Ozon
107 reviews
January 14
Где вы набрали такой персонал? Полная некомпетентность и безразличие к клиентам. За полтора года ничего не изменилось, абсолютно не клиентоориентированность персонал. Ни здрасьте, ни досвидания.
5
November 10, 2024
Хороший, вежливый персонал! Только летом в помещении душегубка! Ребят жалко! В наше то время… Над дверью (очень высокий потолок), как минимум надо сделать вент. отверстие! Тогда горячий воздух будет выходить, прохладный заходить через дверь. А так нет конвекции вообще! Может и кондиционер не понадобиться.
4
January 20
Быстрое обслуживание. В пункте выдачи всегда чисто. Очень вежливые сотрудники. Удобное расположения. В общем все отлично, это один из лучших пунктов выдачи)
2
July 14, 2024
Хороший пункт, без нареканий. Обслуживание вежливое, быстрое. Спасибо менеджерам. Ничего не путают, не заставляют ждать. Всё чётко и быстро.
4
January 23
Неудобное расположение,нет парковки . Ступеньки ,перед входом ,вечно убитые ,а зимой ещё и скользкие . Пойдет только тем ,кто проживает рядом .
1
2
September 13, 2024
Неплохой пункт Озон, но не мешало бы сделать косметический ремонт и сотрудникам было-бы приятно обслуживать клиентов в чистоте.
3
January 20
Пункт хороший, вроде как быстро работают. Мне всё нравится
3
May 22, 2023
Вежливые сотрудники, всё оперативно. Но большие вопросы к самому пункту, точнее, к крыльцу. Абсолютно разбитые ступеньки, буквально опасно для жизни ходить. Зимой это просто квест - получить посылку и не сломать ногу. Иногда приходилось ходить вдвоём или просить прохожих поддержать. Никогда ни чем ступеньки не посыпались от наледи. В общем, не починят крыльцо, выберу другой пункт, благо их много в окрестностях.
Update: совпадение или нет, но через два дня после опубликования этого отзыва крыльцо отремонтировали)))
5
June 9, 2023
удобное расположение, быстрое обслуживание. Профессиональные сотрудники. По дороге домой с работы, так что расположение для меня очень удобное. Не бывает толпы народа.
5
January 23
Раньше было грязно а сейчас хорошо деверь новый уютно внутри.
2
June 27, 2023
По ходу дела ни кто не следит за персоналом вообще!!! писал уже отзыв о пункте выдаче и о сотрудниках, но ни чего не поменялось! Пришел забирать заказ 27.06. захожу. двое сидят на полу, один стоит и все троя "жрут" реально жрут какую то вонючую шавуху... весь пункт воняет этим. четвертый, (видимо поважнее...дирехтор) стоит с ними и чешет языком! Стою... жду... эти четверо смотрят наменя и продолдают просто жрать... потом переглянулись и та, что сидела на полу встала и протянула молча свой телефон, для скана.... Это провал! Это полный провал! Грязные, вонючие, не мытые... буду искать другой пункт или маркетплейс.
11
2
July 10, 2023
Помимо того, что пункт вечно завален поставками и мусором , он очень обшарпан. Не знаю как можно было в такое превратить помещение за несколько месяцев
Всё началось весной, до этого был аккуратный приятный пункт, сейчас там противно находиться, просто бомжатник какой-то...грязное и заваленное просто всё вокруг
Стол для проверки обычно занят поставками, а в те редкие случаи, когда к нему есть возможность подойти и он пуст, можно заметить какой он грязный и подходить желание пропадает
буду заказывать в другой пункт
Тем более сохранность посылки под вопросом,тк коробки с заказами располагаются не только на складе, но и помещение выдачи завалено ими часто аж до двери...
1
2
March 20, 2024
Если бы поменяли входной коврик и ков рик в примерочной, то было бы славно. При входе если ноги вытираешь летит грязь, противно прям. А в примерочной коврик, чтобы туда ноги ставить без обуви, но на него даже в обуви мерзко становиться
July 16, 2023
14.07 мама пошла забирать заказ: ждала 15 минут на улице, пока оба сотрудника, молодая пара, накурится на улице. Так и заявили: «Вы не видите, что мы курим?!» Женщина 70-ти лет ждала под дождем, пока недоросли докурят. В графике, разумеется, никаких перекуров не предусмотрено. Внутри пвз грязь.
Сегодня был сам - здравствуйте и до свидания можете не ожидать, вежливость здесь тоже не живет.
Хуже пвз озона не встречал, просто днище. Не уважают не только клиентов, но и самих себя, ибо живут в свинарнике и ведут себя соответственно. Сюда больше ни ногой.
July 6, 2024
Очень удобное расположение пункта. Сотрудники работают хорошо.
4
May 25, 2023
Меняю отзыв с 5 звезд на 1. Новые сотрудники ухудшили пункт в разы. Особенно одна сотрудница, которая еще и остальных напарников расхолаживает. Сотрудница с черными волосами каре (к сожалению имя не знаю) никогда не здоровается, по хамски разговаривает с посетителями. Несколько раз громко разговаривала и ругалась со своим коллегой прямо у стойки при очереди посетителей. Очень нам всем интересно эту ругань слушать…Придумала какую-то систему с записочками от руки, то на дверь повесит «ПЕРЕРЫВ» в середине дня, стоишь их ждешь, уже очередь на улице, они выходят не спеша курят, хамски отвечает посетителям недовольным, в другой раз на стойку поставила «сотрудник работает, не обращайтесь». Сегодня опять пришла, уже вплотную к ней подошла, делает вид что не замечает!! То в компе то коллеге жалуется какая будет поставка большая. Стояла ждала, обслужил ее коллега. Я одного не понимаю ЭТО ЧТО ЗА СЕРВИС??? При котором клиенты должны выслушивать ругать, жалобы сотрудников еще и ждать когда они наговорятся чтобы наконец обслужить?!
Озон вы где такое быдло набираете????!!! Ее работой не только я недовольна, при мне посетители другие уходили недовольными, говорили раньше лучше было
10
February 3
Спокойное вежливое обслуживание
July 20, 2023
Раньше были прекрасные сотрудники, вежливые и аккуратные, сейчас не пойми что.. По телефону трепятся п ока заказы выдают, музыка играет, бардак в помещении. Апогеем стало когда три человека под дождем стояли ждали пока парень-сотрудник покурит. Дурдом, никакого уважения
November 15, 2023
Удобное расположение пункта выдачи заказов. Профессиональная работа работников, внимательны, приветливы.
1
February 20, 2023
Хороший пункт, работники справляются на отлично, очень вежливые и приятные, большое помещение, удобное расположение.
3
November 6, 2024
Ужасный запах, и ступеньки требует ремонта!
3
September 9, 2023
На приеме сидят двое, никто не здоровается и не прощается, возможно это и не особо важно для кого-то, но для меня важно. Выглядят как какие-то попрошайки, Хотя реальные попрошайки более приветливые, чем персонал данного пункта…
2
3
July 24, 2023
Я не первый раз сюда прихожу в 10.00 когда пункт должен открываться! И он все снова и снова закрыт!!!! Это последний раз когда я сюда что либо заказал, буду менять пункт выдачи!!! Отношение сотрудников вообще ни какое!
June 13, 2024
Очень загруженная точка. Но сотрудники, молодцы очень старают ся
2
January 11, 2024
С пол года перестал пользоваться их услугами. Ребята завалены заказами (в прямом смысле-зал в коробках) и устали. За доставку не дорогих заказов берется плата.
January 11, 2022
Небольшой пункт выдачи OZON, ближайший к моему месту жительства. Регуля рно получаем здесь заказы. Если единовременно приходят 4-5 клиентов, то в очереди приходится стоять на улице. Будьте осторожнее на ступеньках у входа, бывает скользко. Персонал вежливый, приветливый. Впечатления мои от данного пункта выдачи позитивные.
2
June 21, 2023
Очень плохо.
Грязный пункт выдачи, захламлён коробками и другими товарами, персонал порой не обращает на тебя внимание, и очень долго отдают заказ.
Раньше был прекрасный пункт выдачи, чистый, вежливые сотрудники, быстро выдавались заказы.
2
June 25, 2023
Пункт открывается в 10, простояли минут 40 никого так и не поя вилось , уже набралась очередь , люди приходили и уходили, потому что очень долго!!!!!!!!!!
Почему сотрудники не открываются вовремя?
1
April 16, 2023
Удобный пункт выдачи озон. Выдают быстро, бывают очереди в пиковые периоды, перед праздниками. Есть кабинка для примерки одежды.
May 20, 2023
Раньше был отличный пункт выдачи но с приходом новых сотрудников сильно испортился. В пункте выдачи вечный бардак, сотрудники курят вейп прямо в помещении или на лестнице, даже когда есть посетители. Не очень вежливое отношение к клиентам.
4
June 29, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику Андрею за профессионализм и клиентоориентированность. Внимательный и очень продуктивный сотрудник. Желаю успешной карьеры. Дорожите такими сотрудниками, ОЗОН!
3
July 22, 2023
Ничего нового не напишу - проблема в сотрудниках. Подростки позволяют себе материться,есть вонючую (простите) еду типа доширака, чипсов, шаурмы прямо за стойкой выдачи, курят и разводят свинарник.
1
July 7, 2023
Давно пользуюсь этим пунктом выдачи, но думаю буду менять его. Во первых постоянно куча коробок с поставок, которые уменьшают и так небольшое пространство в разы и портят первые впечатления о месте. Во вторых есть места для того чтобы сесть, но подушки на них настолько грязные что даже в грязной одежде садится туда нет желания и в целом в пункте постоянно грязно, все стены пошарпаны и в пыли практически всё. И в третьих с персоналом должно повезти ведь есть вежливые и приятные, а есть те кто не здороваются, курят прям в помещении электронки и просто молча протягивают свой сканер, одновременно ругаясь с коллегами.
3
October 25, 2023
Самый грязный пункт выдачи на моей памяти. Про то, что вовремя не открываются вообще молчу. Ну и вишенка на торте: никто не здоровается, все молча.
1
June 6, 2023
После того, как в пункте сменились сотрудники, он начал выглядеть так (прикрепляю фото)
Зачем нужны пуфы, если на них нельзя сесть? Стол для проверки, если к нему нельзя подойти?
Очередь бывает стоит на улице, в самом пункте тесно, сотрудников 3 человека, раньше такого не было при одном работающем сотруднике
Возможно, сменился владелец пункта и пытаются принять больше заказов, чем позволяет вместимость пункта...Раньше такого не было даже под новый год...
К заказам относятся не очень бережно при приемке и возврате
Плюс, раньше заказы приходили в первый обозначенный день и иногда раньше, теперь всегда минимум 1 день с ближайщей даты и значок о возможности забрать заказ появляется ночью, что значит, что заказы принимают долго...видела, как пункт работает даже после 12 вечера
Буду заказывать в другой пункт однозначно, долго уже терплю вот это, но никаких изменений
4
May 2, 2023
Постоянно опаздывает, написано работает с 10:00,в Яндекс картах вообще с 9:00, как не приду, закрыто
Сегодня вообще в 10:30 пришел, закрыто, это как понимать???
1
December 29, 2023
Быстрая выдача. Правда пакеты не всегда бывают...а так всё здорово 👍
June 16, 2023
Это был мой любимый пункт выдачи.
Чисто, очень вежливые сотрудники. Приятно забирать заказ и перекинуться парой фраз. Сейчас - грязь и молодой пубертат даже не здоровается. Вечно замученные, недовольные лица. Заказываю, но иду с неохотой :( грустно.
1
1
March 23, 2023
Нормальный ПВЗ,,, вроде сотрудники адекватные, товар два раза попался плохо упакованный и царапанный, а так очень много чего покупал, нормально)
1
May 15, 2023
Работники в данный момент очень не радуют, то что не здороваются это бог с ним уже, но стоит очередь а они могут стоять и курить. Не приятно и не нормально.
3
January 25, 2022
Пункт выдачи не большой, внутри довольно чисто; радует своим приветливым персоналом. Очереди бывают, но всегда все очень оперативно)
2
November 20, 2021
Пункт выдачи порадовал чистотой и профессионализмом сотрудника.Терпеливо и доступным языком объяснил как пользоваться приложением,где смотреть про готовность выдачи заказа.Такие сотрудники теперь на вес золота!!!!Берегите его и мотивируйте деньгами ,дабы не сбежал,где з/п больше предложат.Буду ходить в этот пункт выдачи только из-за него(есть пункты ближе к дому).Не будет такого сотрудника-смысл ходить дальше,чем нужно не вижу.К сожалению забыл,как его зовут.Парень очки носит....
5
April 12, 2023
Сделал , заказ специально к дате... Хотел подарить подарок-сюрприз коллеге по работе ! Дважды уточнил в службе поддержки, точно заказ придёт указанного числа? Дважды получил ответ, да не переживайте всё будет ГУД. Ну и в итоге в назначенную дату, за час до закрытия пункта появляется изменение статуса заказа, на следующе е число ! И от службы поддержки только стандартная отписка !!!!! Знал бы , что не доставите во время , даже не заказывал бы ! "ОЗОН ДОСТАВЛЯЕТ" , я бы сказал "ОЗОН ПОДСТАВЛЯЕТ". Сюрприз на ДР коллеге испорчен!
3
September 27, 2024
Обслуживание +расположение
3
May 8, 2023
С приходом молодых операторов начинают часто работать с 11. В пункте очередь, работают медленно, везде валяются коробки, мусор
6
May 30, 2023
То ли управляющий сменился, то ли что
Сейчас работают какие-то натуральные раздолбаи, обслуживание клиентов -100 из 10
4
August 7, 2022
Самый обычный пунк выдачи. Нечем не отличается от других пунктов. Выдача заказа прошла как обычно. Очереди не было. В помещении было душно. Перед входом пришлось подниматься по ступенькам, неудобно
1
February 25, 2023
Хороший пункт выдачи, есть косяк с лестницей на которой можно неплохо навернуться. И видимо у ребят совсем маленький склад, так как много товара лежало в зале. А так очень даже устраивает
1
December 22, 2024
приемлемо
2
May 2, 2023
Крыльцо отремонтировали, осталось красоту внутри навести. А так все хорошо.
1