Это какой то кошмар. Возмутительно! Просто бандитский банк. Проценты по кредитам зашкаливают всё досягаемые пределы, в период пандэмии замучили звонками и просто рвут деньги. На сайте выставили какую то он лайн оплату. Платёж невозможно было завершить. Деньги снялись и всё,при чём дважды, теперь замучили звонками, что я им должна, оказывается эту двойную сумму. Сами себе мошенники. НЕВОЗМОЖНЫЙ БАНК!
14
Марина Хитайленко
Level 8 Local Expert
April 15, 2020
Навязали мне дебетовую карту ссылаясь на то, что по кредиту на товар должна была якобы выпуститься кредитная карта. Я тот товар оплатила и забыла, взяла потребительский кредит в другом отделении полтора года назад и ни о какой карте даже речи не было. Теперь надо её в течение месяца закрыть , она мне нафиг не нужна. Да ещё и когда оформляла внесение наличных в кассу в документах ошиблись на 5 тысяч. Если бы я не посмотрела сама неизвестно чем бы всё кончилось. В моём отделении на 5 Красноармейской девочки намного компетентнее.
13
Show business's response
Анастасия Смирнова
Level 8 Local Expert
September 9, 2019
Волей случая оказалась потребителем кредита. Решила его закрыть в первые же 30 дней отказавшись от купленного товара. Сотрудники по телефону дают противоречивую информацию.
Чтобы не заплатить проценты за пользование кредитом в первый месяц, пока магазин перечисляет банку обратно деньги, решила внести собственные, чтобы номинально кредит закрыть как можно раньше, а потом снять со счета те деньги, что переведёт через энное количество дней после подачи мной заявления магазин. Вернуть деньги банку почти без комиссии можно только через kari (30руб), но не во всяком магазине (не на Звенигородской и не на Ал Невского). Мне удалось только в третьем магазине Kari в Охта Моле.
Затем, когда кредит закрыт, а деньги от магазина поступили, сразу же их забрать без комиссии нельзя.
Можно бесплатно и без платных карт перевести на сберегательный счёт, депозит, с ежемесячным начислением процентов на остаток (о нем говорят по горячей линии). Но о такой возможности сотрудники банка не в курсе. Пытались открыть мне карту с дорогим обслуживанием, или счёт с комиссией за ведение. Чуть жалобу на них не написала. Да времени не было.
В конце концов открыли мне то, что я хотела.
Через месяц пришла снимать деньги, но опять оказалось, что без комиссии не снять, т к проценты, начисленные за этот месяц, не пролежали месяц. Замкнутый круг! И сотрудники молчат. Не предупреждают. Если б я не заметила, что мне собираются выдавать на 300р меньше, чем я положила месяц назад, то и не узнала бы о таком интересном правиле их депозитов. Сняла основную часть денег, которая месяц пролежала, а проценты (в количестве 80 рублей) оставила. Пришлось ехать в банк ещё раз через месяц, чтобы забрать эти 80 рублей и навсегда забыть об этом банке.
19
Михаил Боярский
Level 21 Local Expert
May 16, 2022
Забрал старые переплаты 950 р мелочь а приятно. 5 лет о них не знал. 😁
2
4
Андрей *********
Level 14 Local Expert
August 21, 2022
Банк сливает персональные данные! Не советовал бы обращаться к ним!
7
1
Елена Б.
Level 4 Local Expert
February 1, 2021
Это ужас!! Захотите уменьшить платежи, и убрать автострахование... Не получится!! У меня страховка 8 т... Поставили условие если откажусь увеличат платежи на 70 процентов!!!!!
8
1
Show business's response
ocean
Level 17 Local Expert
February 12, 2022
Отделения в ужасном состоянии, требуется косметический ремонт.
Долго ждал своей очереди
6
Иннеска Б.
Level 10 Local Expert
June 12, 2022
Хороший банк, что по кредитам что по вкладам рекомендую
3
3
Дмитрий Гусев
Level 4 Local Expert
June 10, 2021
Благодарю сотрудников банка за оперативность по моему обращению. Достаточно было одного телефонного звонка!
5
Юрий Ч.
Level 4 Local Expert
September 13, 2019
Комиссия за всё. Чтобы закрыть платёж в 28300 пришлось переплатить комиссию 400 рублей. Оказывается не более 15000 и не все купюры берёт банкомат. Четыре раза вносил деньги и за каждый внос комиссия 100. Чтобы досрочно погасить кредит-комиссия больше 2-х% и это в самом отделении банка. Перекредитовался и чтобы досрочно закрыть кредит в 134000руб. мне предложили заплатить 2860руб. Грязно, душно, очередь около 2,5 часа. Офис у метро Достоевского
16
Tattynasamoilova
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Все Гуд
3
2
Show business's response
Лезгинка Леди.
Level 4 Local Expert
May 22, 2020
Сегодня съездила чтобы госуслуги восстановили, обслуживание отвратительное ничего не объясняют, девушка сидела на 3 окно она абсолютно ничего не знает (ответ был не знаю) когда сработает госуслуги
8
Show business's response
Анна В.
Level 4 Local Expert
April 13, 2022
Брала потребительский кредит в данном Банке (филиал рядом с домомом). Условия по кредиту были выгодные.
3
1
Mari Fischer
Level 22 Local Expert
November 8, 2019
По очередям когда как, то пусто, то густо. Персонал не компетентный от слова "совсем"!!! Брала кофе-машину в рассрочку 0-0-18, по факту выяснилось, что это кредит под 48%!!! Полная дичь!!! Расплачусь и больше ни ногой в этот банк.
10
1
Дмитрий Александров
Level 6 Local Expert
March 17, 2022
Всё что меня интересовало, на это всё я получил ответы.
3
2
алексей киреев
Level 6 Local Expert
December 17, 2022
Хорошее обследование
2
4
Татьяна Воронова
Level 7 Local Expert
June 18, 2022
Отсутсвие парковки,машину поставить негде.
4
Жанна Ж.
Level 5 Local Expert
July 24, 2021
Суббота. Что бы взять справку сидишь больше часа в ожидании. Работают два человека. Жесть.
6
3
Show business's response
Andrey
Level 7 Local Expert
November 8, 2019
Настоящий треш, а не отделение. Да и банк в целом - самый худший во вселенной. Сотрудники - ленивцы из зверополиса, только более тупые, не имеющие желания вам помогать. Как писали выше - проценты за все, даже за пополнение собственно кредита их же банка. Бегите с этого банка и не оглядывайтесь
25
1
Юрий Викулов
Level 5 Local Expert
February 6, 2022
Самый ужасный банк,с необучеными и наглымисотрудниками.
5
1
Ольга Дорофеева
Level 3 Local Expert
October 17, 2019
Ужасный банк,сотрудники не грамотные, или делают всё так, чтобы клиенты переплачивали!!!!! Не обращайтесь в этот банк, станете заложниками постоянных, не понятно откуда, вылезающих задолжностей(((!!! Обманывают!!!!!!!!!!!!!!!!
14
Олег Олег
Level 16 Local Expert
February 20, 2022
Хороший банк отличный персонал
2
5
Максим Борисенко
Level 26 Local Expert
July 22, 2020
Сомнительный банк, лучше с их продуктами не связываться, персонал приветливый, стандарты банковского обслуживания на высоком уровне
4
3
Show business's response
Кир Мармазов
Level 8 Local Expert
July 1, 2021
Здесь быстрое обслуживание, внимательный, вежливый персонал.
4
Андрей
Level 13 Local Expert
July 10, 2021
Посещал два раза. Мои вопросы были решены. Сотрудники вежливы
3
2
марина кравченко
Level 21 Local Expert
April 7, 2020
Сотрудники часто меняються.Отношение к клиентам вроде того.зачем пришли.клиенты вечно недовольны.тяжело работать в такой обстановке.
6
Роза Г.
Level 6 Local Expert
July 31, 2021
Обслуживаюсь в этом отделении как юр лицо. Исключительно профессиональный и дружелюбный персонал.
Хорошее обслуживание. Вежливые и грамотные сотрудники
1
5
джон гринго
Level 8 Local Expert
July 1, 2021
Быстро, чётко и без проблем.
1
5
Дмитрий Баранов
Level 14 Local Expert
August 3, 2019
Не банк а недоразумение полнейшее))берут деньги даже за то что вносишь деньги на счёт...это просто обдиралово...Первый и последний раз сотрудничаю с этим банком...
12
станислав и
Level 6 Local Expert
November 11, 2020
Все негативные отзывы чистая правда. Более хреновый банк вряд ли найдёте. Отношение и подход к клиенту ужасный. Оплатить кредит без комиссии вряд ли возможно...
11
2
Show business's response
Denis K
Level 13 Local Expert
April 24, 2020
Касса у них работает, в определённое время, специально чтобы оплачивали через терминал который берет %.
9
Елена Заярная
Level 22 Local Expert
February 16, 2020
Очередь небольшая. Помощь от сотрудников тоже небольшая🤣 постараюсь избегать в дальнейшем этот банк
8
Амрулла Ализаде
Level 11 Local Expert
September 5, 2020
Это какой то ужас. Очередь не двигается от слова совсем.
1 оператор уже 20 минут пытается починить терминал электронной очереди. Второй с клиентом одним уже пол часа.
6
Show business's response
Дима
Level 10 Local Expert
October 14, 2020
В данный банк обращаться не стоит. Целыми днями названивает робот и спрашивает совершенно другого абанента. На телефоне горячей линии также робот.
5
Show business's response
Сережа Э.
Level 2 Local Expert
September 29, 2020
посетил один раз для совершения перевода, денег так и не получил.
P.S
Видите ОТП банк, бегите от него как можно дальше и быстрее.
7
Show business's response
Лариса Богданова
Level 4 Local Expert
February 14, 2018
Отвратительная работа сотрудников ДО. Терминалы(2шт.) не работают! Никому нет дела до клиентов отделения! Банкомат не принимает 5-ти тысячные купюры! Отправляют людей в кассу для размена. В кассу отдельная очередь. Нужно брать талончик. Это что-клиентоориентированость?!
9
Алексей
Level 23 Local Expert
April 25, 2020
Единственное отделение Отп в Быстрое обслуживание
1
5
Михаил Рыбакин
Level 10 Local Expert
February 17, 2020
Это издевательство над человеком а не банк , жду час в кассе , получить перевод золотую корону,
9
Мила Д.
Level 17 Local Expert
March 15, 2021
Всегда очередь и всегда долго.
4
1
Герман Бондаренко
Level 13 Local Expert
November 20, 2019
Есть банкомат и консультант всегда свободен, народу мало
1
6
Илья К.
Level 7 Local Expert
March 24, 2017
Без моего ведома банк сам заключил договор на кредит!
Общались с сотрудником банка о том что я приеду к ним в офис чтобы заключить договор. Но видимо, сотрудникам банка не хватило терпения дождаться моего приезда, и через два дня мне уже пришло смс сообщение с графиком платежей. Естественно я ничего не подписывал и платить не собираюсь. А они все продолжают писать и угрожать штрафами.
9
1
Ахмад
Level 6 Local Expert
December 23, 2019
Приходите после 7 вечера, до восьми, тогда комиссии не будет и платите через кассу.
3
1
Альберт Ахматзанов
Level 14 Local Expert
March 27, 2019
Отвратительно медленно работают. Очередь и наплевательское отношение к качеству и оперативности работы. Ужас!
8
gerhykyukhj,
Level 5 Local Expert
December 25, 2019
Кредит дают, процент,страховка очень большие. Больше брать не буду
8
Show business's response
Константин М.
Level 6 Local Expert
December 22, 2019
Три часа мурыжили и дали вместо 150000 всего 15000. Больше не пойду туда
8
Ирина С.
Level 2 Local Expert
June 28, 2017
Очень проблемный банк. Нет проблемы только взять кредит. А дальше начинается : вносить платежи - проблема, досрочное погашение - ещё больше проблема, а уж взять справку , что все кредиты закрыты - вообще жесть.