Отвратительный пункт выдачи
1. Девушки комментируют заказы, общаются как будто мы подружки. Мне очень неприятно было то, что сотрудница прокомментировала КАЖДЫЙ мой пакет, и то ей тоже надо, а сколько это стоит? А как мне эффект от того-то. Пожалуйста, не надо так! Мне было максимально неловко, еще и при посторонних других людях.
2. Отказывают в возврате кастрюли из-за маленького следа воды. Контекст: я купила кастрюлю для индукции, кастрюля оказалась не рабочей. Естественно чтобы это понять я набирала воду и капельки, штук 5 высохли и были едва видны. Это не дефект, я вытерла это полотенцем дома и вернула без проблем! Но в чем был вопрос так же вытереть на месте? Гололед, холод, я ходила туда сюда из-за того, что сотрудница вспомнила о том, что есть правила? А когда задавали мне миллион вопросов почему-то про правила вежливости не помнили (((
И таких примеров с этим пвз уже накопилось много, больше в этот раз не заказываю
Ксения Ю.
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
Плохое место , на пункте выдачи работает невоспитанная и недоброжелательная пышных форм женщина ,то она просит подождать за дверью , пока она товар примет или освободиться тк чем-то очень занята ( единственный пункт где такое бывает ) , после того как пробила мне ряд вещей и заявила примерите дома ,а не тут ,я товар уже пробила! Мое терпение туда ходить окончательно иссякло , все другие специалисты пункта выдачи всегда пробивают и дают возможность мерить , это право клиента !Таким сотрудникам как она лучше не коммуницировать с клиентами и работать в другой сфере !
1
shidzheko
Level 5 Local Expert
June 18, 2024
Просто зашла спросить, здесь ли заказы с яндекса выдают, оказалось, перепутала, это в другом озоне. А мне нахамили и выгнали. 17. 06.24 вечером, девушка работала, я не знаю имя, но думаю, легко посмотреть, чья была смена, хотя судя по отзывам, руководству наплевать на клиентов. Подозреваю, про эту гражданку все и пишут в отзывах ниже
1
1
Show business's response
Иван Пастухов
Level 8 Local Expert
March 22, 2024
Отличный пункт выдачи заказов! Столкнулся с тем, что нечестный продавец отправил под видом нового б/у товар. Сотрудник пункта выдачи помогли оформить возврат. Да, сама процедура не приятная для всех, но все же. Заказывал на него не первый раз, и даже из Китая, все заказы приходили целые! Обслуживание на высоте 10/10.
2
2
Елена
Level 5 Local Expert
October 3, 2023
Великолепные сотрудницы! Умудряются делать все и сразу, объясняют все доступным языком. Удивляюсь их уровню энергии и терпения 😶 Некоторым по 100 раз нужно объяснять правила, что и так нелегко, а им ещё и хамят частенько. Железные нервы👍 Ребят, не забывайте! Это такие же люди, как и мы. Они могут устать, проголодаться и пойти на свой законный 15ти минутный перерыв. Давайте не будем долбится им в дверь. 💖
2
Show business's response
Sergey N.
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Оформление интерьера - по минимуму. Возвраты - не по правилам. Сотрудники - грубые. Все это покрывается собственником Артемом + его же пункты Теряева 4, Художественная 9. Обходите стороной!
На днях Артем вышел на новый уровень. Сделал вывеску из четырех листов А4, на Теряева 4, на них криво гелевой ручкой накалякано OZON. И далее расклеил скотчем по столбам такую же мерзость вокруг дома. Озон, вы серьезно?! Остановите это!
Прочитал ответ. Слушайте, да я в - 30 с маленьким ребёнком тащил оттуда обратно домой огромную Декатлоновскую сумку, так как сначала грубая женщина а далее Артем отказались брать одобренный возврат. Женщина оскорбляла меня в след, а Артем рассказывал, что от клиентов ему толку нет, слишком маленькое вознаграждение и большие штрафы. Вы с ними поговорите? Это прямо отличное решение. Их закрывать надо срочно.
Дополняю ответ. То что удалось найти. Это возврат после их отказа. Я был вынужден переделать возврат вместо пункта, курьером. У них был, вероятнее всего, в день создания этого возврата. Номер возврата яндекс отправить не даёт. Это почему-то персональные данные.
3
3
Show business's response
Дмитрий Смирнов
Level 5 Local Expert
May 8, 2024
Очень приветливый персонал. Обслуживание на высшем уровне. Нет никаких нареканий. Рекомендую!!!
2
2
Анна С.
Level 6 Local Expert
January 27, 2023
Ужасный пункт выдачи, в половине случаев посещения данного пункта, меня не принимали, так де как и других в очереди. Причиной было - прием товара! Я писала в тех поддержку, мне четко объяснили, что при приемке товара, а жто может занимать около 2х часов, менеджер может, и обязан!!!! выдавать товар клиетам! Но все равно, работницы ни в какую не хотели это делать. Поэтому лучше сделать заказ на дом, иои в другой пункт выдачи
3
3
Show business's response
Димка Д
Level 7 Local Expert
February 15, 2024
Всегда приветливый персонал, в помещении чисто, с посылками никогда проблем не было.
2
1
Peresadchenko Stanislav
Level 12 Local Expert
September 19, 2023
Самый ужасный пункт выдачи на районе, каждый раз в этом убеждаюсь! Не советую заказывать на этот адрес. Исключение только когда сбермаркет автоматически выбирает его!
2
2
Show business's response
Владимир К.
Level 5 Local Expert
March 19, 2023
Сегодня 19.03.23 приходили в пункт выдачи на выдачи сидит совсем неодекваьная мадам, грубит,хамит даже не разбирается в ситуациях, уже не однократно с ней конфликтовали прошу обратить внимание на сотрудника, отпадает желание даже заказывать на этот пункт. Разберитесь начальство
5
1
Show business's response
Ирина Комаровская
Level 8 Local Expert
November 16, 2022
Хороший график работы, всегда чисто. Персонал вежливый, есть кабинка для примерки.
3
1
Юлия Соломатова
Level 6 Local Expert
November 7, 2021
Не удобный график работы, слишком рано закрываются, часто нет возможности забрать посылки из-за работы. Персонал часто меняется, то одни условия, то другие. То штрихкод не принимают "назовите номер заказа", то принимают. Хамовато, то заботливо. От работника зависит. Слишком часто меняются - не возможно дать адекватную оценку сервису. А в общем, ок. Иногда долго ищут посылку