Ozon
25 reviews
December 25, 2024
Отвратительный сервис в данном ПВЗ. Работает там женщина в возрасте, которая постоянно хамит и грубит. Днем ее вечно нет на месте, закрывает дверь и весит табличку ушла на 10 минут. Товар выдает небрежно, то найти не может, то уронит, вечно недовольна что не так ей телефон подставили. Пару раз выдала мои посылки кому-то. ОЗОН ну как так можно обслуживать клиентов?
July 19, 2024
Отпустите уже бабушку на пенсию, носочки вязать, да пироги печь внукам, не смешите людей - ну не её это. Только и слышно от неё как устала она от наших заказов. Бедная женщина, как её занесло то сюда. Хамит без конца, огрызается, одолжение всем заказчикам каждый день делает, что на работу ходит ) А подругам её, которые постоянно тусуются на ПВЗ и занимают все пуфики в примерочных - верните обратно скамейки во двор, а то они от скуки на ПВЗ идут, сплетнями обмениваться. С ними за примерочную ещё побороться надо. Не стесняясь обуждают заказы, кто ,чего, заказал, почëм и зачем, везде вообщем свой нос суют. Неприятно находиться на этом ПВЗ, а т. к наша семья много и часто заказыаает на Озон, были вынуждены сменить пункт выдачи.
June 3, 2024
Приехал за заказом, дверь заперта, висит объявление: «перерыв 10 мин» и номер телефона, постоял 5 минут для приличия, народ начал подходить в очередь, позвонил- не отвечают, ну ладно, думаю, клапан, может, сорвало, подожду, спустя 10 минут еще раз набрал-гудки, ушел. Через день вновь дверь заперта, висит то же объявление. Молодые люди в очередь встали за мной, как оказалось позже, пришли уже давно, но т.к. закрыто-ходили в магазин. Через минуты три появляется бабуля и начинает объяснять, что она была на улице и мы сами виноваты, что прошли мимо нее. Тут я понял глубину своей ошибки, ведь ее портреты висят даже у светлейшего в кабинете, а я на улице не разглядел в ней суперзвезду. Далее она начала требовать штрихкод с упаковки товара, мои аргументы о том, что возврат одобрен, в приложении сформирован штрих-код для предъявления «сотруднику ПВ», ей парировались каким-то листочком, приклеенном к столу. Дескать, "с января для вас объявление наклеено, не читаете". Бабулю понесло в такие степи, что барон мюнхгаузен отдыхает. Рассказала историю, как какая-то дама принесла ей на возврат заштопанную постиранную футболку спустя 3 недели носки и ей, якобы, пришлось из своего кармана возвращать деньги продавцу. На мой резонный вопрос о том, какое отношение штрих-код с упаковки имеет к этой душещипательной истории и почему любой человек, сохранивший наклейку с штрихкодом, не рискнет положить в коробку старые носки, в мой адрес посыпались угрозы: « я вообще могу сейчас нажать кнопку и отказать Вам в возврате». Ребята за мной начали нервничать, обидно ж: пришли первые, а теперь слушают эти разборки. Сжалившись над ними и усмирив свое обостренное чувство справедливости, выказал старушке всякое почтение и ретировался. Больше я туда ни ногой.
1
September 11, 2024
Не давно открылся пункт выдачи, место хорошее, удобна парковка.
Не далеко автобусная остановка .
Не понравилось, что как не прихожу, перерыв у работников. Как в соседних магазинах сказали отошли на обед наверное. Ну не первый раз такое. Хотелось бы почаще видеть сотрудников на работе.
October 4, 2024
Уберите уже эту бабку из пункта выдачи Озон, почему покупатели должны терпеть бесконечное хамство с ее стороны, нытье, и жалобы? Видите ли , почему я не забрал свой заказ вчера? Еще такое лицо недовольное сделала, как будто ударить хотела 😀Ей было неудобно возиться с моим заказом.
Брееееед.
Заказ 36913872 от 25.09.24
March 6, 2024
Очень не довольна пунктом выдачи, сотрудник(бабушка) которая не знает правил видимо работы озона, хотя говорит я тут 4 года работает. Я пришла примерить куртку она была оплачена, дак вот эта бабулька сразу проставила мне статус вручено, не спросив буду я брать ее или нет, в итоге я куртку не взяла и тут же хотела вернуть, а она мне говорит нужно только через заявку, хотя ранее на других пунктах у меня просто делали отмену заказа и никаких заявок на возврат не нужно было оформлять, и говорит ну и не заказывайте на наш пункт раз вам в других так делают. Руководству этого пункта стоит обратить внимание на поведение их сотрудников и лучше разъяснить правила выдачи озона, знакомые ранее тоже ходили сюда и осталось негативное впечатление от этого пункта в частности бабушки которая тут работает. Хотела так же оставить отзыв на этот пункт на озоне, но к сожалению не нашла такой возможности
5
May 3, 2024
Штатный пункт выдачи заказов сети озон. Без нареканий, находится в торговом центре сети магазинов Аллея, все рядом с домом, это и радует
1
October 9, 2023
Не знаю как вам но мне сегодня не повезло с девушкой,которая была на смене,Ф.И.отказалась сказать .Я заказала товар на данную точку,товар пришел,я захотела посмотреть ,т.е. вскрыть .сказала чтобы пока не проводили,т.к.хотела убедиться в целостности.Данная особа не стала ждать наорала,сказала идите и дома это делайте.Как на зло товар пришел в плохом состоянии,помочь и как-то признать свою вину не захотела.опять же наорала,сказав что это мои проблемы и решать их тоже мне.
Вообще я была в шоке,я же просила не проводить,сказав громко,причем она ответила хорошо.Уважаемое руководство ,просьба обучать правильно своих подчинённых,хотябы не хамить,все мы люди ,но и наверное обучить пользоваться компьютером. Просто оказывается что функция данного сотрудника,только проводить товар а отказы самостоятельно дома.Но я то ведь обнаружила всё это не дома и в данном случае виновата не я .
Всё зафиксировано на камере если они у вас работают.
8
August 22, 2024
Раньше я активно заказывала в озоне. Было все хорошо. Но как только появилась там бабушка, нормально заказ не забрать. И тут спустя год, решила опять сделать заказ. Прихожу туда и там она. Только теперь в наглой форме мне говорит, что маленькие вещи надо сразу же оплачивать. Она не допускает такого и ей не нравится, что маленькие вещи оплачивают после получения!
Клиент сам выбирает как ему удобно оплачивать заказ!!!
2
June 19, 2023
Здравствуйте, хороший и отличный пункт выдачи . Удобно расположен , вежливое отношение , быстро и качественно.
2
4
August 3, 2023
Ужасное отношение к клиентам, пришли, женщина средних лет, без всякого приветствия просто на приветствие тебе цикает, на вопрос можно ли получить заказ, снова ответ "ццц". Лучше выберите другой, если уважаете себя.
5
1
January 28
Постоянно закрыто на 10 минут!!!!!
January 15, 2023
Бабушка, которая там работает вызывает один негатив!
Как не придёшь- так то ругается, то матерится. Даже ходить не хочется. Жаль, что рядом с домом больше нет пункта выдачи, а заказываю я много.
3
3
August 4, 2022
Не в первый раз выбираю данный пункт выдачи для получения заказа, и практически каждый раз попадаю на сотрудницу пожилого возраста. Я ничего против не имею таких сотрудников, но она негативно относятся к клиентам. Сегодня выругала за то что пришла во время приемки заказов, чем ей сильно помешала. Каждый раз, когда приходишь получать, чем-то недовольна.
9
1
December 3, 2023
Пункт нормальный, близко к дому, больше никакие качества в пунктах выдачи не интересуют.
2
June 16, 2022
Любимый пункт выдачи - самый вежливый персонал, чистота и порядок, выдача всегда в срок и без задержек, коробки с заказами разложены и хранятся аккуратно.
1
September 14, 2022
Ужасное обслуживание. Женщина (бабушка) на выдаче может уйти по магазинам и закрыть пункт, может устроить пересчет/приемку/раскладывание товара минут на 30-40 и закрыть пункт. При обращении внимания, что время работы пункта без перерывов может нахамить.
4
1
January 23
Все супер
May 13, 2024
Удобное месторасположение
September 20, 2022
Удобно находится пункт, вежливое обслуживание. Удобный график работы.
1
2
July 11, 2023
Ужасный пункт выдачи. Двери постоянно закрыты, отношение к клиенту неприемлемое.
4
1
December 19, 2022
Работает бабушка очень злая , оскорбила меня и мою мать . Уволите её , таким работникам не место в озоне .
5
1
August 24, 2022
Отличный персонал. Все точно быстро и вежливо. Пока не было проблем.
2
March 23, 2023
Хорошее обслуживание
2
November 5, 2022
Приходишь вылают.
2
1