OTP Bank

Rating 3.2
172 ratings
Rate this place

55 reviews

Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Не обращайтесь ни когда в этот банк, болото полное , чтобы связаться с оператором ждете от 10 минут бывает при этот с баланса вашего оператора снимаются деньги за каждую минуту то что вы ждете, специалисты не образованные одним словом полное болота а не банк
3
Level 8 Local Expert
February 21
Отвратительный банк. Заблокировали карту. В сообщении от банка было указано для снятия наличных обратиться в банк с паспортом, но в отделении отказались это сделать. Закрывайте карту и ждите 47 дней - их ответ.
Level 2 Local Expert
January 18
Самый отвратительный банк. После беспричинной блокировки карты, деньги сказали вернут через 47 дней. Будут все жить на наши деньги. Отлично устроились. Никому не советую обращаться в этот банк.
3
Level 12 Local Expert
November 27, 2023
Взяли кредит, чтобы выплатить остаточек купленной кухни. Появилась возможность выплатить кредит раньше. Ну вы же понимаете, что пусть маленькая, но экономия средств. В условиях ремонта и переезда и 500 рублей не лишние! Опа. А ОТП банк так не делает. Все делают, а этот банк-нет. Заплатить в офисе это целый квест: наличными нельзя потому что терминал не принимает, так как 🥁, да-да, не удивляйтесь, кредит брали не в офисе, а чтобы оплатить через оператора, нужен именно мой телефон... И что, что батарейка садится, через их систему никак!!! Сервис, ещё тот! Количество поставленных столов на кв метр не соответсвует НИКАКИМ стандартам. Плюс персонал, закатывающий глаза. Прямо вот классика сервиса банков из 90-х. По итогу: в этом банке % были меньше, но заплатили больше чем в остальных банках. Бумаг тоже не получите о погашении кредита. Так что, народ, внимательнее. Плачу параллельно несколько кредитов, этот самый поблемный. А и еще: агрессивный сервис навязывания в подарок, так как о том что вы должны, вам сообщают, а о том что нет- не ждите. И рекламы каждый день по несколько раз! Так что работать Вам не дадут.
7
1
Level 7 Local Expert
March 20, 2024
Специалисты говорят очень тихо. Консультируют не правильно. Стойка обслуживания не удобная. Стол высокий, стул низкий. Заполнять заявление отправляют на другой стол. При этом начинают приём другого человека. Кондифициальность не соблюдается
5
2
Level 5 Local Expert
April 6, 2024
Самый худший банк , никогда не берите там кредиты, невозможно погасить в любой день когда тебе удобно, необходимо ждать дату платежа , и соотвнтственно переплачивать проценты , больше никогда не обращусь. И ни кому не советую.Ни с одним банком таких проблем не было.
6
Level 2 Local Expert
October 23, 2024
Не какие кредиты у них не прошу, но кто-то видимо вместо меня пытается взять займ, я в шоке, что делать?
1
Level 11 Local Expert
September 17, 2023
Раньше было не плохо, а теперь просто отвратительно, чдп только в дату платежа и то, если успеешь деньги закинуть за 2 недели до даты платежа, зачисление переводов между своими счетами приходиться ждать по 30 минут, хотя с другого банка поступают мгновенно, заявление на чдп в чате принимают, но срок исполнения вообще - месяц!!! Приложение тормозит, говорят надо обновлять чаще. Больше никогда не буду обращаться в этот банк и ни кому не советую!
4
3
Level 10 Local Expert
August 26, 2023
Здравствуйте! Была в банке ОТП, на улице Ленина. Понравилось, и отношение, и желание помочь, и интерьер... Спасибо. Я ваш клиент, пока не жалею, вся информация доступна и прозрачна.
1
7
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Была сегодня в банке ,всё объяснила оператор правельно!Даже не ожидала судя по прошлым отзывам!Всё чётко и ясно !Спасибо большое ,отличный банк и вежливый персонал!
5
Level 4 Local Expert
March 10, 2023
Понравилось, как относится к своей работе и к клиентам менеджер Анастасия Олейникова ( надеюсь, фамилию правильно написал. Если что, извините). Вежливая, тактичная, отзывчивая. Оказывает реальную помощь людям. Благодарен ей за помощь и грамотное обслуживание.
4
4
Level 6 Local Expert
August 12, 2024
В нужный момент обратилась в банк, все быстро решили и помогли.
2
Level 5 Local Expert
February 5, 2022
Никогда в жизни не связывайтесь с ОТП-банком, если есть вероятность, что в дальнейшем вам потребуется досрочно гасить платёж. У них это сделать быстро нельзя. Только в день следующего платежа. То есть даже если вы внесёте все деньги 20 числа, а следующий платёж только через месяц - 19 числа, то вот только 19 вам его закроют. Я из-за этой дебильной системы теперь могу пролететь с понравившейся квартирой, ибо банки не одобрят ипотеку, пока я не закрою все кредиты. А ОТП закрыть его не может (21 век, блин, деньги внесены, шо вам ещё надо-то?). На минуточку, другой банк (не буду называть, не реклама) всё закрыл за 5 минут. И справку нужную предоставил. И когда в доках нашлась ошибка в моем отчестве, справку исправил и отправил.
21
Level 20 Local Expert
January 26, 2023
Удобно на ходится этот банк . и советую отп банк как надежного партнера . ставки маленькие и просто хороший банк
3
4
Level 3 Local Expert
May 24, 2022
Взяла кредит на товар в ОТП банке. Мне нужно было решить вопрос по поводу страховки и оформить карту для дальнейших беспроцентных переводов для оплаты кредита. Менеджер Анастасия все подсказала, помогла во всех моих вопросах, отключила мне лишние платные услуги. В общем я осталась очень довольна обслуживанием.
7
3
Level 12 Local Expert
February 15, 2024
может быть с физлицами нормально работают, но юрлицам точно не сюда
2
1
Level 6 Local Expert
September 7, 2021
У меня кредитная карта этого банка. Всё нормально, 120 дней без процентов, но требуют оплаты по задолженности за 3 дня до срока. И пишут, и звонят. Да ещё и карту заблокировать грозят, если за 3 дня не внесу минимальную сумму. У меня никогда не было никаких задолженностей и эти требования с угрозами заблокировать карту просто выводят из себя. Хочется вообще отказаться от услуг такого банка. Пожалуйста, минимизируйте ваши напоминания по внесению платежа и делайте это корректно.
16
Level 7 Local Expert
June 4, 2022
Организация ОТП имеет один фельял в Иркутске что крайне не удобно! Через онлайн платежи присутствует комиссия. Режим работы единственного фельяла до 18:00 что крайне не удобно. Не советую данный банк!
13
1
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Обслуживают быстро, место не приятное персонал выглядит как будто пил вчера. Неприятное место в общем
7
Level 5 Local Expert
November 29, 2022
Хороший банк. Огромное спасибо сотруднику Варваре. Быстро помогла решить вопрос.
3
1
Level 5 Local Expert
April 16, 2023
Удобный находить отп банк и ставки маленькие и положительные отзывы
3
5
Level 6 Local Expert
January 20, 2022
Услугами этого банка пользуюсь с огромным удовольствием, а конкретно беру тут постоянно кредиты потому что выдают их достаточно быстро и настолько низкая процентная ставка только радует!
5
7
Level 10 Local Expert
February 25, 2023
Хороший банк, обожаю его, ни каких скрытых комиссий, безопасность на высшем уровне.
2
4
Level 4 Local Expert
September 27, 2021
Благодарность Леваковой Инне Викторовна, за, то, что помогла в трудную минуту. Дала нам свой телефон, мы через неё закрыли быстро свой кредит, ещё и на связи с нами была. Побольше бы таких управляющих в банке
3
4
Level 5 Local Expert
February 12, 2024
Банк как банк ничего не обычного
1
4
Level 3 Local Expert
July 28, 2020
Ужаснейшее отношение к клиентам банка. Сотрудники находящиеся в торговых точках не верно информирую клиентов о режиме работы офисов, сотрудники в офисах наплевательски отправляют обратно в торговую точку с претензиями. На горячей линии сделать ничего не могут. Плачу кредит 7 месяцев, и только спустя это время оказывается, что выдан не кредит а микрозайм, а сумма основного долга не уменьшилась. при этом ни один сотрудник не указал, что одобрил кредит не "АО ОТП банк" а "МФК ОТП банк" из за чего возникли проблемы с рефенансированием в другом банке. В приложении сумма основного долга указана одна, а для досрочного погашения совершенно другая. Ужасный банк, ужасные сотрудники, ужасные условия. Люди если вы в здравом уме, проходите этот банк и его филиалы и мимо.
19
3
Level 11 Local Expert
April 22, 2023
Пока лучший банк по уровню сервиса и возможностям в текущих реалиях
1
6
Level 4 Local Expert
April 27, 2022
Отличный банк. Не бросает своих клиентов,всегда идёт на встречу.Добрый отзывчивый персонал.
3
5
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Некомпетентность сотрудников, все проблемы решаются катастрофически долго!!!
7
1
Level 8 Local Expert
November 15, 2021
Сайт однозначно стал выглядеть свежее после обновления. В личный кабинет стало приятнее заходить.
1
3
Level 6 Local Expert
November 8, 2022
Отличный банк работаем с ним уже 4 года, все устраивает. 🤝👍
4
1
Level 4 Local Expert
February 18, 2021
Мне нужно было получить перевод, помимо того, что сотрудник Ксения пол часа меняла мне данные, отвлекаясь на обзвание клиентов, в результате выяснилось, что перевод я получить не могу, потому что там на английском, а здесь на русском. Я цитирую сотрудников. Нет уважения не ко времени клиентам, ни к клиентам
11
1
Level 9 Local Expert
January 19, 2023
За долгое время никаких проблем не было. Мне все нравится.
3
3
Level 5 Local Expert
October 20, 2019
Обслуживание ужасное!!!! Это не только подразделения касается, а всего банка. С одной стороны оно слишком навязчивое, а с другой - нерасторопное. Брать здесь кредиты не советую!!! Начинают писать и звонить ежедневно за две недели до внесения суммы платежа!!! Работать невозможно!!! И вообще, НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!! У меня уникальный случай, когда мне банк остался должен))) (перевела деньги не тот расчетный счет). Так они со мной уже больше месяца играют и каждый раз что-то новое придумывают))) Ответы типичных шарлатанов, которые обманывают людей, играя словесами... НЕСЕРЬЕЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!
24
Level 6 Local Expert
July 10, 2021
Безобразие полное списывают деньги с карты которой я не пользуюсь она даже не активирована бегите от этого банка как от огн сплошной обман
6
Level 9 Local Expert
November 4, 2021
Агрессивно впаривают доп услуги под видом каких-то необходимых действий для получения кредита. Отвратительный филиал.
8
Level 17 Local Expert
August 14, 2020
Самый ужасный банк. Собственные деньги невозможно получить, чтобы закрыть счёт и карту надо ждать месяц. Служба безопасности блокирует карту по собственному "разумению". Полный беспредел и бардак.
10
Level 3 Local Expert
August 11, 2021
Брала кредит на телефон, так без моего согласия теперь отсылают по прописке с этого банка кредитные карты, именные и с паролем
5
October 20, 2020
Хороший банк.Одобрение 100 %.Мне очень понравился этот банк и по процентам все меня устроило.
4
7
Level 8 Local Expert
November 20, 2021
Банком пользуемся вместе с мужем, счет у нас общий. Периодически банк присылает интересные предложения по бонусам ;)
3
4
Level 12 Local Expert
February 15, 2022
Все плохо. Начиная от комфорта, заканчивая менегерами
4
1
Level 3 Local Expert
July 31, 2020
Очень плохо работают с клиентами по техподдержки три раза соединили и ждали по 35 минут так никто и не ответил не очень банк...не советую...
10
Level 10 Local Expert
November 6, 2021
Спасибо сотруднику Павлу за его оперативность! Быстро помог оформить заявку на кредитную карту
3
4
Level 12 Local Expert
December 10, 2019
Расположение удобное, плохо что нет своей парковки. Отделение работает очень медленно, в прошлый раз пришлось сидеть 40 минут. Очень маленький офис 🏢 душно ждать.
10
Level 2 Local Expert
March 9, 2021
Хотел взять кредит онлайн заявка показала под 8,5 процентов когда приехал оказалась 21 процент
13
Level 9 Local Expert
March 21, 2021
Менеджер лишь бы побыстрее отвязаться. Не компетентна во многих вопросах.
6
Level 5 Local Expert
February 24, 2021
Ужасный банк, кассира прождали почти 1 час.народу много((
4
1
Level 4 Local Expert
May 27, 2022
Всё Нормально.
4
2
Level 9 Local Expert
November 5, 2019
Вечно очереди. Отвратительный подход к общению с клиентами. Куча скрытых комиссий.
13
2
Level 6 Local Expert
September 5, 2019
Не в одном другом банке не берут комиссию при оплате кредита через терминал...
11
2