Сегодня попросила ребенка забрать заказ из данного пункта выдачи. Работник пункта выдачи, ссылаясь на то, что ребенок забирает не весь заказ (это неправда) и на то, что «хлопнула» дверь, ударил ребенка. Горячая линия озона отправляет в полицию. Мы там были…. Видимо, для озона такое поведение работников-норма. Для них совершение преступления-недоразумение. Ранее неоднократно пользовалась данным пунктом выдачи. Разные были работники, но тут явно перебор. Это не недоразумение!!!! Вам нужно менять рекрутеров и следить за дисциплиной
1
Василиса А.
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Пункт выдачи работает отвратительно. Второй раз за неделю прихожу и пункт закрыт. Сотрудница « отходит за едой». Около 10 утра было закрыто, и сегодня в 14:00 закрыто. Сотрудница с темными волосами. Тявкает что с ама разберется когда ей брать перерыв. В шоке от наглости. Единственная точка, где работает хамка. Прошу руководство принять меры и приструнить данную сотрудницу.
2
1
Ксения
Level 2 Local Expert
January 23
Без основания отказалась сотрудница забирать товар, хотя возврат одобрен!
Ведет себя по хамски, специально врет, что заявка отменена, потом пытается раскрутить на то, чтобы клиент отменил сам заявку на возврат (последний день), и что якобы можно будет подать повторную (ложь)!
Конечно, с управляющим пункта связаться невозможно.