Отличное, быстрое и вежливое обслуживание. Сотрудник Ирина очень квалифицированный специалист. Доступно и полностью объяснила и ответила на все интересующие вопросы. Спасибо.
Show business's response
Ирина Алексеевна Долгова
Level 7 Local Expert
August 13
Очень долго и не торопясь работают операционисты. Год назад делала вклад, написала на листке наименование вклада, срок и процент. Работница долго со мной беседовала, задавала всякие вопросы, заморочила голову, в итоге я только дома нашла силы более внимательно прочитать договор. Процент был поставлен более низкий, чем в официальном предложении банка.
График работы отделения на сайте и в Яндекс-картах один, а вот в реальности совсем другой. И касса закрывается за полчаса до закрытия отделения.
Прошёл год, но ничего не изменилось. Больше полутора часов сижу в очереди, чтобы закрыть вклад и забрать деньги. Операционисты лениво переругиваются, всё оооочень долго.
Потратить полдня на посещение банка в будний день неприемлемо.
3
Show business's response
антон с.
Level 2 Local Expert
August 14
Заблокировали карту, а на карте лежали не маленькие для меня деньги, приходил в офис пол года назад сказали, в течении 30дн деньги вернут на другую мою карту, в итоге ничего не произошло, и вот решил неделю назад я сходить в офис, спросить где де мои денежки, а мне говорят странно у нас все отправлено, в итоге сказали мы отправили обращение в Москву, вам поступит в течении недели, в итоге..... Опять тишина