Хочу оставить жалобу на сотрудника пункта выдачи по адресу Санкт Петербург, будапештская улица дом 102. 13.07.2024 Сотрудник не выдал сразу все заказы так как товар был не оплачен и мне пришлось каждый раз одеваться и выходить из примерочной за заказом, а также ждать пока она отпустит других клиентов, чтобы дать мне следующий товар. Сотрудник с уверенностью мне заявляла, что это новое правило озон «отдавать неоплаченные товары для примерки по одной штуке». Поддержка озон опровергла такие правила. Сотрудница должна была выдать все заказы разом, и оплаченные и с оплатой после примерки. После такого отношения из принципа не выкупила ни один товар. В итоге из-за самовольничества данного сотрудника у покупателя испорченное настроение, у директора данной точки минус доход с % выкупов, а у озон убытки за бесплатную доставку не выкупленных товаров.
P.S. По отзывам ниже (и фото: темные волосы, низкий рост, недовольное лицо), это именно та сотрудница на которую поступает множество жалоб.
8
Show business's response
Роман Кальгаев
Level 14 Local Expert
December 20
Итак, расположение более чем удачное, но есть нюансы, хамство зашкаливающее от самих получателей услуг. После стажировки, остался осадок. Стараешься обслужить, всех но не выходит из-за этого очереди.
самому есть что сказать доработать надо склад и вместимость, часто на складе не хватает места для остального. текучка очень высокая, хотя есть отдельные люди которые довольны и работают стабильно. Спасибо Марии начальнику точки за оперативное решение проблем.
Елена В.
Level 4 Local Expert
July 28
Когда уже озон избавится от этой темноволосой хамки?? Я думала у нее личная неприязнь исключительно ко мне, но НЕТ!! Столько негативных отзывов, а мер не предпринято никаких!! Это какой то кошмар!! Терпеть сил больше нет!! Неужели не найти сотрудника нормального?? Заказывать в эту точку принципиально ничего не буду, отвратительный сервис
Очень надеюсь, что она уже увольняется и работает только потому, что замена пока что не найдена.
НИКОМУ не советую этот пункт выдачи ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО из-за этого сотрудника
Позорище