Ozon
45 reviews
March 3
Добрый день
Была на пункте выдачи 26.02.2025.
Первый раз столкнулась с таким отношением работника ПВЗ. В этот пункт хожу давно и очень жаль, что больше просто не хочется в него ходить.
А теперь по порядку
1) запах пота, не очень приятно приходить в пункт, когда там пахнет
2) девушка, когда увидела что заказ состоит из множества позиций, сказала, "зачем так много заказывать и приходить в один день все забирать", начала плакать,успокоилась, пошла искать заказы, материлась, охала, ахала, я стояла и ждала, ладно , нашла все отдала пошли мерить. Теперь объясню по поводу множества заказов, заказывала маме костюмы разных размеров, чтобы померить и посмотреть что подойдёт взять, что не подойдёт вернуть. Было позиций 19. Да может действительно очень много, но все пришло в один день мы и пришли мерить все разом.
3) примерочные грязные, раньше было намного чище
4) когда стали возвращать вещи, которые не подошли, стала опять охать и ахать, говорить, что она хочет спать.
Я конечно прошу прощения, я тоже работаю, я тоже хочу спать, но я выполняю свои обязательства. Если так тяжело, не работай тогда. Может я не права, но уже просто крик души, с мамой в этот пункт больше не придем
1
December 20, 2024
Кто-то контролирует что там прлисходит???
Товар когда приходит - его просто кидают за шторку как попало? Какой-то порядок существует?
Почему не могу найти заказ от 5 до 36 мин ?( И это я еще ушла ждать не стала!)
Девушка не живая! Заказ кидает! что она там ищет после того как посмотрит номер заказа вообще непонятно!
Если такое отношение к работе зачем работать???
А вот это -" может попозже придете?" Или "часть заказа еще не прошёл/ не сделали и т.д."
Вы совсем что ли?
У вас как-то на складе есть логистика как размещать товары на складе???
Реально девочка уходит и со склада какой-то шум, возня... В чем проблема найти номер заказа?
Зашиваетнсь?- бери помощника!!
Не надо людей раздражать тупиловым!
Озон за городом - такая практика есть!
Нет, боин! Ни рыба ни мясо!
September 26, 2024
Отвратительное отношение к посетителям. Не могут найти заказ, не извиняясь, говорят о том, что завален склад и ничего нельзя найти. Отдали часть заказа, часть не выдали, спрашивали:"А Вам срочно? ", " Вы видели как у нас склад завален? ".Т е посетитель по их логике виноват. За мной стояло ещё человек 5 и мне было предложено всех пропустить, всех! Карл. На вопрос, сколько Вы будете искать вздыхая и охая хамоватая барышня ответила, что несколько часов и из-за меня все будут ждать! Такого отвратного сервиса не было не в одном ПВ. Очередь услышала про несколько часов и одна дама стала ругаться уже на меня!!! Что я не уважаю людей и заставляю сотрудника искать, прошло 2 мин всего! Это финиш и занавес. Я девушке на ресепшен говорю, что достаточно было принести извинения и попросить войти в положение, а не говорить со мной в подобной форме, "че не видишь что тут творится"... И своими действиями стравливать клиентов! Моя школа, для которой я покупала и не дополучила заказ уже знает об этом отвратительном ПВЗ.
Я конечно ушла без части заказа....избежала конфликта в очереди. В этот пункт мы больше не придём. Поменяйте работника, ставьте прослушку, она угробит Ваш бизнес.Она не понимает где находится.Худший ПВЗ где я была. Грязь, хамство!
7
February 24
Максимально неадекватная сотрудница пвз, из за нее в частности перешла на ВБ, который открылся в соседнем здании. Громко кроет матом покупателей, уходя за их товаром на склад, причем мате рится просто на то, что заказано не один, а два товара, мол ее заставляют работать. И все это на фоне тяжёлого "аромата" горелого жира из соседней шавухи. В общем, советую туда не заходить. Никогда.
1
May 5, 2024
Пункт ОЗОН. Замечательный. Работники доброжелателтные, приветливые, спокойные. Есть примерочная. Все чистенько. Работают быстро. Я б сказала, что этот пункт ПОКАЗАТЕЛЬНЫЙ🎉!!! Так как бывала и в других😞
3
February 13, 2024
Ещё год назад был идеальным пунктом выдачи: чистота, персонал, молниеносная выдача, никаких очередей. Сейчас же это печальное зрелище, напоминающее отделение Почты. Я понимаю, спрос вырос, толпа народа, но сюда заходить теперь просто неприятно. Кучи каких-то контейнеров, мешков, коробок. Удручающего вида диван, который стоит прямо перед выдачей и всем мешает (он был там всегда, но раньше его можно было легко обойти, потому что народ не скапливался). Постоянные перекуры на 5 минут. В 9:00 открывается пункт и в 9:45 уже перерыв. Сколько лет регулярно ходил в этот пункт и всего пару раз попадал на 15-минутные перерывы. Теперь же 2 сотрудницы уходят на "перерыв" на крыльцо вдвоëм, а у закрытых дверей собирается очередь. Скорость выдачи тоже оставляет желать лучшего. Иной раз и вовсе заказ найти не могут и просят оставить номер телефона, чтоб отзвониться, когда найдут. Продолжаю сюда ходить только потому, что живу в соседнем доме. Плохой пункт.
Требую указать график перекуров на табличке с режимом работы. У сотрудниц очень несерьëзный подход к своей работе.
4
May 12, 2024
Самые лучшие самые удобные места которые я же сижу тоже намочим помогает быстро получаю свои доста вку место тоже очень приятные чистые всем советую здесь заказывать сохранить свои заказы
April 24, 2024
Пункт расположен удобно, тут же магазин Магнит, кафе. Обслуживают девочки на выдаче товаров быстро, вежливо. Заказы приходят достаточно быстро, в зависимости от базы.
1
March 14
Отвратительный пвз, пришла забрать заказ, а мне прямо в лицо сказали перерыв и закрыли пункт, грязно, не приветливый персонал. Больше сюда заказывать не буду
December 17, 2024
Пробовала несколько раз заказывать здесь, всегда одно разочарование. Целовать их табличку,что они по 15 минут отдыхают каждый час просто невыносимо. Не советую здесь забирать товары. Внутри очень неуютно,неряшливо. Такие же операционисты. Даже сиротливые леденцы не спасают ситуацию отвратительного сервиса. После перерывов люди стоят злые,скученность в офисе всех раздражает.
March 12, 2023
Всей душой люблю этот пункт выдачи и искренне говорю спасибо каждому его сотруднику- встретят всегда с доброжелательной улыбкой и быстро выдадут заказ, сами предложат помощь и посодействуют в случае необходимости. Не сталкивалась ни с тем, чтобы раньше графика закрывались (наоборот, пару раз залетала в попыхах уже после закрытия и уходила с заказом), ни с запахом посторонним- все хорошо (и полы, к моему восхищению, даже в слякоть оперативно моют)
И еще ребята очень быстро принимают заказы после поступления- пару раз по нужде заказывала в другие пункты выдачи и зареклась так больше не делать😅🙌🏻 уверена, что могу заказывать сюда даже в последний момент перед праздниками
Большое спасибо вам! Каждому человечку из Озона и конкретно из этого пункта выдачи🤍 Благодаря вам добрую часть зарплаты спускать на всякую ерунду морально легче и значительно приятнее, чем в других пунктах)))
1
October 18, 2023
Случайным образом заказал на этот ПВЗ, однако "сразу в яблочко", чт о называется...
Хамоватое отношение сотрудника. Очень был удивлен. Обычно во всех пунктах как-то приветливо и доброжелательно, а тут "ни здасьте, ни досвиданья". Пнула мою коробку ногой, "забирай".. Я понимаю, не за большие деньги трудятся, но это уж перебор.
Очень тесное помещение.
Неудобное расположение. Если что-то объемное или тяжелое, то просто горе.. Рядом машину не поставить даже днем, так еще и по лестницам.., из двери в дверь..
1
2
November 20, 2023
Мне это отделение удобно, но самое главное там всегда приятные сотрудники! Особенно Анастасия, я пришла в 20:59 (минута до закрытия), а она все равно мне вежливо и с улыбкой всё выдала 👍 очень благодарна ей, спасибо! Успехов в развитии этого отделения 😉
May 15, 2023
Парень на выдаче очень невежливый, не мог найти товар, попросил прийти позже. Видите ли найти его займет мно го времени и из за меня люди будут в очереди долго стоять. Кстати, нашел меньше чем за 3 минуты) недовольно швырнул на прилавок. Так вот, парень, если не хочешь искать и выдавать товары ( в чем и заключается твоя работа), то может найти другую, а то смотреть на твое недовольное лицо не очень хочется
March 1, 2023
Часто забираю заказы Ozon в этом пункте самовывоза. Для меня очень удобное место (рядом Яндекс и СДЭК) и, что в ажно, очень доброжелательные сотрудники, напрочь без гипертрофированного ощущения собственного величия, которое сейчас накрыло многих работников сервиса. С удовольствием буду приходить сюда ещё. Спасибо.
August 29, 2023
Один раз заказал получение в данном пункте выдачи. Во-первых, не сразу нашел - снаружи ничего не было указано. Во-вторых, сотрудники работают как-будто одолжение делают.
Да и внутри всё как-то грязно, коробки везде валяются...
July 19, 2024
Добрый, отзывчивый персонал, вежливость и быстрота их девиз
May 16, 2023
Простенький, без дубовых столов и мраморных зал, как в кремле, но в целом чисто, спакойные и вежливый персонал.
1
June 21, 2023
Все отлично!)и очень комфортно!)целых 2 примерочных!)телевизор можно посмотреть если очередь)
1
February 23, 2022
Почему я прихожу в 20.39 и пункт закрыт???? С каких, уж простите щей????
Написано до 21.00- что за отношение??? И день не сокращён- не написано нигде!! Я почему должна дарить подарок 24????
7
April 21, 2022
Довольно часто пользуюсь маркетплейсом ОЗОН. Расположение удобное. Время работы тоже. Внутри всегда чисто. Сотрудники отзывчивые.
Жаль, что убрали отсюда партнерский ПВЗ для Вайлдбериз. Было удобно вдвойне.
February 21, 2023
Редко бываю в этом ПВ, но при каждом посещении, выражение лица сотрудницы недовольное. На вопросы отвечает не охотно и с ноткой хамства.
Не давно у них открылось фото на документы.
1
1
January 10, 2023
Время 20:40, закрыто, и уже так не первый раз..! Я понимаю, все хотят домой пораньше, ну сделайте тогда и людям добро, укажите актуальные часы работы..чтобы не нестись со всех ног в надежде успеть.
5
February 7, 2023
Всегда приятные и вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. В пункте всегда чисто.
September 12, 2023
Заказ пришел, но в пункте выдачи его потеряли и вместо того, чтобы признать хотя бы свою ошибку, стали вытирать мне, что на заказ был оформлен возврат. Я естественно никаких возвратов не делала и пришла забирать заказанный товар вовремя.
1
May 15, 2023
второй день подряд прихожу и пункт закрыт. уже далеко не первый раз с этим сталкиваюсь. график работы не соблюдается от слова совсем
1
March 5, 2023
Пришла , а на двери надпись технический перерыв 30 мин!
Вы хоть пишите до скольки этот перерыв длитс я !
1
January 8, 2022
Всё супер рекомендую всем заказы соответствует описанию мне нравится быст рая доставка и вежливый персонал ....
October 27, 2022
Хорошая доступность,вежливый персонал,очень удобные часы работы
November 14, 2022
Спасибо огромное сотруднице, которая 14.11.2022 помогла оформить возврат вовремя не пришедшего товара.
December 20, 2022
Пункт у дома,персонал вежливый,чисто,очереди почти не бывает.
November 20, 2022
Приехала в озон сразу после работы в 20.45, 15 минут до закрытия, а пункт выдачи уже был закрыт. Очень неприятно.
4
November 24, 2021
рядом с домом, удобно получать заказы, вежливый и приветливый персонал, почти всегда без очереди
1
July 13, 2023
Не много места, узко . Но девушке сотруднице отдельный респект за помощь в возврате некачественного товара
1
May 29, 2023
Найдите уже компетентного сотрудника! По полчаса ждём заказы.
1
May 16, 2023
Не работают по среди рабочего дня! Время сейчас 19:00
1
August 19, 2024
Круто
May 10, 2023
Всегда приятные, улыбчивые лица!
October 12, 2023
Вовремя не открывают!!!!
January 24, 2022
Ну вроде норм,озон как всегда зорош да и быстро туда доставляют,правда будто убир аются там редко
February 17, 2022
Напротив кафе с восточными людьми. А сам пункт маленький и темный. Работники молодцы
1
February 14, 2022
Обслуживание хорошее, быстро и качественно.
December 18, 2021
Хорошо работают сотрудники, вежливо, быстро.
February 5, 2024
5 звёзд
September 25, 2021
Удобно, заказы выдают быстро, порядок
1