за 1 день открыли без доп. Бумаг
1
February 16, 2023
Всем доброго дня суток!
Покупал мебель и ОТП БАНК мне предоставил кредит. Провел несколько платежей с посещением банка но это мне быстро надоело так как отделение банка находится в другом городе. Решил досрочно погасить кредит. Погасил. На почту пришло уведомление о полном погашении кредита. Супер. Но на этом все не закончилось. Второй месяц подряд мне приходит смс уведомление о внесении ежемесячного платежа ))). Цитирую дословно Орест Николаевич, по вашему кредиту ХХХХХХХХХХ в ОТП Банк необходимо внести ежемесячный платеж до 23.02.2023. отправитель VANTA.RU А кредит был полностью погашен в декабре прошлого года. Звоню разбираться что вообще происходит. В ходе разговора со специалистом выяснилось что банк ничего не отправляет это вам магазин отправляет! Звоню в магазин! Мы такое не можем отправлять впервые такое слышим))) Я говорю звоните вы в Банк и выясните почему они на вас бочку катят. Звонят с магазина и сообщают мне что они ни причем ))) Звоню в банк) Опять говоря что это магазин) Звоню в Магазин ) утверждают что это не они ))). ДЕЛАЙТЕ ВЫВОД ГРАЖДАНЕ !!!!
10
September 23
Очередей ни когда не видел, адекватные менеджеры
Парковочных мест очень мало
1
November 14
Отказали в выпуске карты без объяснения причины. Ехала до банка 1.5 часа!!! Чтобы просто получить карту. Минус деньги и нервы!!! Не пунктуальный сотрудник мужчина, разговаривать по человечески с людьми не умеет, либо эго не позволяет.
November 18, 2022
Компетентные, доброжелательные сотрудники, оперативно выполняющие свою работу. Очень внимательны, профессиональны. Помогли подобрать кредитную карту и предложили хорошие условия по переносу задолженности из другого банка. Осталась довольна. Очень благодарна.
2
4
April 30
Была там только один раз, отличный офис первое впечатление, компетентные сотрудники
3
2
November 12, 2022
Мошенничество и подлог УК РФ- откровенный обман.
Пожилой человек обратился положить в банк под пару процентов на депозит, банковский работник присела на уши. Её пару раз переспросили точно ли депозит, точно ли не акции, просто банковский депозит, подложили под роспись ИНВЕСТИЦИОННЫЙ СЧЕТ с ценой обслуживания 5% -
Не идите в эту помойку, даже сбер будет в тыщу раз лучше.
Я уж не говорю что вас потом будут футболить согласно мелким шрифтам в суды инвестброкера-контрагента в Новосиб
Избегайте это место и этот банк. сотрудники дезинформируют, прячут глазки переглядываются врут по цифрам
15
July 10
Красивое место рекомендую всем
1
November 4, 2022
Просторный, светлый офис. Очень профессиональные и доброжелательные сотрудники. Все вопросы решаются быстро. С удовольствием пользуюсь услугами этого отделения.
3
4
August 11, 2023
Банк, потерявший какую-либо совесть и границы дозволенного, откровенно занимающийся мошенничеством. Готовим заявление в суд, подали заявление в полицию. Обходите за километр любое отделение этой конторы.
5
June 17
Сотрудники вежливые и приветливые
3
1
October 31
Это какой то кошмар,ждать ответа оператора 30 минут
1
October 22, 2022
Самый тупой банк. Оплата кредита только с комиссией , карту онлайн выпустить нельзя , только в отделении банка, которые находятся в самых убогих концах мира, да ещё по выходным не работают.
почта России , через которую якобы можно оплатить кредит , отбрехивается, либо не хочет заморачиваться на этот счёт. Чтоб я ещё раз связалась с этим банком , ни в жизнь!!!! И вам не рекомендую!!
9
1
January 8
Была в отделении, чтобы получить справку для оформления визы. Справку благополучно выдали, сказали, что нужно еще приложить какие документы. считаю, что этот банк очень клиентоориентированный, помогли по всем вопросам. Очень благодарна спасибо!
2
2
January 27, 2023
Когда то была клиентом этого банка. Нравится обслуживание без очередей, удобный алгоритм платежей через терминал. Операторы вежливые , кредиты предлагают , но не навязывают! Можно оплатить все услуги ЖКХ. Рекомендую!
5
January 20, 2023
Сам банк не плохой, но сотрудники оставляют желать лучшего. Единственный оператор, который может внятно и правдиво общаться, это мужчина. К сожалению, не помню его фамилию. Весь женский персонал, абсолютно не компетентен. Два раза попадала, из-за них, на проценты.
4
1
July 2, 2023
Консультанты супер. Найдут любое решение,что бы посетитель остался доволен. Спасибо
3
3
June 27, 2023
Самый кончелыжный банк в России, закрыл кредит в 2020 году , приходит смс через три года что у вас не закрыт кредит, и вы должны за смс информирование 99₽
7
November 6, 2022
Самый отвратительный банк. Когда им отправляешь необходимые документы по электронной почте, которые ОНИ САМИ ПРОСИЛИ, они их теряют, а на горячей линии отвеяают, что мы не работаем со входящей корреспонденцией. Вопрос, а нахрена тогда вы нужны?! В общем не имейте с этим банком дел. Нарветесь на кучу неприятностей.
11
December 1, 2021
Хуже , да и в принципе даже подобных , я не встречал !
Оформил Кредитную карту , в данном банке и с первых минут был "восхищён" !
1. На конверте большими буквами написано, что перевод через СБП без комиссии , в чате поддержки мне сказали , что это не так , и переводы с комиссией ! Те пошутили получается .
2. Бот в чате , пишет с массой ошибок ! переписка выборочно удаляется ( не вами ) . На операторов не переключиться , ждать по 6-8 часов !
3. Общение с сотрудниками по телефону ,это вообще нечто ! Готовы рот тебе заткнуть , а будь их воля , так послали бы подальше .
И это вкратце .
Обходите этот банк стороной . Есть много других , более развитых и менее агрессивных банков.
16
1
October 29, 2021
В данном отделении оформила кредитную карту, всё доступно объяснили и рассказали все преимущества данной карты которые выгодны для меня .спасибо сотрудникам данного отделения. При необходимости буду обращаться сама и советовать всем именно это отделение банка.
11
April 29, 2023
Сотрудники банка имеют мало практического опыта работы. Даже самая простоя процедура занимает большое количество времени.
3
May 11
Мне понравилось. Беру уже второй раз кредит.
3
2
November 12, 2021
Худший банк который только может быть. Приложение не работает - глючит .Поддержка не работает! Горячая линия - не дозвониться или автоответчик! Написал в чат поддержки, сказали ждите, и что вы думаете, в половину второго ночи, они мне начинают в чат писать! Я проснулся т.к. тлефон пиликал, написал им что они и кто.... И что вы думаете? Эти пи сотрудники, продолжали писать в 1:30...! А какой у вас вопрос, давайте разберемся... Пишу им , а ничего что половина второго ночи! Удалил приложение и карту брать у них не стал! Нет теперь никакого желания обращаться в данный банк.
14
3
November 28, 2021
У меня была кредитка другого банка, но срок ее действия закончился и я не стал переоформлять, условия перестали подходить. Полез в интернет и на сайте этого банка увидел отличный вариант – кредитная карта с льготным периодом аж 120 дней, фантастика. Все это время можно пользоваться деньгами и не платить за это банку проценты. Конечно, на следующий день я пошел оформлять эту чудо-карту. Удобная вещь оказалась, она у меня уже несколько месяцев, пока все подходит.
2
10
October 27, 2021
Отличный банк!!При покупке ноутбука пришлось воспользоваться потребительским кредитом, так как не хватало небольшой суммы собственных средств. Выбор был сделан в пользу ОТП БАНК. Очень понравилось обслуживание: приветливо, грамотно, быстро. Спасибо! Побольше полжительных эмоций и отзывов!!
10
May 4
Народа мало и сотрудники порядочные
2
1
February 7, 2022
Огромное спасибо за помощь и четкое грамотное обслуживание и внимательность, отзывчивость сотрудника Коваленко Ольги
2
7
June 11, 2023
В самом банке обслужили хорошо, всё пояснили. Но с самим банком, я бы больше не связывалась.
3
December 3, 2021
В отделение не попасть, все телефоны на ботах предлагают заблокировать карту или узнать баланс. А далее: вы ничего не выбрали, конец связи. Вчера вечером в приложении тоже разговор с ботом вообще ни о чем, а сегодня чат заблокирован. Что происходит? Как связаться с сотрудниками и по каким телефонам?? Отвратительное обслуживание клиентов!
8
3
November 12, 2021
Здравствуйте! Сегодня обратился в отделение банка ! Сотрудники очень приветливые и воспитанные люди ! Решили быстро и грамотно все мои проблемы ! Большое спасибо!
8
August 15, 2022
Я бы не советовал, оформлять кредиты в отп банке, а если оформляете читайте внимательно, так как у них под этим брендом есть микрофинансовая организация
5
1
April 27, 2023
Находится удобно. Народа мало. Обслуживание норм
2
2
July 1, 2021
Кровь обслуживания клиентов высокий, работают удобно, людей обслуживают быстро и качественно. Много продукции по потребительскому кредитованию.
6
August 23, 2022
Маленький и уютный банк)). Быстро оформил карту. Персонал отзывчивый.
2
6
October 25, 2021
В данное отделение обратился за кредитной картой. Сотрудники знают своё дело, все доступно объяснили, подключили Личный кабинет и самое главное быстро.
7
June 21, 2023
Обслужили и решили вопрос моментально, исправили ошибку московского офиса
2
1
October 23, 2023
Прекрасные люди работают в этом отделении
3
February 16, 2022
Благодарю помогли! Главный клиентский менеджер Сидоренко Д.Н.быстро и грамотно работает.
3
6
October 23, 2023
Самый выгодный курс обмена валюты.
2
1
October 29, 2021
Очень всё понравилось!Коваленко Ольга большое спасибо! Сотрудник обслужила на высшем уровне!
2
6
July 13, 2020
Сегодня приехала в отделение банка в г Королёв для досрочного погашения кредита. На момент посещения была единственной в очереди ( 12:27 талон Д005) , сотрудников в отделении находилось 5 человек, двое с клиентами, двое просто на рабочих местах, одни ходил куда-то все время.
После меня подошли ещё 2 человека. Вызов - вызвали талон Д004. Такового в очереди не оказалось. Затем вызвали талон Д007 и занялись обслуживанием мужчины, который, к слову говоря, пришёл в отделение последним. Я подошла уточнить - присутствуют ли сотрудники , занимающиеся обслуживанием досрочного погашения кредита. Получила утвердительный ответ. Спросила - почему тогда не вызвали меня с талоном Д005. Я нахожусь на 38 недели беременности, мое положение для сотрудников было очевидным, но попросив кого-то уточнить - что с талоном Д005, сотрудница вызвала к себе ожидающего ( так же пришедшего после меня) с талоном Г006. Подождав ещё минут 5 и так и не получив ответ - что с моим талоном и когда меня пригласят я покинула данное отделение.
В целом - у банка есть приложение . Не удобное. На счету у меня лежат средства, но через данное приложение воспользоваться ими для погашения долга не представляется возможным. За перевод денег на счёт для погашения ежемесячного платежа через данное приложение берут процент. Так же через приложение вы не можете оплатить сумму более 15000 в сутки.
Именно поэтому мне пришлось поехать в отделение банка. В котором я так же не смогла оплатить кредит до родов.
21