Ozon
44 reviews
January 9
Просто отвратительное отношение к клиентам. Сотрудник какой то мужчина в возрасте. Зашел отправить посылку в Боксбери, сразу бьет запах перегара. Он еле живой сидит за стойкой и на мою просьбу отправить, говорит приходите завтра, уже не работает Боксбери. Я проверяю и показываю что оно до 20, он говорит, что до 19, но время 18:45. Я настаиваю что бы он принял, он меня отговаривает, мы ее отравим только через 4 дня и т.д и тут он становится вежливым, сканирует мое отправление и просто сливает меня фразой, что ваша посылка не найдена. По итогу в другом ПВЗ, у меня все приняли без каких либо слов. Я честно, такого ужаса никогда не видел, какой то в стельку пьяный, человек без определенного места жительства, представляет компанию Озон. Если хотите бесплатно сходить в зоопарк, заглядывайте. Надеюсь прикроют эту точку, это ужас какой то
1
March 3
Ужасный пункт выдачи заказов. Сидит одно хамло,поголовное хамство. Постоянные сбои в системе. Ехал 30 минут,чтобы отправить заказ boxberry, девушка с рыжими волосами захлопнула за мной дверь и ушла на перерыв. Почем у я должен ждать 30 минут ? Она видит,что я подхожу к двери и целенаправленно передо мной закрывает ее, на просьбу принять мой заказ, она отвечает- Я что буду всех тут обслуживать ? Такими темпами я не уйду на перерыв. Это ваши про проблемы,а клиентов с заказов которых вы получаете процент,заставляете ждать. 1 балл за такую работу!
October 23, 2024
В последнее время в пункте выдачи всегда очереди. Получить товар, действительно, получается только на след. день от даты, на которую ор иентирует сайт при покупке. Помещение маленькое, заваленное коробками, грязновато. Есть две примерочные, но в одной чаще всего что-то лежит, а во второй просто грязно и темно. А в последние пару месяцев появился новый сотрудник - молодой парень, в его смену в ПВЗ стоит устойчивый запах пота, а посылки, к сожалению, выдаются крайне медленно. Буду менять предпочитаемый ПВЗ.
1
November 3, 2024
Изо всех пунктов где приходилось забирать товары -САМЫЙ ПЛОХОЙ! Оператор выдачи Максим (мужчина в годах)ужасное хамское отношение к клиентам.Хочу работаю,хочу нет Даже если открыто-выгоняет людей,говоря,что н е работает.Или закрывается из нутри ,вешает табличку откроется чуть позже и спит в примерочной.Люди собираются у двери,у всех свои дела,кто то вообще не сможет потом прийти!А он если и открыл,то не доволен ,что побеспокоили.Всем заходящим людям -гояорит приходите в сл .раз!Это что вообще???И так не единожды!Требуем заменить оператора.Или тогда совсем закройте этот пункт!!!
2
October 8, 2024
Уже не в первый раз сталкиваюсь с тем что присылают уведомление после закрытия. Доставка стоит на определений день. Хочу забрать именно сегодня. Пришел за 30 минут до закрытия. Сидит себе такой красавец. На просьбу по человечески посмотреть не приехала ли вещь. Мягко говоря сказали что нет. Ну нет так нет. Через 20 минут после закрытия проходит уведомление о том что заказ можно забрать. Складывается впечатления что это реально спецом делают. Ни в одном из пунктов выдачи такого не наблюдал. Кроме этого озона…
September 24, 2024
Здравствуйте. Заказываю товары в этот пункт выдачи т.к живу недалеко удобно забирать. Работают два человека мужчина и женщина оба не молодые.Извините , но никто из них не доброжелательный совсем. Складывается впечатление что их тут насильно заставляют работать. В пункте выдачи почему-то грязно постоянно и запах неприятный. Примерочные две. Но в одной почему-то товары лежат. В другое место нельзя положить их? Сегодня под вечер пришла товар забирать. Произошла ситуация что у озона к личному кабинету покупателя один номер привязан может быть. А у меня перевелись деньги на другой аккаунт соответственно счета разные. В итоге у озона сумма для списания была , но чтоб списать их нельзя. Женщина блондинка забрала у меня товар. Как будто я украсть его хотела. Мол звоните и пишите в поддержку. Ее это не волнует совсем. Просто отобрала и всё. Можно и по человечески объяснить покупателю что к чему. В других сервисах пытаются как то помочь, а тут совсем неинтересно. Пришлось часа три потратить чтобы разобраться. Хорошо хоть девушка из поддержки по телефону мне помогла решить данную ситуацию. Прям объяснила подробно. Спасибо ей большое. Заказала в другой пункт выдачи. Может там сотрудники более лоялее будут. Берите на работу или сотрудничайте с теме кто заинтересован помогать покупателям, это очень важно.
6
December 3, 2024
Была сегодня в данном ПВЗ , и чуть не умерла от вони , еле сдержалась что бы не высказать все оператору , а в добавок и был включен кондиционер на обогрев , это добавило еще больше эмоций и запаха .
Все понимаю , у ка ждого человека свой естественный запах , но столько есть средств для нейтрализации нежелательного запаха , на том же ОЗОН , настоятельно рекомендую преобрести что то подобное , иначе люди будут выбегать из помещения.
Отбивает все желание ходить на данный ПВЗ
December 10, 2024
В данном пункте выдачи очень грязно, стоит вонь, на полу мусор, полы не моют вообще и не убирают. Молодому человеку нужно срочно помыться и привести себя в порядок. Невозможно находиться в данном пункте выдачи.
June 4, 2024
Работа сотрудника (мужчины средних лет) ужасна. Хожу сюда уже несколько месяцев, постоянно он не в настроении, отвратительно относится к клиентам, отбивает все желание приходить на ПВЗ. Весь вид сотрудника и его бурчание под нос оставляют ощущение, будто клиент виноват в том, что что-то заказал и пришел за товаром) Сначала списывала его поведение на «плохой день», но по всей видимости сам человек обижен жизнью. К работе сотрудников женщины и молодого мужчины вопросов нет, но больше в этот пункт не приду
2
1
August 1, 2024
Помимо прямых обязанностей, сотрудник занимается фотосъёмкой и последующей обработкой фото для документов, из-за этого долгое ожидание и большая очередь 👎
Помещение завалено коробками 👎
В примерочной грязные картонки настелены на грязный коврик, работает одна из 2х, во второй тоже хлам какой-то👎
Грязь, мусор, бардак, отвратительно в общем 👎😝
2
July 17, 2024
Работа сотрудника ужасна. Хожу сюда уже несколько месяцев, постоянно он не в настроении, отвратительно относится к клиентам, отбивает все желание приходить на ПВЗ. Весь вид сотрудника и его бурчание под нос оставляют ощущение, будто клиент виноват в том, что что-то заказал и пришел за товаром)
2
December 29, 2023
Ленивый сотрудник, зачем то сделали фотоуслуги в пункте выдачи, при этом 2 раза приходил сфотографироватся на паспорт, и все время нельзя это сделать, аргументация гениальная , первый раз просто нельзя, второй раз можно сфотографироватся только напечатать нельзя. Зачем организовывать фотоуслуги и не оказывать их, непонятно
4
December 2, 2023
Удобно расположен, быстро обслуживают. Но в час пик бывают очередь. Плюс точка обслуж ивания ещё представляет услуги фото и сканирования, а это задерживает очередь
April 8, 2024
Близко к дому, проблем с выдачей или возвратом не было. Чисто. Единственное, что когда кто-то приходит печатать, может образоваться очередь. Но это редко.
August 14, 2024
Отвратительный не доброжелательный мужчина. Постоянно грязно и не приятно пахнет.
Постоянные очереди, очень медлительный сотрудник.
2
November 2, 2023
Ужасный сотрудник работает в данном ПВЗ.
2.10.23 пришел забирать товар, смотрю даты производства, никого нет, никому не мешаю, в итоге послали меня за столик смотреть эти дела, аргументируя тем, что я занимаю её рабочее место. На вопрос «у вас есть урна?» пришел незамедлительный ответ «на улице».
3
June 1, 2024
Не знаю откуда стока негатива в отзывах , я не первый год в этом пункте что то получаю , ничего сверхъестественного негативного не заметил
August 31, 2023
Ужасный пункт выдачи!
Очень грубое общение, не разрешают проверить товар. Говорят: если будете вскрывать то ставлю сразу выдачу! Отсутсвует Книга жалоб! И неоднократно доставки отмечают в конце дня хотя привоз ят им днём! Не рекомендую!
Выбирайте соседние пункты сэкономите время и нервы!
6
June 10, 2024
Попадаю в основном к мужчине средних лет. Всегда дружелюбен и приветлив ☺🤷♀️ Раньше ходила в другой пункт, но там парень молодой никогда сам не здоровается, и не отвечает на приветствие.
1
November 6, 2023
Очень часто бывают очереди, но сама работа сотрудников нравится. Женщина очень приветливая и даже может при свободном времени открыть дверь
February 17, 2024
Хороший пункт выдачи заказов. Чисто, есть две кабинки, компетентные сотрудники.
September 21, 2023
За пол года вообще ни разу не было проблем. Ни разу ничего не теряли. Оперативно выдают. Очередь бывает, а как может быть ? Все за посылкой идут одновременно..
July 16, 2023
Очень грубое поведение сотрудника. Испортил все настроение. Надеюсь Озон обратит внимание на мой комм ентарий и ещё на несколько комментариев которые люди оставляли до меня.
2
November 13, 2023
Посылки привозят днем, но забирать их можно только завтра, очень неудобно. Понапихали всё в одно помещен ие, а с нагрузкой не справляются
7
November 4, 2023
Отличный пункт выдачи. Всегда приветливый и доброжелательный персонал. За всё время не было никаких проблем.
May 27, 2022
Многофункциональный пункт выдачи для целой кучи служб доставки. Из-за последнего аспекта, очень часто очереди на вход, особенно в час пик. А так все работает как надо, и получить, и отправить можно, и недалёко от дома.
August 4, 2022
Постоянно там получаю заказы. Персонал вежливый, помогают если есть какие-то вопросы. Иногда бывают очер еди, но быстро двигаются.
December 27, 2022
Постоянные очереди. Напихали всех пунктов выдачи, приходится ждать. Особенно если кто-то придет сфотографироваться-все, опять ждать.
7
September 16, 2022
Удобно расположен. Маме с коляской очень удобно, ни единой лестницы)
1
October 7, 2023
Хороший пункт выдачи, удобный.
January 19, 2024
Компетентные работники. Всё быстро, без очередей.
August 23, 2022
Наконец-то самый лучший сотрудник которого я встречал в ОЗОНе. Спасибо вам за вашу работу
July 9, 2022
Частенько пользуюсь этим пвз, всегда всё четко. Без очередей!
June 18, 2023
Всегда быстро и без очередей.
July 10, 2023
Мужчина грубиян, поведение неадекватное
3
September 2, 2022
Быстро . Правда и очередь бывает. Ни разу не было каких либо проблем.
May 15, 2022
Хороший пункт выдачи, всегда все оперативно
September 11, 2024
Там конфетки дали
October 17, 2022
Нормальный пункт, даже пакетики не забывают предложить
April 5, 2021
Работает не адекватный мужчина.Пришла получить заказ на что посыпались крики,что он занят.Испортил всё настроение
6
November 14, 2022
Получение товара прошло гладко.
February 1, 2023
Отличный пункт
May 14, 2021
Очень медленный пункт выдачи, девушка на выдачи работает ужасно…
3
June 1, 2022
Чисто, быстро