В этом пункте выдачи работают вежливые сотрудницы. А в целом работа маркетплейса оставляет желать лучшего. Заказываешь один товар, а приходит совершенно иной. Всё это было терпимо и я списывал на человеческий фактор. Но, когда мне привезли женское пальто вместо мужского, да ещё и другой фирмы, это перешло все грани разумного. Я обратился в поддержку озон, но ответа от них не последовало. Спустя две недели, они заблокировали возможность мне заказывать товар. Ну, вот где логика? Вместо того, чтобы навести порядок в логистике и доставке, проверить сотрудников складов и пунктов выдачи, они просто заблокировали клиента. Сайт отличный и маркетплейс действительно впечатляет ассортиментом, но отношение к клиентам никакое.
1
Мария Кузнецова
Level 9 Local Expert
August 24, 2024
Пункт доставки Озон. Чисто и эргономично. Персонал вежлив. Рядом стоянка и продуктовый магазин. Можно легко загрузить большие товары в автомобиль.
Show business's response
Olga R.
Level 5 Local Expert
October 2, 2024
Самый приятный пункт выдачи)
Чисто, ничего не валяется и не стоит на проходе, как, например, это любят делать на других пунктах. Сотрудники приветливы и терпеливы