Раньше эта аптека была очень популярной и в ней всегда были большие очереди, а теперь, большую часть времени там мало посетителей. Это говорит о том, что нужно менять ценовую политику, т. к. конкуренция большая!
Цены, в основном, выше, чем в других ближайших аптеках. Хитрость просматриаается по программе лояльности, когда 1,начисленный ,бал кэшбека равен 10руб. А при очередном, заказе через интернет списать имеющиеся баллы, вообще не получается, и они вскоре, просто "улетают".
2
Яна К.
Level 4 Local Expert
July 30
Судя по предыдущим отзывам и моему опыту здесь работают самые «клиенториентированные» сотрудники сети.
Вчера я зашла в абсолютно пустую аптеку, подхожу к окну с фармацевтом, там вместо «здравствуйте» мне выплевывают «талон возьмите, вас ВЫЗОВУТ»!
Талон в пустой аптеке? Вызовут? Я что свидетель? Или школьница?
Сотрудники не обучены коммуникации абсолютно.
Благо есть соседние аптеки, с максимально вежливыми сотрудниками.
Надеюсь «Озерки» вскоре сьедут, они явно лишнее звено в этом доме.
А заходила я за водой Донат Магний, которая еще и стоит в этой аптеке более 400 руб! При средней цене в других местах 270 руб.
Это видимо, чтобы зп платить хамкам, которые там работают.
super.nikolo1970
Level 3 Local Expert
July 24
Заказал по средствам интернета 18 июля 2024 г. для доставки в аптеку"Озерки" г.Шлиссельбург дорогостоящий лекарственный препарат. Позвонил оператор и подтвердил заказ, сообщил что заказ прибудет в данную аптеку 22 июля 2024 г. В указанный оператором день, заказ не прибыл. Я написал в службу поддержки данной аптеки, через какое-то время перезвонил оператор и сообщил что заказ найден, но не понятно почему он не отправлен и предложил перенести доставку т.е. к 1 августа 2024г.
Такой сервис в наше время мало кого устроит от такой доставки я отказался, как в целом от обслужмвания в аптеке "Озерки"!
Никому не советую связываться с данной аптечной сетью "Озерки", так как моя ситуация может быть применим и вам!!!
Обходить стороной эту аптечную сеть!