Ozon
52 reviews
October 24, 2024
Новые сотрудники ПВЗ передвигаются, как улитки. Уходят на перекуры, успевают кокетничать друг с другом пока толпа стоит их и ждет! Первый раз за 1.5 года я ждала в очереди 30 минут! После примерки оказалось, что мне уже провели товар и вернуть я его могу ТОЛЬКО оформив заявку дома!! При всем при этом не было сказано даже «просим прощения ЗА НАШУ ОШИБКУ», были лишь улыбки. Я в ужасе. Я ОЧЕНЬ надеюсь, что руководство обратит внимание на «работу» новых сотрудников.
Отзыв написан после посещения пвз вечером 24.10.24.
2
November 24, 2024
Новые сотрудники медленно работают и видно что без опыта. Слышат что люди зашли и не выходят к ним. Образовывается очередь и когда начинаешь их звать - выходят с недовольным лицом.
Девушка блондинка правильно пробивает заказы дай бог с 3-5 раза. Неприятное обслуживание стало.
Раньше все устраивало
June 27, 2024
Мой любимый пункт выдачи. По сравнению с ближайшими конкурентами-лучший. Хоть и дальше ходить, заказываю сюда. Большое помещение, 2 примерочные. За полтора года очередей не видела, быстро обслуживают. Милые ребята работают.
March 18, 2024
Оставляю 2 звезды только за то, что Озон хорошо доставляет заказы, а снимаю за недовольное лицо, которое их выдает … пора бы провести воспитательную работу, посетители не должны приходить и чувствовать себя виноватыми в том, что этому человеку не нравится данная работа … ни здравствуйте, ни до свидания, иногда даже грубость проскальзывает.
(Имя не знаю, девушка с чёрными волосами до плеч)
July 21, 2024
Очень удобный Озон, ребята работают быстро, всегда на месте. Благодарю.
February 28, 2024
Близко к дому, чисто, заказы выдают быстро - всё, что нужно для счастья и оценки в 5 баллов для пункта выдачи заказов! Спасибо за ваш труд!
November 10, 2023
Ранее очень нравился данный пункт выдачи озон ,пока я не сталкивалась с хамоватой девушкой
К сожалению ,не знаю как ее зовут .Но девушка носит всегда чёрную толстовку и у неё темные волосы и стрижка каре.Девушка вечно в плохом настроении и пытается показать что она выше всех .
Очень неприятно стало заходить в данный пункт выдачи заказов именно из-за этой девушки .
Огромная просьба руководства обратить внимание на сотрудников !
1
August 31, 2023
Любимый пунк озона! Бываю часто, со дня основания. Очень импонирует самая первая и до сих пор там присутствующая девушка ( возможно хозяйка). Всегда подскажет, поможет и любую возникшую проблему сумеет решить! Удачи Вам!!!
2
January 2, 2023
Пункт выдачи Торфяная дорога15,корпус1 Санкт-Петербург
Меня несколко раз обслуживала ЭМИЛИЯ.
Она Всегда быстро обслуживает, очень приветливая, тактичная, всегда внимательно выслушает, поможет в любом вопросе.
Я очень довольна работой ОЗОНА.
СПАСИБО АЗОНУ.
3
March 23, 2024
Вежливые, отзывчивые, компетентные сотрудники. Не только выдают товары, но и принимают возврат без проблем после согласования с продавцом.
December 26, 2023
Мой товар выдали другому человеку, вежливо попросили прийти через час. Выдали, все хорошо, но две звёзды снимаю за задержку и невнимательность.
March 18, 2024
Озон как озон.
Но администратор в таком состоянии все время, что заходить туда не хочется. Ощущение, что робот товар выдаёт.
April 27, 2023
Чисто и всегда нет очередей, специалисты работают быстро! Удобное месторасположение, не потерять с виду место.
June 7, 2024
Прекрасный пункт выдачи,быстро,четко.Работают оперативно,даже часто задерживаются ,чтобы всем выдать товар.Молодцы!
April 18, 2024
Быстро, удобно, надёжно.
Практически без очереди.
November 11, 2022
Отвратительный пункт выдачи. Как ни прийду -каждый раз попадаю на перерыв, который в часах работы пункта не указан. Один раз при мне сотрудник вернулся, но сказал, что у него ещё обед, и не хотел меня пускать до истечении времени окончания обеда, которое он указал на бумажечке.
Если в этом пункте выдачи предусмотрен перерыв- укажите его, пожалуйста, в часах работы.
2
February 29, 2024
Все очень быстро и легко с выдачей заказа. Найти тоже не составляет проблем.
October 19, 2023
Отличный пункт выдачи. Вежливый персонал, удобный доступ, парковка
November 4, 2022
Все хорошо, просто и быстро!
Можно договориться в трудный момент👍
Спасибо за человеческий подход к решению вопросов!)
Это очень приятно !
1
January 27, 2023
САМЫЙ ТОРМОЗНУТЫЙ ПУНКТ. Добрый день, пишу жалобу на вашего сотрудника, бейджика у него нет - так что имя я не знаю, мальчик, кучерявый, в зеленой толстовке. Уже неоднократно после посещения вашего пункта в рабочий день данного молодого человека - настроение было испорчено. Во первых - когда работает он - 90% случаев задержки по приемке товара. Он ОЧЕНЬ медленный, просто черепаха. И он будто специально это все делает. Во вторых - он всегда будто чем-то недоволен, хамоватый, будто я его сама заставляю работать за бесплатно в этом пункте. В третьих, никакой клиентоориентированности. Первый раз нам «задержали» линзы для зрения, а нам нужно было уезжать через пару часов в этот день(я подошла где-то в 19:30~). Я подошла в пункт, объяснила ситуацию, на что он сказал «я не буду тратить время свое и смотреть контейнеры, оставьте номер я позвоню», нормальный сотрудник бы хотя бы постарался помочь, вошел в положение, и хотя бы бегло посмотрел, и не надо говорить, что не стал бы, я сама работала в озоне/вб/яндексе и знаю что это такое! А тут мне с недовольным лицом говорят «ну может быть найду и позвоню» это нормально по вашему?
В общем когда мы уже были в такси на пути к вокзалу в 21:07~ он звонит и говорит что нашел, но как бы, нам уже что с этого? Мы уже уехали, и товар не задержался, он задержался из за тормознутого сотрудника. Настроение испорчено, и, естественно заказ пришлось отменить, так как мы уехали из страны. Это раз.
Два- сегодняшний день. я простояла тут больше 40 минут, я вижу что два товара уже здесь, решила, что не хочу ходить туда-сюда и подожду(ну я ведь не думала, что здесь НАСТОЛЬКО не уважают клиента и его время..) , и жду третий товар - маркеры. На что он весь недовольный сказал «ну, стойте» даже не предложил опять же посмотреть бегло по контейнеру, и очень медленно разбирает приемку. По итогу конечно спустя почти час товар появился как «готовый к выдаче». спасибо, что не через два. Видимо, ему было в кайф издеваться над клиентом, и ему видимо нравится, когда у него стоят над душой. Ужас
Три - всегда очередь по вечерам, потому что опять же он тормозит просто все и всех. Он специально людей бесит или что? Совесть иметь надо как то. Просто самое отвратное обслуживание из всех. Человек просто не хочет работать. Примите уже меры. Не одну меня он бесит, и это мягко сказано.
2
1
December 28, 2022
Может я неудачно зашел, но это самый «медленный» пункт выдачи Озон, который я видел. Стою уже больше 10 минут и передо мной еще 9 человек в очереди!
Дополню отзыв спустя полтора месяца вторым фото. Место проклятое. Таких тормозов еще поискать надо!
2
3
June 7, 2023
Все вежливые работники, чистота и порядок в пункте выдачи. Быстрое обслуживание
January 27, 2022
Пункт выдачи находится в комплексе, что очень удобно для жителей. Чисто, народу не много, очереди бывают редко. Персонал вежливый)
3
June 13, 2023
Рядом с домом, удобно добираться, вежливый персонал.
June 26, 2023
Пункт выдачи озон, которым мы всегда пользуемся, он просторный и удобный
1
March 7, 2024
Сотрудники всегда приветливы, готовы подсказать и помочь, если нужно
January 6, 2022
Всегда быстро выдают заказы, весь персонал вежлив, если я что-то спрашивала, отвечали тактично и по делу, предлагали пакет если видели, что заказ объёмный. Спасибо за хорошую работу.
3
October 10, 2023
Удобно и быстро. Вежливый персонал.
October 19, 2023
Обычный пункт выдачи,все хорошо,работают
June 6, 2023
Типичный пункт выдачи, персонал адекватный, посылки выдают, что еще нужно?)
April 28, 2023
Удобное расположение. Быстрое обслуживание.
1
January 11, 2022
Удобное расположение. Приятные сотрудники. В пункте чисто. Быстрое обслуживание.
3
May 20, 2022
Всегда очень вежливый персонал , всегда есть пакеты (даже разных размеров), а так же есть принадлежности для вскрытия своих посылок) в общем супер !
1
June 27, 2023
Быстро. Удобно. Аккуратно.
2
February 28, 2023
нигде не указано, что перерыв с 16:00 по 16:40 , зря потратил время.
1
May 26, 2022
Удобное расположение рядом с новым ЖК Артлайн.
2
November 1, 2022
То их нет в начале рабочего дня, то в середине дня технические перерывы
1
January 11, 2022
Вежливый персонал, посылки отдают быстро, удобное местоположения.
3
January 23, 2022
Отличное место, всегда свободно в озон. Заказы приходят вовремя в пункт выдачи
December 21, 2022
Очень милые ребята и девушки там работают, все такие лапочки🥰
3
July 11, 2022
Все хорошо. Девченки на выдаче молодцы
1
August 29, 2022
Хороший пункт, вежливые девочки
1
December 20, 2021
Сотрудница искала 15 мин посылку разговаривая по телефону на личные темы, ужас!
1
November 29, 2022
Отличный пункт выдачи!
2
December 30, 2022
Ребята молодцы. Работают оперативно
2
June 27, 2022
Хороший пункт. Никогда нет очереди.
1
November 4, 2022
Вежливый персонал👍🏻
3
January 23, 2022
Удобное месторасположение
2
February 18, 2022
Неожиданно перерыв до 17.30
Во сколько начался не понятно ((
17.40 сотрудник появился
January 11, 2022
Быстро и удобно
2