1) Один сотрудник на 2 пункта выдачи WB и ozon (фактически пункты в одном помещении) А что так можно по условиям франшизы? :) Как к этому относятся владельцы франшиз? Как следствие, сотрудника приходится ждать, иногда долго.
2)Сотрудники пункта выдачи не могут найти товар (или не хотят искать) разворачиваются и уходят(бывает, что покурить). Иногда хамят. В общем это следствие из первого пункта. Бардак на складе и две очереди на одного человека, отпускающего заказы.
3) На достаточно большое помещение, всего одна примерочная, хотя можно организовать 2-3, место позволяет. Но это так, небольшой допничек к п1 и п2.
В общем по совокупности факторов - худший пункт озон, которым доводилось пользоваться. Место нормальное, а вот организация процесса - отвратительная. К сожалению крайними остаются покупатели. Привет хитрым организаторам этой веселой карусели!
Соловьев Алексей
Level 3 Local Expert
October 20, 2024
Уже какой раз прихожу на этот ПВЗ - предлагают зайти за посылкой попозже и не могут найти. Хотя в приложении указано что можно забирать
Вывод - концепция двух ПВЗ в одном не работает. Не хватает места на складе, из за чего сотрудники не могут найти посылки - образуются очереди и недовольные клиенты
1
Никита Псарев
Level 3 Local Expert
October 19, 2024
Каждый раз как суда приходу, жду работницу по 20 минут с пункта выдачи вайлдбериз, также приходится вечно кричать и звать работницу. Также стабильно ходят на перерыв по 30 минут вместо обещанных 15.
1
Инкогнито 6837
Level 2 Local Expert
October 19, 2024
Две девушки (работницы пвз) просто вышли по своим делам, начали курить. В то время, как в очереди было 3 человека. Замечания проигнорировали. Ждали около 20 минут. "Отличные работрицы"🤬
1
Alexander Knyazev
Level 21 Local Expert
December 19, 2024
Та самая жадность, которая губит все хорошее. Пункт Ozon совмещен с WB, на обе точки работает один человек. Поэтому приходится ждать по 20 и более минут, пока обслужат всех на одном пункте и перейдут в другой. От этого вечно не могут найти вещи, просят зайти в другой раз. Короче - очень неприятное место.
Алекс Базуев
Level 7 Local Expert
June 4, 2023
Рядом с домом, очень вежливый персонал, всегда пользуюсь этим пунктом при заказе в Протвино. Озон совмещен с вайлберриз, что очень удобно для получения
2
Show business's response
Татьяна
Level 11 Local Expert
May 12, 2023
Удобство расположения - на этом плюсы заканчиваются.
Отвратительная хамка (худая высокая блондинка) наорала на меня ни за что, когда я хотела отправить товар (на озоне у меня магазин). Просто я случайно не нажала при оформлении посылки нужную кнопку в лк. Что не дает права орать на незнакомого человека. Омерзительное отношение к клиенту!
Правда она потом извинилась, но свои извинения вы можете положить себе в самое укромное место! Фу!
До этого посылки принимали молодые люди, медлительные, но исключительно вежливые
2
Show business's response
Простева Екатерина
Level 11 Local Expert
March 21, 2023
На два пункта выдачи (Wildberries и Ozon) всего один сотрудник. Если вы пришли за заказом с Озона, a другой человек пришел за заказом на Wildberries, то сотрудник будет работать только с одним человеком. Долго не могут найти позицию на складе, собирается очередь, пока сотрудник работает на другом пункте выдачи за стеной. При попытке позвонить в звонок, которой установлен на стейшене, услышала фразу- «Если еще раз позвоните я вам ничего не выдам». Теряешь много времени ожидая пока сотрудник освободится от клиента в соседнем пункте выдачи.
1
Show business's response
Адвокат Игорь Огородников
Level 25 Local Expert
November 30, 2023
Удобно, ибо за углом. Быстро. Больше ничего и не требуется от ПВЗ. Не знаю, чо еще наааапиииисааатььь "подробнее"... Правда, не зна
1
Андрей Ильченко
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
Единственный плюс расположение. В организационной части сплошные минусы. Сотрудник один на пункт озон и вайлдбериз. Ждать минимум 15 минут, не дозовешься, потому что большую часть времени обслуживает вайлдбериз. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
2
Show business's response
Кира
Level 5 Local Expert
August 22, 2022
Зашли с ребёнком, который по мнению сотрудника вёл себя шумно( как в целом может вести себя ребёнок 4 лет), продавец попросил в достаточно хамской фоме выйти ребёнку с мужем, на мой комментарий о том, где такое новое правило выдачи заказа, снова получила невежливый комментарий, что у неё (сотруднтка) вообще-то болит голова и она работает уже 12 часов. Также сотрудник не забыл заметить, что в отличие от моего ребёнка её внук такого же возраста ведёт себя прилично и видимо более воспитан. Считаю, что это крайне некомпетентное отношение сотрудника. Неприятное впечатление и осадок. Непрофессионализм и нежелание более получать заказ именно у данного сотрудника. Прошу обратить внимание работода еля и выписать данной даме премию в виду успокоительного. Или сократить рабочий день с сокращением зп)
1
Vladimir Krylosov
Level 15 Local Expert
October 29, 2022
Очень удобное расположение. Приветливый персонал. Из недостатков : перестали упаковывать товар. Посылки приходят вскрытыми или порванными. Правда недостаточи не наблюдается.
Olga Golshuh
Level 16 Local Expert
May 18, 2022
Быстрое обслуживание. Удобная парковка перед входом, обычно есть места.
Персонал достаточно приятный и готовый помочь.
В целом хорошо!
1
Show business's response
ST
Level 27 Local Expert
July 4, 2022
Жену устроило. Основное - удобство расположения, т.к.рядом с нашим домом. Все, остальное, как обычно на таких пунктах ))
Сергей Шибалин
Level 5 Local Expert
December 6, 2023
Огонь все устраивает и рядом с моим домом.
1
алекс боб
Level 9 Local Expert
October 21, 2022
Приходит товар вовремя, возвраты забирают быстро, расположение хорошее, персонал отзывчивый
1
Волшебные Травы
Level 5 Local Expert
September 5, 2024
Хорошее место
Show business's response
Дмитрий Разжива
Level 8 Local Expert
November 23, 2022
Упаковки частично повреждены. Очень долгий поиск заказа на пункте выдачи. Медлительность работы сотрудников, невнимательность.
Денис Тананин
Level 10 Local Expert
January 7, 2024
Отличное место
Владимир Журавлев
Level 3 Local Expert
February 19, 2022
Приехали в 20:30, было все закрыто, хотя написано что работают до 21:00.
К озону подъехать нельзя. Стоит шлакбаум.