Сотрудник пункта выдачи неоднократно был замечен в состоянии алкогольного опьянения на рабочем месте. Сегодня пришла с ребенком получать заказ, заранее предупредила, что прошу выдать только одежду и обувь, шопотом сказала, что другой товар заберу завтра, ( это был сюрприз на день рождения ребенка-микроскоп), нам выдали для примерки вещи и туфли, когда мы все померили, подошли к сотруднику , я отдала ей блузку, кот.нам не подошла и первое о чем она меня спросила: а МИКРОСКОП у вас? 😳🙈
Я ей напомнила о том, что просила выдать только вещи и обувь, попросила больше не упоминать название этого товара вслух, в надежде, что ребенок не услышал. В итоге, она повторила слово МИКРОСКОП раз 5 громко и отчетливо, списала деньги и за блузку от которой мы отказались, все напутала, сказала , что будет писать в службу поддержки, чтоб отменить то, что она натворила в программе. Она одновременно выдавала два заказа, поэтому произошла путанница. Ее несовершеннолетний сын искал для другой клиентки товар на складе, а мама путала тем временем заказы в комьютере. Сюрприз ребенку на день рождения испорчен, нет никакого желания больше приходить в этот пункт выдачи.
Анна
Level 8 Local Expert
November 20, 2023
Удобное расположение пункта выдачи.
Есть скамеечка, зеркало, примерочная.
Лежат бесплатные пакеты для посылок.
Менеджеры оперативно все делают, вежливые.
Чисто, светло.
2
Show business's response
Дарья Комарова
Level 5 Local Expert
December 10
Обычный пункт, просторно, чисто, очередь не копится, выдают быстро.