На самом деле замечательный пункт выдачи, но только тогда, когда там работает молодой человек. Если сидит женщина - лучше вообще не заходить. Помещение сразу пропитывается пассивной агрессией и призрением, сколько раз не приходила - общается из под палки, как будто я к не в гости пришла и ее заставили там сидеть. Тон «вы чо все тупые?» в общем отвратительно, если честно. Держалась до последнего, но сегодняшний приход в пвз просто добил, не могла не оставить отзыв, может озон обратит внимание и уволит ее, человек явно не рад, что там работает, но это не моя проблема и должно быть ею :)
Женщину уволили! Стало все отлично)) Спасибо, что реагируете на жалобы кли ентов
1
Наталия Б.
Level 22 Local Expert
March 8
Был когда-то неплохой пункт Озона. Но во-первых, зависит от того, кто выдаёт товары. Есть люди, особенно женского пола, лучше не заходить, выходите оттуда с ощущением, что хочется смыть с себя горечь и негатив от общения.... А во-вторых, в это пункт мои заказанные и оплаченные товары часто не доходят, два из трёх задерживаются по несколько дней и становятся уже неактуальными, то ли дело в пункте, находится неудобно, то ли сам озон испортился, но факт- сервис на нуле во всём!
Добавлю в отзыв через несколько недель. Любой товар, который заказываю, будь то одежда, косметика и пр. и пр. , приходит с задержкой в 4-9 дней! Нонсенс. Даже если что-то срочно нужно, не приходит вовремя, либо есть шанс, что не придёт вообще! И это уже каждый мой заказ.Озон сдувается.
Мария Ф.
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Стал очень неприятный пункт. Стараюсь ничего уже туда не заказывать. Духота, вонища, бардак и сотрудница, которая очень долго ищет и иногда не находит. Приходится приходить повторно. Вечно недовольная, не приветливая.
3
3
Olga Krupenina
Level 6 Local Expert
January 31
Отличный пункт. Всегда выбирали его семьей с открытия. НО сейчас работает женщина, которая видимо всех нас ненавидит. Желание ходить именно сюда отпало(
Дима D.
Level 3 Local Expert
February 23, 2024
Обслуживание на уровне,работники вежливые и адекватные.Расположены удобно,прям рядом с домом.Проблем с данным пунктом не возникало.
Работники всегда помогут в любой ситуации.Рекомендую
1
Алиса
Level 4 Local Expert
March 4
Отличный пункт выдачи!)
Сегодня сообщили что тетя больше не работает))) Отзывы услышаны, порядок навели. Снова заказываем сюда! 🎉
Ангелина
Level 5 Local Expert
March 4, 2023
О пункте Озон на Покровке, 38, стр. 1: лучший из многих, в котором была в этом районе (и оказалось, что самый близкий к дому). Удивительно уютная втмосфера во многом благодаря главному и единственному сотруднику, в нем работающему. Хочется возвращаться снова и снова! Всегда приветливая улыбка и доброе отношение! Ни разу не видела сотрудника отдыхающим - всегда на ногах, в движении, ни минуты свободного времени, тк наплыв клиентов постоянно, НО! даже собираясь в небольшую очередь люди, посещающие этот пункт, никогда не возмущаются и не шИкают - все с пониманием, что человек работает один, причем, как я понимаю, без выходных. И не смотря на это в пункте всегда идеальный порядок и чистота. Очень рада, что есть такие отзывчивые, замечательные люди, к которым хочется возвращаться с ответной улыбкой (и шоколадкой) вновь и вновь 🤗
5
Show business's response
Елена И.
Level 4 Local Expert
September 2, 2023
Ещё месяц назад был одним из лучш их пунктов выдачи заказов. Сейчас сидит девушка, которой входящие люди просто мешают жить. Что уж говорить о том, что надо где-то поискать ещё не отправленный на склад заказ.
Но по её уверениям покупатели её любят. Так что, возможно, это субъективное мнение клиента, которому не выдалм оплаченный (но ещё не отмененный!) заказ.
4
3
Show business's response
Ден Дзенн
Level 8 Local Expert
January 14, 2023
Озон.... Пользуюсь озонам не так часто но очень в ыручает,...
И во всех пунктах выдачи, везде порядок, везде имеется примерочные, работники всегда на лайте, молодцы, быстро обслуживают, улыбаются, и отвечают на все заданные вопросы, молодцы.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 3 Local Expert
January 17
Очень вредная девушка в очках, подтверждаю прошлый отзыв да и запах тоже есть...
1
наталия н.
Level 3 Local Expert
January 31, 2023
Впервые воспользовалась озон.. Относилась настороженно. Выбрала самовывоз: Покровка 38/1.. Была приятно удивлена! Сотрудник отзывчивый, помог проверить товар.... Его любезность, вежливость .. отсутствие в лексикон е привычных фраз:»вас много.. а я- один..» вызывают уважение и положительные эмоции. Хотя ..нас было немало для такого малюсенького помещения.. Но он умело разруливал все проблемы как опытный лоцман! Как- то сразу захотелось продолжить пользоваться услугами Озона 👏
3
Show business's response
HBR
Level 12 Local Expert
April 17, 2023
Небольшой, но удобно расположенный пункт выдачи Озон с образцово вежливым, доброжелательным и профессионально компетентным сотрудником! 5 звёзд!
3
Show business's response
Наталья Ш
Level 6 Local Expert
August 25, 2022
Озоном начали пользоваться недавно. Поначалу все было хорошо (доставка у нас всегда была до пункта выдачи). И вот 2-й заказ курьером - сразу проблемы: товар нужен был срочно, от него зависели работы на участке. В результате, курьер не доставил заказ, сам не отзвонился, мы ему звонили -трубку не взял. При попытке самостоятельно забрать заказ, столкнулись с тем, что телефон Озона отсылает к чату Озона, а в чате Озона отвечает бот одно и тоже. Финита ля комедия. То есть поддержка отсутствует вообще, от слова совсем. Однозначно, больше на доставку курьером рассчитывать не будем, да и важные вещи для работ заказывать точно не будем, ибо Озон подведет.
3
8
Лариса М. К.
Level 12 Local Expert
October 19, 2023
Прекрасное, спокойное место. Всё делается профессионально. Улыбчивые менеджеры. Доставили всё вовремя.
2
Show business's response
Юрий О.
Level 5 Local Expert
September 6, 2022
Невероятно вежливый и отзывчивый сотрудник, прямо заряд хорошего настроения! Все чисто, есть конфетки, по просьбе дают пакет, в общем замечательный пункт выдачи)
7
Юлия
Level 2 Local Expert
October 1, 2022
Ужасно. Привезли не тот товар. Пытаюсь оформить возврат - каждый раз не хватает фотографий. Сначала пришлите фото этикетки - отказ. Потом пришлите фото коробки с наименованием - снова отказ. Не хотелось открывать - т ак как пришедшая морозилка хаер даже по коробке отличается от посудомойки вайсгауф. Потом пришлите фото товара. Снова отказ на возврат - теперь достаньте из коробки и пришлите фото без коробки. Подумайте сначала, прежде чем воспользоваться магазином - иначе можете остаться без оплаченного вами товара, а привезти вместо не могут и коробку спичек.
1
4
Uliana
Level 4 Local Expert
January 13, 2024
Прекрасный пункт выдачи и вежливые сотрудники, всегда заказываю только сюда! 🫶
1
Евгения Львовна
Level 19 Local Expert
May 22, 2024
Хороший ПВ, ребята работают четко и быстро
2
Мария Ф.
Level 7 Local Expert
June 24, 2023
Лучший пункт выдачи на районе! Чисто, быстро, аккуратно, вежливый персонал!
1
Show business's response
даниил мельников
Level 3 Local Expert
February 23, 2024
Отличный пункт выдачи, всегда чисто, хорошие сотрудники, два слова - быстро и качественно!)
1
Andrey Serebryakov
Level 24 Local Expert
December 7, 2022
Удобное место для получения на Покровке. Яндекс везет туда же, всегда по графику, но лучше не торопиться вслед за смс о доставке в пункт выдачи, бывают задержки в течение дня.
Екатерина В.
Level 4 Local Expert
July 15, 2022
Лучшая точка выдачи Озон. А всё почему? Потому что на выдаче очень старательный, вежливый и приятный сотрудник! Спасибо)
7
Илья Новосёлов
Level 20 Local Expert
August 15, 2022
Удобный пункт выдачи рядом с несколькими станциями метро. Вежливый персонал. Отсутствие очередей.
3
Антоний Алекс
Level 6 Local Expert
October 5, 2024
Гуд
1
Анастасия Ф.
Level 7 Local Expert
October 14, 2022
Наконец то рядом с работой открыли пункт выдачи, доставка даже раньше чем в срок. В ПВЗ, что обычно редкость, сотрудник очень внимательный и вежливый. Спасибо!
2
Show business's response
Smart Service - чиним только с Любовью
Level 17 Local Expert
January 10, 2023
Как и все озоны, приятный молодой человек отпускает всегда. Процветания
1
Show business's response
Elena Tokareva
Level 8 Local Expert
May 26, 2022
Хороший пункт выдачи, всегда заказываю по этому адресу. Приветливый и добрый менеджер 👌🏼👍🏼
3
Алексей
Level 19 Local Expert
January 5, 2023
Хороший пункт. Но с парковкой могут быть трудности.
1
Show business's response
Danil Dmitriev
Level 5 Local Expert
December 12, 2024
Все классно
Татьяна Смехова
Level 7 Local Expert
December 13, 2022
Быстрая доставка. На выдаче не хамят, но бывают задежржки
Любовь Борисовна
Level 17 Local Expert
July 6, 2022
Удобно расположен. Весьма приветливый сотрудник офиса.