OTP Bank
62 reviews
January 20
Добрый вечер! Благодарю девушку, которая мне помогла, отвечала на все вопросы, все понятно и вежливо. Очень понравилось, что не предлагали лишних услуг, а все по факту и быстро. Чистое отделение банка, маленькое, но уютное. Людей не было, наверное повезло. Очереди не было. К сожалению, не узнала как зовут девушку, которая мне помогала открыть счет. Большое Вам спасибо!
February 7
Прекрасно! Открыл счет, оформил пластик. Все замечательно, грамотно и професионально. Большое спасибо менеджеру Вере Кучма - вежливый специалист, знающий свое дело!
1
December 12, 2024
Замечательно! Взяла талончик, сразу к оператору. Оформили дебетовую карту. Все очень быстро! Оператор Елена, спасибо Вам большое! Вежливый, знающий свое дело специалист!
February 15
Добрый вечер!! Я клиентка банка более 10 лет уже! Читала отзывы других клиентов. Все чемто недовольны! А мне Банк и коллектив в банке нравится . Грамотный и вежливый персонал. Благодарность Андрею сотруднику банка ВЕЖЛИВЫЙ И ОТВЕТСТВЕННЫЙ В РАБОТЕ. ВЕРА СОТРУДНИК БАНКА ТОЖЕ ХОРОШАЯ. ,ВЕЖЛИВАЯ И ОТЗЫВЧИВАЯ!!!
January 20
Так , для сведения ОДНО отделение банка на всю область!!!! Заходил 3 раза до этого - постоянно очередь стоять негде. Сегодня как то народу мало видимо все кто хотел разочаровались и просто ушли. В отделении работает одно окно для физиков и два кресла для юриков. В каждом сонные сотрудники напряжённо кликать мышками. За 20 минут обслужено 3 человека !!!! ТРИ!!!!. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!
December 5, 2024
Это просто какой-то ужас!!! Пришла в 2 часа дня, в очереди передо мной не меньше 20 человек из 7 рабочих мест работают только 2, остальных просто нет, и эти 2 обслуживают по пол часа минимум. Я час стояла в очереди, потому что и присесть подождать особо мест нет и передо мной прошло всего 2 человека!!! Что за ужас у вас творится. 1 отделение в городе, совсем что-то некому работать или как????!
1
January 28
Заказывал дебетовую карту банка,позвонил на горячую линию,мне сказали,что можно приходить в офис и забирать карту! 27 января,я пришел в офис,отстоял очередь,а девушка сказала,что нет в наличии самих пластиковых карт.... Только время потерял!
January 24
работает два окна, из которых только одно по талончикам второе тех кто хочет оплатить кредит.
просидел полтора часа, пришлось уйти не ожидал такого.
за это время приняли только трех человек.
худшее отделение из всех банков что я встречал
January 24
Грамотный и вежливый персонал, спасибо. Но просидеть в очереди около 2 часов, это уж слишком, из-за этого ставлю низкую оценку. Не хватает специалистов наверное, как следствие долгое обслуживание.
January 24
Хороший добрый отзывчивый персонал всё расскажут объяснят отличный банк! Так держать!
November 2, 2023
Отделение ОТП банка, где я обратился для решения своих финансовых вопросов, оставило у меня смешанные впечатления. С одной стороны, мне были предоставлены необходимые услуги и сотрудники проявили некоторую вежливость и ответственность в работе.
Однако, в процессе общения сотрудниками банка я заметил некоторые недостатки и неопытность в их работе. Некоторые из моих вопросов они не могли четко ответить или дали неудовлетворительные пояснения. Это вызвало у меня некоторое недоверие и неуверенность в компетентности персонала.
Кроме того, в некоторых случаях процесс оформления был затянут и требовал дополнительного времени и усилий с моей стороны. Также, мне не понравилось отсутствие четкой информации о дополнительных комиссиях и скрытых платежах, что негативно сказалось на моем финансовом планировании.
В целом, отделение ОТП банка оставило у меня впечатление среднего качества обслуживания. Хотя некоторые сотрудники проявляли грамотность в работе, общий уровень сервиса не всегда соответствовал ожиданиям. В будущем, я бы хотел видеть большую внимательность к деталям и улучшенную коммуникацию с клиентами.
4
December 2, 2024
Ужас какой!! В очереди 20 человек. В зале 2 оператора. Работают очень медленно. Чтоб попасть к оператору надо просидеть 3-4 часа. !!!
1
December 29, 2024
ОТП дал мне кредит на машину на хороших условиях, очень благодарен! Приехал в офис, отменил доп и вернул 47к кэша 👍
August 22, 2024
ОЧЕНЬ ОТВЕЦТВЕННЫЕ ЛЮДИ РАБОТАЮТ,БЫСТРО И КАЧЕСТВЕННО!!! С НИМИ НЕТ НИКАКИХ ПРОБЛЕМ!!!
January 10
Отвратительное обслуживание
Час отсидели в банки при наличии 3 человек в очереди
August 22, 2023
Всем привет! Не обращайтесь в этот банк за переводами евро в Европу. Везде обман. Положили 100000 евро на счет, взяли комиссию за перевод 500€, сначала 3 дня отказывали в переводе, потом деньги ушли, но вернулись назад, комиссию не вернули. Деньги снять можно только в рублях по грабительскому курсу на 1,5 рубля ниже биржи и еще с комиссией в 50000 рублей. Не советую этот банк никому если не хотите остаться без денег
11
3
January 26, 2023
Откуда столько негативных отзывов...
Отличный банк в целом и данное отделение в частности. Являюсь клиентом уже около года.
Кешбэк 3 процента за продукты, накопительный счёт 7 процентов. Проблем нет вообще с услугами и обслуживаем.
Поддержка работает отлично и по телефону горячей линии всегда можно быстро дозвониться если что то непонятно.
В данном отделении сотрудники вежливые и доброжелательные
Однозначно рекомендую как один из лучших банков!
3
8
December 17, 2024
Работает 1 сотрудник, остальные ходят, бродят......
April 28, 2023
какое то болото а работы 0. Обсурд хотел взять кредит, не дали. Хотел открыть счет и положить деньги под их процент, тоже не взяли. Карту оформить нельзя, счет открыть нельзя, СМС коды не приходят. Так и ушел, ни взять ни дать. Я не шучу это правда.Не ходите туда. Я понимаю, чтобы не дали, но чтобы не взялииии!!!!! Программа в компьютере у них живет своей жизнью.
5
2
May 2, 2023
Приятный и вежливый персонал. Проконсультировали и помогли открыть счет, зарегестрироваться в приложении. Визитом доволен. Не могу понять почему такие низкие оценки.
4
3
December 21, 2022
Позвонил я в этот банк, что бы уже не ходить лишний раз, тк у них нет пластика уже 3 недели, что бы сделали самую обычную пластиковую карту!!!! Сотрудник по телефону, не представил компанию и не представился как это делают везде!!! На свой вопрос, завезли ли им пластик, ответ был получен ПРОСТО - "НЕТ". После, хотел уточнить когда все же завезут этот ЗОЛОТОЙ ПРОДУКТ В ИХ ЧУДНЫЙ БАНК..... сразу была сброшена трубка........
4
1
July 10, 2024
Ужасно, дебетовая карта с чипом не работает на терминалах оплаты, говорят исправляем, что они исправляют? не понятно....чат просто кошмар, взяла эту карту, буду отказываться, ерунда какая-то
1
October 15, 2024
Хорошее отделения.
February 20
Огромные очереди.
January 18, 2023
Здавствуйте полное закрытие кредита не могут выполнить в день внесение полной суммы и написания заявления о закрытии. Нужно ждать день очередного платежа. А до него может быть и больше недели. Нет технической возможности было сказано Плохо.
4
June 8, 2024
Мало сотрудников - мужчин, женщины не работают и грубят клиентам.
2
1
February 12, 2023
Отличные сотрудники , спасибо руководителю . Вежливо,компетентно, прекрасный сервис
3
3
June 25, 2023
Была там по воле случая.
Сказали что сейчас решат всё мои проблемы, но увы и ах...
Хотя сотрудники были очень приветливы.
3
November 18, 2021
Надувают по мелочи, так же как и все остальные банки, и такой же бардак как у всех. Брал потребительский кредит в 2011 году, погасил полностью в 2016, и забыл про них. В 2021 понадобилась справка от них, что у меня здесь нет никаких счетов и задолженностей, в итоге оказалось что начислен какой то штраф в 5000 рублей и кредитный счет не закрыт, хотя я его закрывал. Написал претензию, через неделю звонят и говорят, мол все норм, ошибочно начисленный штраф списали, счет закрыли, приходите за справкой. Не было времени, приехал через месяц, штраф висит, счет не закрыт, воюем дальше)))
14
March 25, 2022
Позвонила узнать дошел ли платеж, но так как кредит оформлен не на меня, отказались говорить об этом, хотя готова была назвать все паспортные данные того на кого оформлен кредит. При этом всем оплачиваю кредит Я по своему паспорту. То есть по их логике, платите кто хотите, но сообщать, пришел платеж или нет, только "владельцу" кредита.
7
3
May 4, 2023
Короче я когда на трамвае еду я его вижу
Я ещё хотел у них карту заказать но меня выгнали😭 а так банк топ
4
November 30, 2023
Один банк в Калининграде и то обслуживание на 3, кроме кассира
2
1
June 20, 2022
Не дай никому, чтобы появилась задолженность в этом банке. Оплатили через приставов, оказалось, что это не всё и до сих пор начисляются проценты. Коллекторы звонят соседям, хотя мы не отказывались гасить.
Узнать точную сумму задолжности нельзя. В банке говорят, что договор у коллекторов. Коллекторы говорят, что полной суммы не видят. Погасил задолженность на сумму со слов коллекторов. По телефону говорят, что задолжности нет, но в личном кабинете до сих пор висит задолжность и начисляются проценты!
8
1
March 29, 2022
Не рекомендую! Не закрывают кредитный счет под разными предлогами. Каждый раз после полного погашения появляется задолженность. Подключают платные услуги, а потом их не отключают.
9
2
November 14, 2021
Приглашают в офис лишь бы пришёл. По телефону говорят одно, по факту другое. При последнем визите была свидетелем как персонал в открытую издевается над клиентом. Женщина возможно, была не в себе, но это не повод ухмыляться и передразнивать человека. Персонал дружелюбием и профессионализмом не отличается, увы.
10
1
September 16, 2022
Всё хорошо, вежливый персонал. В общем мне понравилось
3
4
July 28, 2020
Сегодня,после обеда хотел получить перевод в отп банке по улице черняховского город Калининград.получил отказ в получении перевода от сотрудников банка.с их слов я должен стать или являться клиентом этого банка и приобрести страховку которая мне не нужна,только тогда мне могут выдать перевод.это не единичный случай в этом банке
8
April 1, 2020
Мне категорически не нравиться, что банк не идёт навстречу своему постоянному клиенту, который всегда исправно платил, но в связи с короновирусом, объявили не рабочую неделю, (закрыли салоны красоты) объявили самоэзоляцию, у меня нет работодателя, и поэтому я не смогу предъявить справку о доходах, для того что бы мне сделали отсрочку платежа, я не отказываюсь платить, но мне нужна хотя бы небольшая отсрочка и обязательное уменьшение ежемесячного платежа.
10
2
February 3, 2022
Присылают смс что вам одобрен кредит. Приходишь в банк,а вам отказывают. Зачем людей вводить в заблуждение.
12
1
January 12, 2022
Отличное отделение, удобно что в центре города.
2
9
November 7, 2024
Ок
March 5, 2024
Отличный
1
1
February 3, 2022
Приятное обслуживание, хорошие условия кредитования, в общем, все в лучшем виде. Завтра еду за кредитом!
2
11
July 31, 2021
Отличное отделение, больших очередей не замечала, обслуживали быстро и профессионально
1
9
July 20, 2021
Вам одобрен кредит на стопятьсот тысяч под 5% годовых. Приходите.
Ах вы пришли, извините это просто рассылка.
7
1
August 7, 2019
По обслуживанию самый ужасный банк .Возмущению нет предела,чтобы взять элементарную выписку для визового центра нужно потратить 2 дня(один день выписать,а на другой день прийти забрать).Помимо этого у них почему-то часто ломается оргтехника ,что так же приходиться тратить время на ожидание .Просьба руководству обратить внимание!!!!!
9
1
July 19, 2019
Отвратительная организация работы банка . Там находится единственный банкомат на весь город и тот постоянно сломан . Что-бы погасить задолженность приходится ловить момент когда банкомат работает или отстоять огромную очередь к оператору , который почему-то всегда один . Более 10-ти лет сотрудничаю с ОТП , но похоже буду разрывать отношения .
15
October 24, 2019
Приличный небольшой банк. Заполненные он лайн анкеты якобы одобренный кредит это пуста трата времени так как в банке нужно заполнять все заново и ждать одобрения. Карты не дают, оплата кредита наличными в банкомате только в банке.
3
8
July 22, 2023
Неплохой
3
1
March 22, 2020
Квалифицированный персонал, всё очень комфортно и без задержек.
1
5