Ужасный сервис мобильного приложения. Чтобы оплатить кредит без процентов нужно оформить карту банка и с нее переводить.
До этого обращалась в тех поддержку, тех поддержка написала, что можно через СПБ оплачивать крндит без процентов (а они лошадиные), далее оказывается, что комиссия все-таки взимается, на что ответила поддержка «извините, наш бот только учится». Замечательно просто. В итоге мне пришлось оформить карту, которая мне ни в одно место не уперлась. Не клиентоориентированное приложение по максимуму.
Анна Ерицева
Level 4 Local Expert
February 10
Отличный сервис. Сайт тупит, пытаюсь оформить карту 2 дня. Потрачено 6 часов. При этом альтернативных вариантов мне предложит не смогли, только поездка в офис. По телефону заявку на карту не принимают. Респект за лояльность к клиентам) Меняйте системных администраторов, с сайтом у вас грандиозные проблемы
1
Роман
Level 4 Local Expert
September 5, 2024
Банк не для граждан этой страны! Этот банк для рабов!! Не в коем случае не пользуйтесь продуктами этого банка. Одни обманы и уловки. Всё сводится к одному- вы должны быть ДОЛЖНЫ!!! Офиса в Саратове нет, в Энгельсе нет. Разобраться по вопросам интересующим клиента: только по телефону с безразлично читающей словесные лекала оператором, либо с роботом, ну сами понимаете. зарекаюсь, что никогда не обращусь в эту клоаку.
1
Юлия Лагутина
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Ужасный банк, никогда больше ничего там не оформлю, обманщики, навязывают страховки и кредитные карты. Когда берёте кредит наличными, будьте внимательней, у вас подключены услуги, стоимостью по 9990, сумма включена уже в платёж. Вам про услугу не расскажут, а потом окажется, что и вернуть деньги нельзя. Отвратительный банк.
Анна Ч.
Level 2 Local Expert
June 21, 2024
Худшего отношения я еще не встречала нигде!!!! Заблокировали карту и доступ в иб при попытке перевода дс себе на счет в другом банке!!!! Не 3 му лицу , а себе же!!!! В городе и области , как оказалось , нет ни представителя , ни офиса! Закрыть счет и перевести дс я не могу!!!! Почему я не могу отправить почтой заявление на расторжение и перевод дс вам в головной офис???? Как мне в такой ситуации закрыть счет и получить свои же дс!?
2
1
Валерия
Level 5 Local Expert
August 28, 2024
Звонят,не известно кто,ужасным тоном,требуют чтобы я вернула деньги за чужого мне человека,я бы сказала заставляют,постоянные атаки звонков,представляются ОТП банком,доводят до тряски просто,отвратительная организация!!!!
Aleksandr
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Неделю не могу активировать карту банка, то ждите сутки, потом трое, теперь ещё В ТЕЧЕНИИ НЕДЕЛИ..!??? ЭТО НЕ
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ А КАКАЯ ТО ПАРОДИЯ
2
Верунчик
Level 10 Local Expert
January 18, 2023
Хороший банк, пользуюсь кредиткой отп банка 120 дней без процентов очень удобно. Если возникали проблемы звоню на горячую линию и сотрудники сразу всё решают, очень быстро и грамотно. Многие пишут негативные отзывы, потому что видимо не умеют читать договор или финансовые неграмотные, и снимая с себя ответственность сваливают на сотрудников банков. Мне банк очень нравится являюсь клиентом уже 3 года
4
3
Таньяна
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
Самый странный банк. Привезли на дом кредитную карту, собрали все данные, а картой воспользоваться было не возможно, т к.она не отражалась в моб.приложении. заказала 2ю. Привезли на след.день. поехала в магазин за покупкой. Оплата не прошла. В общем потратила неделю времени, деньги на такси в итоге обещенной карты так и не получила. Ужас!!!
5
2
кирилл зарьков
Level 5 Local Expert
July 31, 2024
Нет офиса в Энгельсе, один сотрудник на все магазины, связался один раз с рассрочкой в этом банке, больше не обращусь.
Светлана Ш.
Level 3 Local Expert
January 28, 2023
Оформляла покупку мебели в рассрочку через этот банк. Проблем не возникло ни с оформлением, ни с погашением. И что особенно приятно, так это то, что в кредитной истории после погашения рассрочка сразу пропала. Не пришлось названивать в банк, чтобы ее удалили из истории после погашения, как это обычно бывает с другими банками
1
3
Ххх
Level 4 Local Expert
March 23
Дебильные приложение, чат, поддержка и тд
Елена Гумилевская
Level 8 Local Expert
January 20, 2023
Не понятно, что за банк. Я к нему НИ КАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЮ, а мне на телефон присылают СМС какому то Геннадию взять одобренный кредит. Звоню, объясняюсь, что по моему телефону нет Геннадия и прошу их не утруждаться СМСками. Сказали поняли, успокоилась, но воз и ныне там, СМС так и продолжают присылать. И им, банку, не вдомёк, что напрягают людей своей бездарной работой.
6
Людмила К.
Level 2 Local Expert
December 11, 2022
Это не банк, а уголовщина! Звонят уже месяц и требуют дать информацию о человеке которого не знаю, либо дать о себе информацию. Разговаривают очень нагло, грубо! Говорят будем звонить пока не дадите инф
ормацию, вынуждена обратиться в полицию! Хотя сама ни разу не пользовалась никакими услугами данной шарашки! Звоню на горячую линию этой конторы а ко мне обращаются по Ио... КЛОУНЫ!
8
1
Сергей
Level 12 Local Expert
July 15, 2024
Обычно там никто не сидит, но это к лучшему. Ведь никто не пытается с тобой заговорить 👍
1
Зульфия
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Банк снимает со счета деньги, якобы на оповещения на телефон смс-ки. Я отключила оповещения, но они всё равно снимают деньги. Я не рекомендую этот Банк
3
1
ольга тургалиева
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Самый ужасный банк ,я очень жалею что обратилась !больше ни ногой !
1
Светлана
Level 7 Local Expert
January 14, 2024
Внимательные сотрудники ,приятно общаться, звонят предупреждают о том что срок вклада заканчивается , спасибо.
2
Надежда макарова
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Это не банк,это микрофинансовая организация.плачу по карте в одно и тоже число,пишут просроченный платеж.спршиваю откуда.ждите с вами свяжется персональный менеджер.жду день.жду два.никто не звонит.левая контора,котор мне навязали при покупке кухня мария.за кухню переплата бешеная благодаря банку.будь он проклят этот отп
11
2
Улганым
Level 3 Local Expert
September 23, 2022
Не связывайтесь с этим банком никогда, особенно по онлайн заявке. Денег не переводят на счёт, который указываете и потом вы ещё им останетесь должны за пользование кредитом. И хорошо если у вас есть приложение и вы все увидели, что они творят. А так окажетесь в должниках
7
2
Евгения Власова
Level 3 Local Expert
June 9, 2022
Хуже не придумаешь. Взяли рассрочку в Реванше. Мало того, что втюхали карту, а рассрочка оказалась кредитом, так еще и карту закрыть целая проблема. Написали заявление на закрытие, в заявлении написано, что закроется через 40 дней, по факту прошло 50, а она до сих пор не закрыта "в процессе".
19
1
Anonymous review
November 5, 2021
Взяли кредит в магазине днс в отп банке. Никогда не сотрудничайте с данным банком! Сотрудница Бафахм Екатерина Владимировна. Внесла услугу страховки без нашего уведомления и молча оформила! Данная услуга стоит 4.000руб. В договоре не прописана данная услуга! Нет договора на страховку.
На горячую линию дозвонится нереально! Проблему не решают !
Ужасное отношение к клиентам. Отвратительный банк. Не связывайтесь с ним! Это был единственный раз сотрудничества с данным банком. Шарашкина контора на коленках составляют договоры.
Одной звезды очень много. 0 это оценка банка !
25
2
Елена Исаева
Level 10 Local Expert
August 24, 2022
Проблемы с переводами в другие банки, деньги зависают на неопределённое время. Оплатили тур, а оплата не дошла. Все в разработке. Оплачивала по QR коду, мгновенный перевод, а он дошел до получателя через три дня
Как такого у них офиса нет, что на фото-это и есть офис.
Кстати через обувной магазин Кари-можно класть суммы на счета ,всего за 30руб.комиссии ,и по моему неважно какая сумма
5
дмитртй ж.
Level 2 Local Expert
August 31, 2022
Не обращайтесь в этот банк ни когда, обман на каждом шагу, через 7лет прислалид что у меня задолженность, специалисты отвратительные грубят, и бросают трубки
9
наталья нелюбова
Level 15 Local Expert
January 19, 2023
Навязали карту, еле расплатилась. Непонятные условия, ужас. Хотя перед этим брала кредит, все было четко и ясно.
2
Без имени
Level 3 Local Expert
November 13, 2022
Не связывайтесь, беспринципные люди, человек, бравший кредит, умер, понимания ноль. Я к самому кредиту отношения не имела вообще при этом, звонят ибо номер указали мой без моего согласия. Когда уже будет закон, чтобы наказывать за такую деятельность!
4
Алексей Р.
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Отвратительный банк!
Приложение вообще не какое!
Переводы делать не возможно постоянно какая то ошибка!
Разорвать договор тоже целая проблема!
4
Ольга Е.
Level 4 Local Expert
July 19, 2022
Ужасный банк, втюхивают карту вместо кредита, за снятие наличных берётся большой процент, а потом ещё и закрыть кредит проблема