Ozon
Directions
Prospekt Vernadskogo
790 m
Lobachevskogo Street
420 m
116 reviews
May 22, 2024
Norm
February 27
Замечательный пункт выдачи. Редко бывает очередь, есть примерочная кабинка. Больше всего люблю заходить во время смены женщины, которая тут работает (к сожалению, ещё не спрашивала имя). Она заботится о пункте выдачи, поставила цветы для украшения на стойку. Всегда уютно, забираю только оттуда.
January 23
Худший ПВЗ, в котором я бывала! Никому не советую пользоваться.
Отправляла через него авито заказы. Сначала работали подозрительные личности, которые разговаривали с посетителями матом и часто выходили в рабочее время на перекур, закрыв помещение на ключ. Также попадала на школьника, который то ли рубился в игру (были звуки) за стенкой, то ли спал, пока очередь минут 10 ждала и звала его... Но все они хотя бы отправляли заказы без претензий!
В последнее время попадаю на женщину, которая сначала была довольно вежлива, я думала может это владелец пункта. Но с января с ней что-то случилось, теперь она с порога начинает орать, что заказ неправильно упакован. Надо сказать, что я заказы отправляю больше 10 лет, ни одного случая не было, чтобы товар не доехал или повредился в дороге. Здесь же сотрудница каждый раз кричит, что у них нет скотча и коробок (почему во всех остальных пунктах скотч есть? владельцы этого ПВЗ экономят не только на кадрах, но и на скотче?), и что в пакете отправлять нельзя. Сказала мне сфотографировать и изучить на досуге правила упаковки (прилагаю). Я сфотографировала и изучила сразу как вышла из пункта, противоречий со своим заказом не нашла: мой товар (детская распашонка и ползунки самого маленького размера, то есть посылка была примерно размером с кулак!) был помимо фирменного мешочка Mjolk упакован в плотный зип-пакет, застегнут на молнию и для верности ещё поперёк плотно обмотан скотчем. Я вернулась даже обратно, хотя и была с коляской, сказать это сотруднице. В правилах написано что нельзя хрупкий предмет упаковывать в плёнку или просто любой товар отправлять в мусорном пакете или пакете из магазина (имеется в виду пакет-майка). Очень жаль что я не сфотографировала свой заказ перед отправкой, насколько надёжно он был упакован!
Заказ отправляла 23 января 2025 в 10:03. Прошу принять меры и объяснить своему работнику а) нормальные правила упаковки товаров, б) правила поведения, что ор и хамство неприемлемы, и в) купить скотч уже наконец и перестать позориться.
