Ots Ltd

Rating 4.7
807 ratings
Rate this place

268 reviews

Level 4 Local Expert
March 8
Весной установил ОТС, СНТ"Лира" уч. 57.Протянули быстро, при подключении роутера к компу, оказалось, что нужен кабель, а мой!!кабель подключили от приемника к роутеру. На вопрос почему у Вас нет своих кабелей, был дан ответ нам их никто не выдает. Когда проводил ОТС в квартиру, мне все кабеля вымерли, оставили запас и подключили комп. Вы уронили уровень своего сервиса!!! Приглашая непрофесионалов. Ресивер на телевизоре включаеться или грузиться, иногда показывает что приема нет, эта коробке живет своей жизнью.В течении полугода у меня три раза прерывался инет. Созвонился с тех поддержкой, спс огромное молодому человеку, подсказал поменять блок питания у приемника!!!!, но если вы знаете об этой проблеме, почему не решите её каким то образом ,например!!!,поменять эти блоки питания. Уровень, некоторых, ваших специалистов оставляет желать лучшего.
1
Level 10 Local Expert
October 3, 2024
Изменю отзыв. Но не в плане оценки, а просто добавлю опыта - положительного. Подключил к этому провайдеру частный дом в СНТ "Звездочка - 2". Вообще это единственный провайдер, который к нам "пришел", больше никто не хочет. Были опасения большие, как всё это будет работать - итоги более чем года использования - работает отлично, скорость заявленную держит. Перебои в предоставлении услуг за это время, на вскидку, возникали раза три и устранялись максимально оперативно (в тот же день или на следующий день). Очень доволен работой провайдера!
Level 2 Local Expert
January 25
Подключение и работа интернета нормальные. Но! Ребята живут в прошлом веке видимо. Платежи обрабатываются бухгалтерией вручную(!), а по выходным бухгалтерия не работает. То есть, если ты оплатил тариф в пятницу, то до понедельника у тебя интернета не будет. Хотя есть договор, и у других провайдеров с этим вообще нет проблем. Делают обещанный платеж, причем в автоматическом режиме. Очень странное отношение к абонентам. У нас, к сожалению, сейчас нет выбора провайдера, но как только он появится, мы конечно уйдем к другому
1
1
Level 4 Local Expert
December 1, 2024
Бываю в офисе пару раз в год, но каждый раз встречаю доброжелательное отношение и получаю ответы на все вопросы, связанные с ИТ. Несколько раз ребята помогали решать проблемы с ПК по телефону. Молодцы!
Level 6 Local Expert
December 4, 2024
Все хорошо И скорость интернета И выполнение подключения И переход на другой тариф Минусов нет Сплошные плюсы Мы довольны Интернет работает быстрее чем в Москве
Level 8 Local Expert
January 31
Компания для Хотьково вполне успешна интернет видео камеры на городском поселении и частный сектор. Но всё-таки дороговато пакет ТВ и интернет . хочется перемен усё повышаем а каже технологии 21 века.увы недоступны.
Level 2 Local Expert
January 8
Приложение отличное, но проблема в том, что раньше можно было просматривать все камеры в ральном времени, а сейчас самый минимум . Очен и очень жаль. Испраьте это пожалуйста.
1
Level 8 Local Expert
November 23, 2024
Плюсов нет! По 3 дня нет интернета, при звонке в офис врут постоянно и все по разному( видимо не успели договориться, что отвечать на жалобы) ! Пользуются тем, что они одни поставщики в районе и работать совсем не хотят, но деньги при этом собирают со всего. Категорически не советую с ними связываться!
1
4
Level 6 Local Expert
August 25, 2024
Квалифицированно, быстро, недорого, хорошее качество как работы, так и интернета. Единственный минус - летом завалены заявками так, что приходится ждать несколько дней, что, впрочем, свидетельствует о качестве работы.
1
Level 3 Local Expert
March 15
Плюсов нет, одни минусы, телевизор смотреть не возможно, всё трещит, картинка прыгает. Позвонили в контору посоветовали почаще перезагружать!!! Выехать на дом они не могут, тк всё заняты. Интересно чем?
Level 10 Local Expert
October 4, 2024
Меняю отзыв. 5 суток в месяц без интернета по вине провайдера это перебор. И никто не спешит л квидировать аварию. Все по плану... Никаких алттернатив и мер на такие случаи. Никаких компенсаций...
2
1
Level 11 Local Expert
September 25, 2024
У нас интернет от ОТС дома и на работе .. Ничего хорошего сказать не могу к сожалению (( Причем тарифы разные , а работают одинаково плохо к сожалению ..
1
1
Level 21 Local Expert
October 17, 2023
В воскресенье 15.10 в Кудринских узорах где вы предоставляете услуги интернета был обрыв. Причину устранили только на следующий день 16.10. 15.10 звонили к вам в тех. Поддержку конкретно внятного ответа не услышали кроме того что обрыв будет устранен и восстановлена линия в понедельник. Просили принять заявку на перерасчет, ваш хамоватый сотрудник заявил, что руководство сообщила в данной ситуации принимать только письменные заявления и только в офисе! В 21 веке нет электронных обращений! Из Москвы ехать в рабочее время в офис Хотьково для передачи письменного заявления вызвал не просто негодование и возмущение, а нежелание дальнейшего продолжения разговора с поддержкой. Сплошной негатив! Такого хамского, наплевательского отношения к клиентам давно не встречал. В Хотьково вы монополисты, но это не дает вам и вашим сотрудникам права так обращаться и вести себя. В конце неприятного общения с сотрудником технической поддержки стало понятно, перерасчета, принятие обращения, доведение информации до руководителей не будет! Обещали в понедельник перезвонить, но увы, этого не произошло. (Сотрудник технической поддержки сказал, какой смысл, всё равно звонить буду вам и я, и ничего нового не скажу). В течении 17.10 с компании ОТС не звонили, к концу рабочего дня решили уточнить информацию и позвонили в ОТС, естественно ни кто, ничего не знает, пришлось заново выяснять чтоб нам пересчитали за отсутствие интернета. В итоге пересчитали без каких либо бонусов и извинений, но какой ценой, кошмар! Руководители учите людей общаться и урегулировать конфликтные ситуации по телефону, а не грубить и хамить. P.S. У вас все разговоры записываются, прослушайте!!!
19
4
Level 3 Local Expert
July 18, 2024
В снт аварии не устраняют по трое суток, перерасчет даже не предлагают, хотите, мол, приезжайте в офис с заявлением к руководству и с барского плеча может что-то получите, но это не точно. Бессовестные людишки, ужасное обслуживание. Монополисты и ведут себя соответственно.
10
3
Level 3 Local Expert
January 14
Хороший магазин, ассортимент огромный, всё есть, что нужно. Не могу ничего плохого сказать
Level 2 Local Expert
January 15
Ни один телефон не отвечает. Для чего вы пишите номера телефонов если не собираетесь на них отвечать?
1
2
Level 8 Local Expert
November 23, 2024
Уже третий день без интернета ни как не могут обрыв устранить и каждый день рассказывают сказки
1
1
Level 8 Local Expert
January 6
Списали деньги за блокировку ! Как сказали « за все сразу» и теперь снимают за аренду ! Я в шоке …
1
Level 9 Local Expert
August 1, 2023
Отличный сервис. Всегда на связи, быстрое решение проблем. Интернет устанавливали на даче. Пользуемся уже 2,5 года, нареканий нет. В начале были неполадки, но они были связаны с нашим роутером, после установки их роутера проблем больше не было. Провайдера рекомендую.
5
2
Level 9 Local Expert
February 12, 2024
Очень хороший провайдер, отличная скорость интернета а так же очень много телеканалов по стандартному пакету! Так же обслуживают видеодомофоны!
4
6
Level 4 Local Expert
May 20, 2023
Интернет отличный! ОТС за это отдельное спасибо. Единственное ,что немного тарифы кусаются,но по с равнению с тем же Бибиби там вообще полный шлак был. При поломках ребята действительно стараются быстрее починить.В последний раз пацаны 2 дня промучались из-за того что оборвали провода с нескольких столбов. Не теряйте этих качеств! С уважением к вам ,Джаггер Эрон.
5
Level 13 Local Expert
August 10, 2024
Отличный провайдер. Аварийные ситуации очень редкие. Если и есть то оперативно устраняются.
1
1
Level 5 Local Expert
October 9, 2024
С виду все могут, по факту делают все через одно место за дорого. Не рекомендую
1
1
Level 2 Local Expert
November 22, 2022
Отличный провайдер! Пользуюсь услугами более трех лет. Нареканий нет. Коллектив компании работает отзывчиво и оперативно. Молодцы! Продолжайте расширять границы, ведь еще очень многие нуждаются в правильном провайдере и качественном предоставлении услуг связи!
6
3
Level 8 Local Expert
October 8, 2023
Хотелось бы поблагодарить команду отс. Особенно ремонтную группу. По улице 2-ое Митино, дерево упало на провода, и оборвало, все, но ремонтники всё восстановили даже раньше заявленного времени. За что, огромное спасибо. Отличная работа!!!
4
3
Level 4 Local Expert
April 23, 2023
Интернет слишком часто зависает Отношение самой компании к их клиентам на низшем уровне.... 3 года назад мы выяснили что уже как несколько лет абсолютно такой же тариф как у нас но на 200 рублей дешевле, а с нас продолжали брать ту же цену, не предупредив о том что этот же тариф стоит уже меньше После этого они предложили подписать договор на 3 года на более "выгодные условия на этот тариф", что бы возместить потери И спустя некоторое время этот же тариф появился как основной , и его может подключить каждый с более выгодными условиями. А мы за ту же цену мало того что не можем поменять тариф 3 года, так ещё и получаем фиговый, лагающий интернет
12
1
Level 13 Local Expert
October 22, 2022
Отличный провайдер. По качеству предоставления услуг ЛУЧШИЙ. Не просто так пишу, есть с чем сравнить. Приложение для ТВ получше винка будет. Можно просматривать городские камеры прямо на телевизоре. Камерами утыканы все улицы и детские площадки. Можно проследить передвижение ребёнка до школы или посмотреть на ним на катке. При возникновении проблем можно обратиться в техподдержку или вызвать специалиста на дом.
5
Level 4 Local Expert
January 6, 2023
Решила перейти на провайдера ОТС пожалела с первых же месяцев. При переходе оказалось что старый wi-fi плохо передает интернет (со старым провайдером всё передавалось отлично) ну да ладно, поменяли. Потом две недели без цифрового телевидения по не понятной причине. Как потом мне пояснили что через две недели что то они у себя что то перезагрузили и о чудо у меня начал опять показывать телевизор. Подключала тариф где есть цифровое телевидение и кабельное. Через 6 месяцев кабельное телевидение пропадает, начинаю выяснять в чем дело. Оказывается что мне и не подключали кабельное телевидение. Спрашиваю что значит не подключали я же подключила тариф в котором есть и кабельное телевидение и цифровое, и оно вроде как бы было. На что мне ответили, что они его не подключали т. к. Я об этом не просила. (почему я должна просить о подключении кабельного если эта услуга идёт в тарифе? При обсуждении с оператором я чётко говорила что мне надо что бы на одном телевизоре было кабельное а на другом цифровое) И теперь т.к. я при подключении не просила подключить кабельное мне надо ещё заплатить денег что бы они мне его подключили. На минуточку в тарифе который я подключила кабельное входит в стоимость т.е. 6 месяцев я платила за то чего у меня не было. В место того что бы исправить свой косяк мне предложили доплатить денег что бы мне подключили кабельное. Шаражкина контора по высасыванию денег.
14
5
Level 11 Local Expert
November 22, 2023
Отличный провайдер. Пользуюсь давно. Грамотные специалисты. Всегда оперативно решаютсч вопросы.
4
1
Level 7 Local Expert
June 29, 2024
Не знаю насколько это вообще нормально, но на устранение проблемы 11 дней! Причем это просто вызов мастера. Еще и платный вызов.
5
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Поддержка всегда на связи, помогают решить проблемы с безграничным терпением к "чайникам")) + предложили оптимальное по цене техническое решение при установке
5
2
Level 4 Local Expert
August 6, 2024
Спасибо Вам большое, что Вы есть!!! Наконец-то Интернет дошел до деревни Царевское!!!
3
1
Level 15 Local Expert
February 26, 2023
Отличный провайдер. Достаточно быстро подвели кабель в частный дом. Скорость интернета полностью соответствует заявленной. Операторы и монтажники очень дружелюбные и отзывчивые.
3
2
Level 13 Local Expert
June 2, 2023
Не ожидал такого профессионализма. Слаженная работа специалистов, сервис и общение от менеджеров до установщиков оборудования на высшем уровне. Консультации на высшем уровне.
4
2
Level 7 Local Expert
December 14, 2024
Интернет плохо работает, телевидение теряется.
1
Level 16 Local Expert
July 13, 2023
На стадии приема заявки всё было вежливо и участливо. На монтаж приехали в оговоренный день. Но! Провели монтаж небрежно Раскололи облицовочный кирпич. Кабель пустили не внутри угла, где он был бы не заметен как и договаривались, а по стене. Само оборудование работает исправно.
3
1
Level 17 Local Expert
May 22, 2024
хорошие ребята- рекомендую! провели в СНТ волоконный интернет со скоростью 300
3
1
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
Интернет постоянно глючит (роутер куплен у отс по их совету) приставка ТВ уже третья ( больше у них не куплю и вам не советую) может быть на своём оборудовании будет работать.
6
1
Level 10 Local Expert
October 9, 2021
Отличные Услуги полный спектр от высокоскоростного интернета телевидение и телефония. Самое удивительное все хорошо работает. Сервис на высоком уровне- круглосуточно. Провели оптику на дачу и предоставили высококачественные Услуги. Всем рекомендую!!!
4
6
Level 12 Local Expert
January 28, 2024
Пользуемся этой связью. Бывают сбои, но проблемы быстро решаются. Вежливый персонал
4
2
Level 13 Local Expert
October 26, 2022
Отличный провайдер. Провели интернет в дачный дом. За пол года эксплуатации нареканий нет. Летает!!! Кино, игры и качает и показывает на ура! Спасибо, вы лучшие!
5
2
Level 13 Local Expert
November 13, 2022
Качественный провайдер. Пользуюсь услугами уже не первый год на даче. Проложена оптика. По усредненным ощущениям, дюлучше мгтс в Москве. Стоимость приемлемая. На прерывания трафика не попадал. Скорость устраивает. На зимний период можно отключить интернет с минимальной оплатой блокировки. Доволен.
3
3
Level 20 Local Expert
January 26, 2023
оптоволокно в дом! 200мбит ! +телевидение. 1200₽ в месяц. подключение стоило 7000₽. Третий месяц , как подключился. Были пару раз подрывы! Один раз падал интернет на несколько часов. Ребята оперативно стараются исправляют чинят! Молодцы!
5
2
Level 4 Local Expert
June 1, 2022
Коллектив ОТС г. Хотьково работает отлично! Много раз обращалась за помощью, т. К. Интернет от них и в квартире, и на даче. Всегда приезжают вовремя, делают свою работу отлично. По телефону также консультируют. Спасибо всем!
4
3
Level 4 Local Expert
January 1, 2023
Так как не было вариантов подключили ОТС, 7 тыс взяли за то чтобы провести в дом инет, а по итогу, инет тормозит, телевизор постоянно зависает (телевизор не старый как сказал ваш менеджер, новый телевизор со смарт) с тарелкой все отлично работает, но как подключаешь ваше цифровое просто говно реально, деньги на ветер
8
3
Level 7 Local Expert
November 16, 2020
Отличный сервис.👌 Всё доступно рассказали, быстро и качественно сделана своя работа. Вежливое, доброе отношение с клиентом. Качество на высшем уровне. Очень порадовало, то что удобно пользоваться личным кабинетом. Качество интернета и телевидения, на отлично. Я очень довольна. Рекомендую всем к сотрудничеству с компанией. 👍👍👍👍👍
7
3
Level 5 Local Expert
July 7, 2022
Обратился в компанию по рекомендации друзей. И не ошибся. Приняли заявку, назначили день установки. У меня свой дом. Приехали вовремя. Всë быстро и качественно сделали. Остался очень доволен. Не спорю, может есть и лучше компании, но мне эта понравилась. Всем рекомендую.
6
2
Level 20 Local Expert
December 26, 2023
Пользуемся ОТС не один год,подключен на даче.Прилично работает,ребята нормальные специалисты.
3
2
Level 8 Local Expert
December 24, 2023
так себе сервис . если что то у них ломается в выходной день , то дозвонится и уточнить в чем проблема , невозможно .
5
1
Level 9 Local Expert
February 19, 2024
Качественные услуги интернета предоставляют ! Все устраивает!
5
3