Ozon
45 reviews
February 11
Весьма востребованный, судя по потоку народа, пункт. Тьфу-тьфу-тьфу, у меня здесь всегда всё было чётко, так что продолжаю заказывать сюда, даже при наличии других открывшихся пунктов ближе.
Очень важное для меня достоинство этого ПВЗ -- сюда можно зайти с велосипедом (разумеется, не в час пик и не создавая неудобств другим посетителям).
October 16, 2024
Присоединяюсь к всеобщему негодованию по поводу поведения одного конкретного сотрудника
Неприветливый, темноволосый с постоянно озлобленным лицом в хамской и грубой манере общающийся с клиентами, в глазах постоянно читается «да иди ты на…
Все выполнение обязанностей сопровождается обязательным закатыванием глаз, цоканием и вздохами как у деда. Не принял акт об неремонтопригодности товара, отказав в грубой форме, хотя обязан согласно правилам возврата. Почему такие сотрудники все еще сохраняют свое рабочее место в данной компании остается загадкой.
1
August 25, 2024
В середине дня пункт закрыт..!!
Время ожидания открытия пункта, - около 10 минут!
После сканирования 10-ти отправлений, сотрудник мгновенно нажал "выдать заказы", не оставив ни секунды времени на осмотр товаров, среди которых, были электроприборы, и если какой то из товаров не подошёл, мне пришлось бы оформлять возврат, а не аннуляцию....!!!!
Сотрудник выдачи сразу ушёл на улицу, где его ждала компания друзей!!
В прошлый раз, когда я получала заказы, эта компания стояла внутри пункта, и распивала пиво..!!! Что уже является правонарушением!!!
Пункт вечно завален какими то коробками и ящиками! Обращаюсь к самой компании Озон! - возьмите рулетки, прочитайте свои нормативы по размерам пункта и проведите измерения площади данного пункта! 2кв.м примерочные и 2кв.м. клиентской зоны, которая, практически всегда, занята фанатами сотрудника!
Вообщем пункт к посещению не рекомендуется! На противоположной стороне, на 5-й Соколиной горы есть 2 пункта с нормальным пространством, и с нормальными сотрудниками! ✌️
5
October 14, 2024
Пункт выдачи Проспект Будённого, 30/8 сотрудник отказывается принимать АКТ по гарантии без ноутбука. Почему нарушаются правила? Я думаю это Хамло нужно уволить, потому что он не справляется со своими обязанностями.
В поддержке написали: Если товар нельзя отремонтировать, в сервисном центре вам выдадут акт о неремонтопригодности. Оформите заявку на возврат и передайте оригинал акта сотруднику при возврате товара или только акт, если товар остался в сервисном центре.
Прошу принять меры.
February 14, 2024
Пункт ближе всего к дому, но больше пользоваться не буду. Сотрудник вечно не доволен жизнью, не отвечает на вопросы, не здоровается и не прощается в ответ (я уж не говорю, что б ему первому это делать, все же моложе в 2 раза). Полный игнор посетителей. Вечно треплется по телефону. Видя клиента, сначала уходит в подсобку, там чем-то шуршит, а потом уже идет сканировать заказ. Ощущение, что просто саботирует работу ПВЗ. В остальном все более менее нормально. Да, не находят иногда заказы, и грязновато, и очереди бывают, но можно было бы пользоваться, если б не вечное ощущение, что ты там должен персоналу за то, что тебе позволяют сюда приходить. Посмотрел на карте, много рядом других ПВЗ с хорошими отзывами, проще пройти лишние 100-200 метров. Я не рекомендую это место.
Посещение 14.02.24. около 14 часов, но это всегда так, когда это товарищ на смене. Дата и время приведены для идентификации сотрудника руководством.
6
July 10, 2024
Возможно, на 1 звезду как-то отреагирует владелец ПВЗ, потому что, как я вижу, подобные отзывы уже были и прошло уже несколько месяцев, а ситуация не изменилась. Моя низкая оценка связана с полным отсутствием како-го либо клиентского сервиса и соблюдения стандартов качества обслуживания со стороны сотрудника ПВЗ. Сотрудник (молодой человек) никогда не здоровается, не прощается, ведёт себя максимально отстранённо, очень часто сидит в своём телефоне, а иногда и прослеживается хамство в его ответах на вопросы. Ни о какой любезности не идёт и речи. Поддерживаю тех, кто уже говорил о том, что в данный ПВЗ ходить совсем не хочется. Вряд ли отток клиентов положительно скажется на бизнесе владельца ПВЗ. И очень жаль, что никаких мер не принимается для решения этого вопроса.
4
1
August 20, 2024
Добрый вечер, сегодня 20.08.24 с 12:00 до 14:00 и не только сегодня, по данному адресу, курьер (водитель) моего товара, столкнулся с очередным хамством сотрудника пункта приемки- выдачи товаров. Данный сотрудник никогда не здаровывается, грубая манера общения, так ещё сегодня оскарбил курьера и предложил поменят пункт выдачи. Прошу владельца принять меры к данному сотруднику, а компанию Озон обратить внимание на этот ПВЗ, потому что не только хамство в сторону поставщиков, но и покупателей имеются.
3
January 21, 2024
Сотрудник не очень приветливый.
Очень часто приходуют заказы за 5 минут до закрытия, чтоб ты точно не успел добежать. Уж не знаю на чьей стороне проблема, но в заказе пишется поставка в 17:00, а по факту почти всегда в 20:55 за 5 минут до закрытия.
По поводу отзывов выше:
Перерывы бывают, но там же люди работают, а не роботы, им надо элементарно в туалет сходить куда-то. Он/она не выйдет же под дверью пописать. А если ситуация сложнее?) Работает один человек, держите во внимании.
Ответ ОЗОНу.
Да вот даже сегодня (19.01.24) забирал 03182249-0093, опять наткнулся на этого сотрудника. Какой-то максимально неприветливый, вечно по телефону с друзьями разговаривает, на клиентов внимание не обращает. Оставляет очень негативное впечатление
4
November 13, 2024
Спасибо, сходил у вас в туалет, все очень понравилось
2
October 11, 2023
Добрый! Пункт выдачи работает очень оперативно, бывают незначительные очереди, не больше пары минут. Заказываю очень часто и большие вещи, проблем не было, за исключением отсутствия скотча или пакетов, прихожу со своим.
2
December 14, 2024
Получала товар, быстро и помог мне с телефоном всё оформить
June 20, 2024
Не первый раз сталкиваюсь с хамским отношением в данном пункте выдачи от конкретного сотрудника. Помимо того, что сотрудник никогда не здоровается с получателями, так и еще и в приказном тоне дает указания где, что и как мне надо проверять, каждый раз складывается ощущение, что я что-то должна этому человеку. Я понимаю, что существует человеческий фактор, но данное поведение и отношение постоянно, а не исключение из правил. В пункте также работают очень приветливые и приятные сотрудники, но когда попадается тот, который работал сегодня, нет никакого желания пользоваться услугами ни данного пункта выдачи, ни озона. К сожалению, имени сотрудника не знаю, посещение пункта было 20 июня в 7 вечера, номер заказа 56335286-0161
4
1
August 9, 2024
Как не приходишь в этот пункт, сотрудник вечно чем-то недоволен. Ощущение, будто это ты должен ему что-то. Никогда не здоровается, игнорирует вопросы и ведет себя так, словно клиенты приходят к нему домой.
На просьбу вернуть один товар закатил глаза и цокнул, это конечно вообще добило.
Надеемся на рассмотрение этих отзывов, так как моя первая встреча с данным сотрудником была еще зимой и поэтому не совсем понятно, что он там все еще делает.
4
November 13, 2024
Огромное спасибо, что помогли
December 9, 2022
Отвратительный пункт выдачи. 2 дня подряд прихожу за заказом, говорят "приходите завтра", так как не могут найти. Оправдание "у нас ужас что творится на складе", меня это волновать не должно, уберитесь там и найдите заказ. Так же не первый раз сталкиваюсь с тем, что там сидит вообще не сотрудник выдачи, а его девушка, которая сидит просто так за стойкой. До этого тоже бывало, что заказ найти в поставке не могут, хотя там одна упаковка должна быть, приходим домой (минут 10 идти) и сразу всё резко нашлось. Так же достаточно забавно, когда они переносят доставку, а потом через 5 минут заказ "прибыл" в пункт выдачи. Ужас! Надеюсь получу все же мой заказ и больше никогда сюда не приду.
2
3
June 24, 2024
Если нужно что то то на озон бегом 🏃 там найдёшь все тот что так долго искал
Всем добра 🌻😁
1
April 11
Не понравилось, потеряли мой заказ
September 19, 2022
Разочарование озоном уже не первый раз. 1.Отсутствие содержимого заказа безумно расстроило. Непонятное оформление «отказа», пришлось вопросами вытягивать из сотрудника какие действия нужно сделать в приложении. (Деньги вернули, пришлось брать номер сотрудника, чтобы это все контролировать, так как вот эту упаковку мне не отдали)
2. Некорректная работа самого пункта выдачи. Приемка поступления не вовремя, якобы логистика опаздывает. Часть заказа выдали, часть не приняли (хотя это одна упаковка)🤦♀️ причём спустя 10 минут, когда мы уже вернулись домой, сотрудник, как специально принял оставшееся.
3. Пока я ожидала оформление отказа, ещё двое клиентов столкнулись с разными проблемами. Из чего делаем вывод, что данный пункт выдачи мы больше точно не посетим.
5
September 20, 2023
Оператор парень мог бы быть приветливее. Когда его смена, то ощущение, что домой к нему приходишь - не здоровается, всегда недовольный вид.
А так нет претензий
6
November 5, 2024
Оперативные ребята
August 30, 2023
Сотрудница на выдаче, в итоге представившаяся как Видигер Татьяна Юрьевна, с клиентом общается в абсолютно хамской манере.
2
1
October 30, 2023
хороший пункт, заказ в срок, никаких очередей, удобное расположение
1
June 27, 2024
Очередь аж с улицы, самые не расторопные продавцы
1
June 12, 2022
Наконец-то появился пункт рядом с домом!
Отличное и быстрое обслуживание, огромное спасибо!
1
May 29, 2022
Очень хороший и отзывчивый персонал . были проблемы с доставкой решили оперативно , молодцы.
1
January 17, 2023
Сотрудники постоянно "теряют" товар, чем создают учереди при выдаче. Конечно, при необходимости заказываю в этот пункт (он ближайший к дому), но всегда настраиваюсь на ожидание. Само помещение чистое и светлое, но захламленное коробками и пакетами (заказов много, а в подсобку, по-видимому, уже не влезает).
1
February 12, 2023
Нормальный пункт ,нормальные сотрудники,быстро ,оперативно работают.
2
March 25, 2024
Мне понравился, все беру там
1
June 14, 2022
Небольшой пункт выдачи с грамотными и внимательными сотрудниками, которые быстро решают все вопросы.
1
May 18, 2023
Хороший пункт выдачи. Можно быстро получить свой товар.
1
1
December 3, 2022
Ребята стараются, да и при возникновении ситуаций идут на встречу
November 21, 2023
Заказы выдают быстро.
1
September 19, 2021
Отлично, что появился в шаговой доступности пункт выдачи товаров ozon
2
2
January 14, 2022
Отличный пункт выдачи, даже перед НГ очередей не было, хотя видно, что заказов много. Операторы работают быстро.
August 18, 2022
17 августа был очень вежливый и приятный сотрудник
December 14, 2021
Обслуживают быстро, персонал приветлив и обходителен
1
February 3, 2023
Уже несколько раз днем дверь в ОЗОН закрыта, а га двери табличка Перерыв 15 минут, подождал 15 мин, никто не пришел
2
1
September 21, 2022
хороший персонал. все нравится
3
May 24, 2023
Свободно,всё норм
1
1
June 2, 2022
Хороший пункт выдачи OZON приятная девушка выдаёт заказы.
December 15, 2022
Быстро и в срок. Работает до 21ч.
November 10, 2021
Теперь стало удобно забирать заказы. Живу в соседнем доме
1
July 31, 2023
Супер
1
April 10, 2023
Всё хорошо
1
February 20, 2022
Прекрасно
1