Ozon
Directions
Serpukhovskaya
780 m
Улица Павла Андреева – Театриум на Серпуховке
48 m
Information verified by owner
55 reviews
July 31
В прошлый заказ покупала пакет, в итоге его не было. Сегодня 31.07 ждала в 9:45 перед дверью 15 минут, озон был закрыт. Получала заказ, также выбирала в заказе один пакет, тк вещей было много. Девушка нагло ответила, что пакета нет в заказе и его не даст. Просила купить, отказала. Нагло общалась. Не вижу проблем за 1 рубль дать пакет на месте. Клиентоориентированность 0. Или убирайте таких сотрудников, которые даже в Озон не годятся, или всех клиентов растеряете. Выбор благо велик. Работаешь с людьми, должны быть хотя бы минимальная к ним эмпатия. А предпринимателям нужно тщательнее подбирать персонал.
И да, если уходите с рабочего места, то помимо бумажки перерыв 15 минут нужно оставить контактный номер связи, иначе эти 15 минут могут растянуться на полдня
3
June 18
Сотрудник, находящийся на смене 18.06, хамит. На требование предоставить книгу жалоб и представиться ответил отказом.
Постоянно уходит на перерыв, не указывая время начала перерыва.
Оказывается, что нет денег на бумагу для объявления. Хочется увидеть ответ собственника пункта выдачи.
4
July 24
Уважаемые сотрудники, вы работаете в сфере обслуживания, люди - ваши клиенты. Огромная просьба проявлять уважение и хотя бы здороваться/прощаться.
2