Otvaga
393 reviews
March 9
Поначалу был хороший сервис, меняли всё по факту и недорого. В один момент всё изменилось. Приехал менять передние тормозные диски с колодками(прекрасно понимая, что задние еще походят долгое время), после замены передних - сказали, что нужно срочно менять еще и задние(колодки были изношены где-то на 40% на тот момент). На вопрос "А сколько мои еще могут походить примерно" ответ был таков "Ну это же Ваша безопасность". Спустя время приехал на ремонт кондиционера. Заменили радиатор кондиционера и промыли радиаторы. Когда забирал машину - сказали "У вас течет помпа ОЖ". На мой вопрос "Как сильно течет?" сказали, что "Ну если помпу прорвёт, у вас все вытечет и никуда вы не поедете". Опять заподозрил неладное - поехал в другой сервис на диагностику, где сказали, что помпа сухая и всё с ней хорошо. Вердикт таков - сервис любит накручивать замену вполне еще живых агрегатов и накрутить % сверху за заказ дорогих запчастей. Если привезти дешевые запчасти на замену - согласятся поменять. Дорогие запчасти менять не будут, так как им выгодно заказывать свои. Будут ездить по ушам и максимально пугать последствиями поломки. На вопросы никогда не ответят напрямую.
1
February 14
Часто такие сервисы заказывают отзывы, но не в этом случае. 20 лет за рулем и был во многих сервисах включая бош, ваговские и все отделения евроавто. Но обслуживание авто было всегда как полоса препятствий на шоу ниндзя...
Сегодня пришел по записи сюда, и понял что автосервис может быть приятным как процедура в спа.
Супер мастера приемки, зона ожидания и сам цех - все чисто професионально, неожиданно стильно.
Кофе диванчики атмосфера, вид из окна, бочка рукомойник зачетная) Все круто спасибо СЕРВИСУ ОТВАГА
1
December 16, 2024
Третий год обслуживаю машину в этом сервисе. Очень был доволен механиком Алексеем — но он уже как год не работает. Сейчас могу только выделить старшего механика Александра, хороший специалист. Про остальных ничего говорить не буду.
Недавно хотел записаться на замену масла и свечек со своими запчастями — было отказано, со своими не обслуживаем. С учетом что цены на запчасти у сервиса х2 от цены в магазине)))
Наверное на этом мое обслуживание в данном сервисе все.
Всем ровных дорог!!!
4
October 26, 2024
Обратилась на СТО Отвага север по рекомендации хорошего знакомого. Он несколько лет обслуживает свою маши ну. На моём авто ни как не могли определить проблему в двух других СТО. Какой-то хруст в передней части. На первом сервисе приговорили рейку, на втором выставили список из 8-ми проблем. Поехала без надежды на решение проблемы и списком. Утром оставила машину, днём позвонили, что проблему нашли. В списке ее даже не было. Запчасть заказали, поменяли, вечером машину забрала. Езжу уже вторую неделю, все хорошо.
p.s. "приговоренная" рейка жива, здорова. Список из 8ми позиций ремонта не подтвердился.
Спасибо большое за оперативное и качественное обслуживание.
1
1
September 29, 2024
Огромное спасибо от души всей команде СТО "Отвага" Север. Обратился при поломке двигателя, был единственный вариант установить контрактный.
Перед установкой мотор проверялся как дистанционно (запрашивали эндоскопию клапанов, цилиндров), так и перед установкой. Со второй попытки пришел действительно хороший мотор, установили успешно. Проехал 700км, на приборной панели без ошибок, все системы работают штатно, мотором очень доволен.
Обслуживаюсь здесь 5 лет уже, уверен в стабильном качестве работ мастеров, иногда есть очередь, записываюсь заранее. Отдельное спасибо Юрию, который вел ремонт машины в этот раз, мотор долго шел от поставщика, подождали без проблем и отлично все сделали.
1
1
February 12
Приезжал к ним по рекомендации. Понравился подход к клиенту и к выполнению работ. Все четко. Все что нужно дополнительно, согласовывают по телефону. Огромное спасибо всем за работу, а особенно Дмитрию! Рекомендую и буду здесь обслуживать свой авто в дальнейшем)
1
January 23
Эксплуатирую авто группы VAG уже более 16 лет, ранее обслуживал авто у дилеров в разных сервисах, по совету друга обратился в ОТВАГУ. Хочу сказать огромное спасибо мастеру Андрею, перебрал почти всю переднию и зад нию подвеску за один день. С вниманием отнёсся к дополнительным просьбам, не смотря на то что стоимость работ была дешевле чем в других центрах, предоставили хорошую скидку, приятный бонус)). Ещё раз спасибо за работу.
1
January 30
Для хозяина СТО - не принимать в работу авто с материалам заказчика как бы запрещено законом, Юрий примите это к сведению
ст. 704 ГК РФ, ст. ст. 34, 39 Закона N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 16 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 N 290).
Выполнение работ по ремонту и техническому обслуживанию должно выполняться иждивением подрядчика, т.е. с использованием его собственных запчастей и расходных материалов.
Но Законом "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя предоставлять свои материалы, "ст. 35 Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя". То есть, если вы приносите свои материалы и настаиваете на их применении, то этот случай уже нельзя назвать "по умолчанию". Вас только должны предупредить, если купленные вам материалы непригодны для использования.
1
2
March 20
Хороший сервис, постоянно там обслуживаюсь, всем рекомендую приветливый добрый персонал, делают скидки постоянникам да и в целом хорошие ребята!
February 15
Не первый раз к ним заезжаю. Недавно был на бесплатной диагностике. Остался доволен,лишнего не навязывают,комфортно провёл время в ожидании авто. Заеду ещё. Рекомендую друзьям и родственникам!
1
November 15, 2024
Хорошие специалисты на приемке , все расскажут и посоветуют . Ремзона чистая ,мастера делают быстро и качественно .
3
October 26, 2024
Отличный сервис, не в первый раз к ним обращаюсь. Всё подскажут, раскажут и качественно сделают!!! Рекомендую!!!
1
July 13, 2024
Более не качественного сервиса в своей жизни я не встречал.
Оставил им машину на 2 недели в ремонт. По электрике и пару сайлентблоков.
Приезжаю в обозначеный день, и жду еще 5 часов потому что не доделали. Выезжаю машина упала на переднюю ось, я говорю а чем дело? Они мне это ваши проблемы. Зову механика и говорю ты делал разбирайся он посмотрел, да накосячил, поставил к верх ногами датчик уровня подвески. Переставили как надо, машина потеряла уровень, говорят и так нормально, я говорю нет, не нормально, делайте калибровку, потому что я ееделал месяц назад. Стали делать ее на полу, получилась ерунда. Далее все же сделали на стенде. Приписали денег которые мы не обговаривали. Далее приезжаю все по той же проблеме, с которой обращался изначально, они говорят вот у вас эта проблема, а до этого была другая. Грубят, хамят, за слова не отвечают, механики некоторые криворукие. Поломали кучу крепежа, и говорят это машина у вас говно, и была битая по самые помидоры, хотя она в родной краске. Сказали это я сам все поломал и обслуживать они меня больше не будут.
25
6
December 31, 2024
Хорошие специалисты, руководство следит за качес твом услуг. Не замечены в обмане или накрутке стоимости, что важно! В целом хороший сервис, можно доверить машину. Рекомендую!
1
October 26, 2024
Отличный сервис. Ребята чётко знают свою работу, всё делают качественно. Рекомендую.
2
January 23
Обслуживаю свой авто в данном автосервисе, всë на высшем уровне, лучшего обслуживания и сервиса, пока не встречал.
1
February 10
Самый лучший сервис! Хорошая зона ожидания, вежливые менеджеры. Качественный ремонт.
1
September 9, 2024
Была на СТО Отвага на Кубинской на диагностике( при наборе скорости были сильные толчки в педаль газа), нигде не могли определить причину, осмотр проводил мастер приемщик Сергей, была приятно удивлена , что он быстро нашел причину (свечи, провода, электрика), быстро все поменяли и машинка моя бегает лучше прежнего. До это СТО была на диагностике в нескольких СТО, какую причину только не называли, вплоть поменять коробку передач....
Благодарю Сергея за точную диагностику, быстрый ремонт...
В дальнейшем буду обслуживаться на этой СТО
3
April 24, 2024
Все отлично, обслуживаю тут машину уже 3 года. Все работы мастера выполняют на достойном уровне.. Всегда советуют как лучше если есть спорные моменты. Рекомендую..
1
3
February 13
Отличный сервис. После капиталки на СС 4 го да назад езжу только к ним. Быстро, качественно.
1
May 6, 2024
Добрый день! Меня зовут Степанов Роман. Хочу оставить отзыв о работе СТО Отвага Юг на Кубинской 77. Обратился в данное СТО с целью прохождения ежегодного ТО. У меня лада ларгус, но несмотря на то, что СТО специализи руется на других автомобилях, мою машину взяли. В результате осмотра машины выявилась необходимость ремонта ходовой и пока я ждал, пока выполнят ТО, сотрудники СТО заказали, привезли и установили необходимые детали. Занимались моей машиной менеджер Евгений и мастер Александр. Выражаю им свою благодарность за профессиональный подход к работе. Рекомендую СТО Отвага Юг.
1
3
July 9, 2024
Сегодня 09 июля 2024 позвонила записаться на ТО, пустяк, поменять масло, замена воздушного, салонного фильтров, после вопросов по оплате, стоимости расходников и уведомлении о том, что масло будет свое администратор Дмитрий стал отвечать раздраженно, разговор ему был неинтересен. Сложилось впечатление, что ему клиент не важен, приедет он к ним в сервис или нет. Ну что же найдем другой сервис, и это уже не первый раз. Когда попадала к другому администратору все складывлось нормально. Обслуживалась здесь три года, рядом с работой, было удобно, но такое отношение к клиентам это перебор, я к вам не в личный гараж записываюсь. Выслушать, ответить на вопросы это ваша работа.
9
2
May 4, 2024
Качественный сервис для ваг-авто, часто есть запчасти в наличии. Из плюсов - не «впаривают», стараются все сделать в тот же день. Вежливые мастера и администраторы. Из минусов - иногда долго ждать запись 🫶
1
2
April 7, 2024
Отличный сервис, постоянно обслуживаюсь здесь. Всегда в се посоветуют, ничего лишнего не навязывают, прекрасные специалисты знающие свое дело. Не дешего , но нужно понимать на чем ездишь) Отдельное человеческое спс менеджеру Дмитрию.
1
2
July 6, 2024
В апреле 2023 года обратился в сервис из-за шума в компрессоре кондиционера. Ребята определили, что подшипник устал. Решил его поменять у них. В процессе замены произошла неприятная история, лопнул вал в компрессоре. То ли от износа то ли при установке случайно сломали. Управляющий Юрий не стал юлить, а предложил хороший вариант. Восстановить мой компрессор полностью и в связи с тем, что поломка произошла у них половину стоимости ребята взяли на себя. Причём восстановление с гарантией на год. Сразу после замены услышал разницу. Спустя два месяца никаких проблем не обнаружил. Все работает четко.
Юрий, спасибо.
06.07.2024 дополняю свой отзыв.
Приехал на плановое ТО раньше на 40 минут и меня сразу приняли. Управляющий Юрий как всегда встретил с улыбкой. Все сделали быстро и четко. На вопросы по машине ответили, дали рекомендации по ходовой и лишнего не навязывали.
Очень радует, что спустя время сервис не теряет своего качества🤝
П.С. Кофе в Рем зоне действительно вкусный, зона ожидания уютная и комфортная. Спасибо.
3
September 25, 2024
Странный сервис. Со своим маслом нельзя, с фильтрами тоже. То есть я в свой автомобиль должен согласиться поставить запчасти и залить масло которое хотят они?
4
2
May 1, 2024
Обслуживаюсь в Отваге на Энгельса уже несколько лет. Двигатель только после ка питального ремонта. Приехал с Мурманска и на 23 апреля записался на на первую замену масла в Отвагу на Кубинской. Все сделали быстро, но все омрачило 2 обстоятельства:
1. 25 апреля решил проверить уровень масла и был шокирован его количеством. Щуп утонул в масле. Где оно заканчивалось даже видно не было. Позвонил в Отвагу. Приехал. Подтвердили перелив масла. Откачали лишнее. НЕ ИЗВИНИЛИСЬ. А если бы сальники повыдавливало. Повторюсь, ДВС только после капиталки.
2. Скидку как постоянному клиенту и за наклейку не сделали. НЕ ЗАМЕТИЛИ.
13
1
April 19, 2024
Очень доволен работой персонала,доходчиво объясняют, быстро ремонти руют ,за 2 года ни одного вопроса не осталось ! Спасибо парни за качественную работу !!)
1
February 18, 2024
Плюсы: удобное расположение, зона ожидания с кофе-чаем, низкие цены
Минусы: при ехал сделать ТО на каене.
Не долили литр масла , хотя объем с масляным фильтром узвестен. Это сильный косяк. Клиент не должен сам за этим следить. Я привез две бутылки по 4 литра, во второй осталось 2 литра.
Не смогли почитать пивисом, не подключился у них. Поехал в сервис Порше рядом, там прочитали. Это тоже к минусу отнесу. Запотевание за двигателем тоже не заметили. Просто продиагностировать и посмотреть. На предмет ближайшего обслуживания.Обычное обслуживание возможно буду рекомендовать. Что-то сложно техническое- вряд ли
10
1
June 26, 2024
Качество выполненных работ на высоте
Приятно когда машину обслуживают профессионалы
Из пожеланий хотелось бы чтобы составляли акт приема передачи с осмотром фото и т д
У меня лично претензий нет но когда-нибудь вам обязательно попадется клиент который скажет "а у меня этого не было"
3
June 27, 2024
Сервис понравился! Обслужи вание сделали в согласованное время. Ребята профессионалы, рассказали про нюансы работ, сэкономили мои средства. Спасибо за работу!
1
January 21, 2024
По заявленной проблеме решено, специалисты имеются. Но… по второй записи было удивительно:
- перепутали день записи (сомневаюсь, что ошибся я, т.к. при мастере записал себе в ежедневник);
- в итоге взяли в работу, сделали интересующую по цене работу, менее интересующую проблему не решили;
- активно спорили по дате записи (один молодой человек даже перешел в режим хамства);
- на просьбу проверить биение руля получен отказ, в результате чего чуть не отлетело колесо на КАДе, в ночи вызывался эвакуатор с неприятным ожиданием на аварийке при ночном движении КАДа.
Учитывая, что крайнее посещение сервиса до этого было именно тут же, вопрос с ослабленными болтами колеса тоже висит в воздухе. Доказать не могу, поэтому претензий не предъявлялось. Но это залет.
P.s. на ответ: он просто формальный, заказ-наряд от 28.11.2023 найти по фамилии не проблема. Лучше бы просто извинились.
7
1
December 10, 2024
Сервис супер! Советуем! Отзывчивые и профессиональные мастера!
1
January 3
Ужасный автосервис от обслуживания, где заменяют хорошие запчасти на новые, до обслуживающего персонала и руководства
1
December 27, 2023
У автоцентра высокий рейтинг. Сотрудники уважительные,к моей проблеме отнеслись с пониманием. Они быстро и качественно все объяснили, разъяснили и отремонтировали!!!Цена и качество 5+👍🏻
2
July 10, 2023
Очень нравится индивидуальный и внимательный подход к клиенту и автомобилю. Попал сюда по рекомендации, и ничуть не жалею. Здесь действительно профессионалы своего дела, а ценник вполне приемлемый. Теперь уже и я всех знакомых вагодр...ов отправляю сюда.
3
February 23
Достойный сервис!!! Рекомендую. Обслуживаю авто 5 лет. Могу сказать только хорошее.
1
January 6
Очень хорошее обслуживарие, обслуживаю уже 5год все нравится
1
April 22, 2024
Специализация всегда хорошо. Хотелось бы чтобы побыстрее решались простые задачи. Комфортная зона ожидания. Видеонаблюдение за процессом.
1
May 26, 2024
Обратился сюда с проблемой по электрике после двух заключений от других СТО: шарага у дома и другая шарага - Онлишкода. Там приговорили блок бортовой сети и анонсировали соответствующие расходы. Мастер в Отваге решил проблему за несколько часов работы, найдя в дебрях автомобиля перетертый провод. Спасибо, Дмитрий, вы вернули мне веру в наличие в Санкт-Петербурге компетентных специалистов.
3
June 26, 2024
Наше любимое СТО,отличные специалисты,все быстро ,грамотно,без лишних раз водов на ремонт и тп
Рекомендую 👍
1
October 25, 2024
Реанимировали блок управления двигателем, автомобиль был сделан в короткие сроки. Цены адекватные.
1
August 21, 2024
Перегорела фара ближнего света.Содрали 1500 за замену, купленную нашу лампу не взяли+обвинили что была указана замена ни той лампы(враньё,просто нам попался наглый мужчина,который решил развести двух девушек) Отвратительное отношение к клиентам
1
2
April 5, 2024
Я человек , который бдительно выбирает а втосервиси говорю:
Сервис - снять и поставить. Мастера то ли вообще не разговаривают , то ли говорят такое , можно подумать приехал в гараж в подворотню.
Незнаю , тот кто шарит за свои автомобили , те и пишут плохие комментарии. Тем кто не очень в авто просто приезжают и отдают деньги , лишь бы ехала.
2 раза был в сервисе. Не рекомендую тем кто беспокоиться за свое авто.
12
2
April 12, 2024
Хочу оставить положительный отзыв. Возможно кому-то приг. Ранее обслуживал свой Тигуан в другом месте и меня всё устраивадо пока не сменился мастер. В поиске нашел Отвагу и ни чуть не пожалел. Потому как привидя автомобиль в полный порядок кроме текущих ТО делать ничего не надо. Спасибо Вам за вашу работу.
1
February 14, 2023
Сервис - *** ( заезжаю на vag ).
Приятное отношение к клиентам ( не важно на Polo вы или на Porsche ). Не навязывают ненужные работы. Доступно объяснили проблему. Качественно выполнили ремонт. В основном делаю ТО. На прошлой машине меняли сайлентблоки, делали сход развал, меняли, тормоза, кости, тросик КПП. Помогали с подбором запчастей ( поставщиков никто не навязывал , помогали сэкономить).
Зона ожидания - приятная, удобная.
3
August 10, 2024
Очень здорово, честные мастера, никаких лишних услуг не накручивают, делают быстро и качественно
1
July 15, 2023
Отличный автосервис! Вежливый и компетентный персонал, все сделали быстро и качественно, обо всем рассказали в подробностях. Парни явно знают свое дело, на деньги не разводят. Теперь на ТО и ремонтные работы только к ним!
1
July 13, 2024
Ездим уже много лет. Ремонт, ТО. Нареканий нет. Лишнего не делают, если можно подождать - так и скажут. Цены адекватные. Супер. 5+
1
October 1, 2023
Менять масло, фильтр и лампочку в птф 1.5ч - это перебор. Причём по онлайн камерам бОльшую часть времени машина стояла в боксе, а работы с ней не велись. Для сравнения: в другом сервисе, в который езжу постоянно, эта процедура занимает 20-30 минут. Галогеновая лампа HB4 (без указания производителя) видимо, золотая - стоит здесь целых 1250₽.
Также на сайте на главной странице кричащее объявление «диагностика по 84 параметрам бесплатно!». Спросил у приёмщика, можно ли воспользоваться данной акцией, на что получил ответ: «это не диагностика, а осмотр. Если вас что-то беспокоит, то вы скажите, мы посмотрим». Я ответил, что ничего не беспокоит и интересует ради профилактики.
В итоге замену масла произвели, никаких результатов бесплатной диагностики не озвучили, кроме слов «у вас вибрация при трогании и передачи очень плохо включаются, наверное корзине конец». Про вибрации был в курсе, но что мастеру не понравилось во включении передач, так и не понял.
Клиентская зона сделана хорошо, диваны удобные, все чисто и выглядит красиво.
6
3