Ozon
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
УБР
233 m
8 reviews
November 5, 2024
Удобное расположение. Быстрое обслуживание и вежливые сотрудники
March 4, 2024
Дважды в этот пункт приходила, когда он закрыт на перерыв 15 мин. Только длится он дольше и люди стоят жлут. Менеджер Алсу уходит по личным делам, то в Магнит, то в Фикс прайс за туалетной бумагой. Я все понимаю, бывают жизненные ситуации, когда перерыв необходим (покушать, в туалет сходить и ТД). Но не за туалетной же бумагой идти, которая по акции, в рабочее время.
Мы очень часто заказываем товары через озон и посещаем его так же часто. Поэтому я не могу точно сказать, какой именно товар я забирала в тот день. Было это 19 или 20 февраля примерно с 19:00 до 20:30. Сотрудница точно была Алсу, так как, уходя, она на двери оставляет свой номер телефона и имя.
2
October 25, 2023
Дважды заказывала доставку в данный ПВ, и дважды была разочарована.
В первый раз мне выдали чужой заказ, а мой другому человеку.
И во второй раз случилось тоже самое. Я вернула чужой, а вот мой мне нет.
Уже неделю, как не могут решить мой вопрос.
На все вопросы сотрудник перекидывает проблему на руководителя, а руководитель на нее.
Безответственность какая-то .
Сотрудница, которая и совершила ошибку вместо извинений и попыток исправить ситуацию в лучшую сторону, хамит и дерзит.
Ужасная клиентоориентированность!
5