OTP Bank

Rating 4.0
207 ratings
Rate this place

64 reviews

Level 3 Local Expert
March 18
Ужасный банк ! Начиная от внешнего вида заканчивая обслуживанием. Мне заблокировали карту как только получила её курьерской службой. По горячей линии сказали ехать в отделение банка. МНЕ ПРИШЛОСЬ ЕХАТЬ В ДРУГОЙ ГОРОД ! И ладно бы решился вопрос. Так нет. Сказали они не имеют отношения к картам, которые доставляют курьеры. На мою просьбу перевыпустить карту так же отказались, ссылаясь на то, что помочь ничем не могут ) интересные сотрудники. Общаются как будто ты вообще там нежелательный клиент. Не заинтересованы в помощи решения проблемы от слова совсем ! Лишь бы быстрее отстал и ушёл.
Level 3 Local Expert
March 2
Обслуживание ужасное!Приехали за 500 км открыть счет!Обслуживал нас парень не высокого роста,сказал что надо было записываться на открытия счета заранее,хотя мы до приезда звонили в банк,нам никто ничего не сказал!Говорим ,мы же из далека приехали ,что не можем через неделю приехать снова,давайте хотя бы на следующий день примите нас!Нет же отказал!у них много клиентов,поэтому по записи!А в зале приема никого ,ни персонала ,ни клиентов!Пришлось ехать в Краснодар!!Там сразу приняли ! И удивились ,про запись на открытие счета!Благодаря этому не высокому парню ,прокатится еще в Краснодар!
Level 3 Local Expert
April 8
Ужас! Не могут решить проблему по поводу перевода моих же собственных средств. С закрытого кредитного счета. Каждый месяц снимают 99 рублей за пользование, скоро на счете денег не останется. Вообще почему я сама не могу в полной мере пользоваться своими средствами?!!! Почему я сама не могу перевести с этого счета деньги? Вообще нет такой функции! Специально? Заявление писала в январе, повторное заявление писала и в марте! Еще и заблокированную карту в минус загнали за пользование! Как только решу проблему, больше ни за что не буду пользоваться услугами данного банка!!!
Level 4 Local Expert
December 5, 2024
Один раз имела неосторожность воспользоваться их услугами, с тех пор просто достали звонками из банка. Смс-ки, звонки. Блокировать номера бесполезно. Звонила ругалась, жаловалась. Бесполезно. Ни один банк так не задалбывает своих клиентов как эти. Берегите нервы, не связывайтесь.
1
Level 4 Local Expert
April 2
Претензии не к самому филиалу, а в целом к банку. Некомпетентные работники службы поддержки, звонила, консультировалась, сказали без проблем можно открыть валютный счёт, в итоге приехали и получили отказ, так как крымская прописка. А по телефону я сказала, что проживаем в Крыму.
Level 17 Local Expert
March 21
Не связывайтесь с этим банком . Накручивают проценты на кредиты умершего человека , несмотря на то, что обратились со всеми заверенными бумагами о вступлении в наследство. Гоняют из одного отделения в другое , отца умершей , которому 70 лет .
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
16.12.2024г. курьер привёз мне дебетовую карту. Сегодня уже 20.12.2024г. карта не активируется - "наслаждаюсь" её внешним видом. Обращение на горячую линию результатов не дало, специалист не в курсе событий и рассказывает какие-то предположения, основанные на своих домыслах.
1
Level 13 Local Expert
January 10
Все как у всех, только нет ни одного банкомат в городе, если офис на Исаева закрыт все трындец, вроде у них партнёры газпром банк, только так можно решить возникающие проблемы по карте, снять внести.
Level 9 Local Expert
September 23, 2024
Всегда очень чисто, аккуратно, нет столпотворения, вежливые сотрудники, от охраны до управления. Очень удобное расположение, есть парковка
1
Level 6 Local Expert
July 13, 2024
Классический, стабильный, вежливые, грамотные сотрудники, жаль банкоматов по городу нет. Без пафоса, тихо, спокойно. Есть в этом своя приятная атмосфера.
2
Level 13 Local Expert
December 18, 2024
Я не люблю этот банк. Несколько раз, с интервалом в 15 лет мне непосчастливилось сотрудничать с данным банком. Никаких положительных эмоций от использования услуг банка не было.
1
Level 14 Local Expert
October 20, 2024
Давно уже не клиент этого банка, но в далёком 2012 году приходил в этот банк, одобрили, средства выручили, сейчас кредит закрыл и счастлив😁
2
Level 15 Local Expert
September 27, 2024
Приложение в банке вообще отстойное нифига не работает. Брал кредит, так и не смог даже в офисе с менеджером оплатить через приложение🙄 Сам менеджер сказал, что у них версия в разработке.
4
Level 12 Local Expert
May 17, 2024
Профессиональные сотрудники, быстрое обслуживание. Дали качественную и полезную консультацию по продуктам банка. Не навязывают ненужные мне услуги. Удобное мобильное приложение.
3
1
Level 6 Local Expert
March 9, 2024
Отличный банк! Условия по кредитным и дебетовым картам отличные, единственное были бы вклады получше... Сотрудники вежливые, всё очень быстро, нет толпы народу. Буду возвращаться ещё.
1
2
Level 3 Local Expert
March 14
Ужасный банк!!! Сменили дбо заблокировали доступ и уже месяц не могут восстановить!!!!
2
Level 14 Local Expert
December 27, 2024
Персонал вежливый чисто всем советую
Level 24 Local Expert
December 13, 2022
Хороший банк. Вежливый персонал и компетентный в своём деле. Очередей на данный момент не встречала. Всё быстро. Один из банков, где можно открыть $ счёт и получать и отправлять валюту, хороший курс. Также, хочу выразить благодарность ведущему специалисту Андрею! Помог решить вопрос в течении дня, в то время как по горячей линии ничего не решили… Небольшой минус в том, что здание староватое и ремонт не свежий внутри.
1
5
Level 4 Local Expert
February 12, 2023
Положила деньги не на тот счёт. Не могла ни снять, не перекинуть на другой. Месяц меня мурыжили, в Анапе банка нет. То заявление напишите, то бланк не тот, хотя сами его в чате давали. Пришлось ехать в Новороссийск. Имя не запомнила, но такая умничка, сама все заполнила, сдесь же всё вернули, и сразу же помогла через банкомат на нужный счёт положить. Даже , там лишних 100 рублей осталось, показала, как на телефон вывести. Очень рада, что попала к такому специалисту, месяц в чате никто помочь не мог, зато просрочку требовали, а она за 15 минут всё разрулила. Очень довольна, на до было сразу ехать.
3
4
Level 8 Local Expert
May 15, 2023
Отделение очень понравилось, девушка которая меня обслуживала, очень тактичная и с чувством юмора! Я ей сказала, если кредит одобрят, я вас приглашу на вечеринку, она согласилась)))... Отняла звезду не у отделения, а у самого банка. Впервые в кредите отказали. Всегда этим банком пользовалась, теперь обиделась на него! Буду в другой ходить )
4
2
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
В отношениях с этим банком много лет! Менял много раз названия, но коллектив и его работа, расположение, меня устраивает по сей день. Как ИП, у ОТП банка, лучший, понятный, интерфейс клиент банк! Не маловажно, всегда есть возможность припарковаться поблизости.
3
3
Level 11 Local Expert
August 29, 2024
Некомпетентные работники. Банковские продукты и услуги дорогие, предложения мало привлекательные.
2
1
Level 4 Local Expert
August 7, 2022
Прекрасное обслуживание, замечательные девушки-сотрудницы. Про дальнейшее обслуживание узнаём позже, но пока очень понравилось. Очередей нет, все очень быстро и четко (все рассказали и объяснили).
3
4
Level 6 Local Expert
October 2, 2024
Очень старое помещение, внутри воняет затхлым. Обслуживать не торопятся.
3
Level 14 Local Expert
May 22, 2023
Расположен неудобно, работают сотрудники очень медленно, просидел тут больше сорока минут, пока моя очередь подошла, а в итоге ещё и не выдали дебетовую карту, типа они не выдают, надо в офис курьера заказывать, бред какой-то
7
2
Level 2 Local Expert
December 23, 2022
16.10.2022 я покупала телефон в кредит. Сотрудник банка оформлявший кредитный договор неправильно меня проинформировала. Она сказала что я смогу отказаться от страховки через два месяца. При этом согласно договору я не давала согласия на подключение никаких страховок. Мне мало того что их подключили ещё и отказываются отключить и вернуть деньги.
7
Level 4 Local Expert
February 8
Нормальные сотрудники
1
1
Level 9 Local Expert
April 26, 2023
Отличный банк. Хорошие сотрудники. Прекрасный руководитель. Отличные программы. И свифт в наличие😂
2
5
Level 10 Local Expert
May 13, 2023
Персонал отличный, всё расскажет подскажет, время ожидания в очереди быстрее
2
5
Level 13 Local Expert
May 28, 2023
Вежливое и профессиональное обслуживание. Получил консультацию по всем вопросам за 10 минут.
3
4
Level 7 Local Expert
September 26, 2022
Прекрасное обслуживание. Замечательные сотрудкики. Свои вопрос решил быстро, получил рекомендации. Очень рекомендцю
3
4
Level 8 Local Expert
May 22, 2023
Просто банк, как и во всех банках чисто, куча кредитов и сотрудники не понимают как у них что работает.
2
4
Level 10 Local Expert
March 23
Нормально,
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Отличный банк.
2
Level 8 Local Expert
August 8, 2022
Отношение к клиентам вежливые, хорошо объяснили по моему вопросу и подсказали что делать дальше. В очереди ждать не пришлось.
2
7
Level 11 Local Expert
April 15, 2023
Очень медленное обслуживание, ни чем не помогли. Простояла в очереди 3 часа в пустую
4
1
Level 11 Local Expert
February 24, 2021
Спасибо большое специалисту из банка и вообще в целом коллективу. Очень отзывчивые и доброжелательные. Решили вопрос через Москву,в течении 20 минут! Огромное спасибо! Молодцы.
3
2
Level 10 Local Expert
June 21, 2024
Быстро обслужили
1
1
Level 20 Local Expert
January 28, 2024
Есть над чем работать.
1
2
Level 5 Local Expert
April 13, 2021
Очень низкая квалификация сотрудников. Нет заинтересованности в клиентах. Предоставляют неполную и неверную информацию об услугах данного банка. Списывают деньги за неоказанные и навязанные банком услуги. Проблемы решают только в пользу банка.
6
Level 14 Local Expert
July 10, 2023
Хороший банк, вежливые менеджеры. Обслуживание быстрое.
2
2
Level 9 Local Expert
March 18, 2021
Замечательный банк.Несколько лет пользуемся услугами банка.Вежливый персонал отличное обслуживание.Удобно расположен.Удобное время работы.
3
2
Level 9 Local Expert
December 7, 2020
Удачно приехал и без очереди,внимательно выслушали и оформили заявление.Перерасчëт прошел моментально.А кто пишет про проценты и обман, так наберите или внимательно читайте и вникайте.Я отказался от страховки и нет проблем.С 60 р. вернули 3 р. неплохо.
3
2
Level 27 Local Expert
June 6, 2023
Много лет на 1 месте держит золотую середину средний банк воющем
4
3
Level 14 Local Expert
October 7, 2021
Был один раз.Береш талон очередь,принимает одна девушка. Все медленно как черепахи. 👎
2
4
Level 5 Local Expert
November 28, 2022
Вызывают приезжаешь, но за зря.
4
Level 11 Local Expert
March 29, 2020
Отличный банк с профессиональным и вежливым персоналом, здесь клиенту предлагают абсолютно весь перечень банковских услуг.
3
4
Level 15 Local Expert
August 9, 2021
Оперативные сотрудники, всё быстро решили.
3
2
Level 3 Local Expert
July 2, 2021
Персонал еле ходит Кассира нет на рабочем месте
5
1
Level 6 Local Expert
January 29, 2020
Удобный подьезд. Отзывчивый и приятный персонал.
3
3