Ozon

Rating 4.5
101 rating
Rate this place

38 reviews

Level 5 Local Expert
July 16, 2024
22447611-0578 - заказ от 19.06.24 Здравствуйте! Было заказано 5 пар детских сандалий с оплатой после примерки , тк заочно маленькой девочке невозможно купить подходящую пару. Заказ пришел в пункт выдачи на пр. Наставников д.28к.1 , привели ребёнка, примерили. Оказалось, что подошла одна пара, но получить её мы не смогли. Работник пункта выдачи предложил вначале оплатить всё полностью, а затем оформить отказ на неподошедшие четыре пары. Но меня такой вариант не устраивает. Разве не для подобных случаев существует услуга "оплата после примерки"? Насколько правомерны действия работника ? 16.07.2024 Хочу дополнить отзыв. Наконец -то в этом забытом Богом месте появился отличный оператор. Работает быстро, чётко. Приятен в общении. За работу оператору Владимиру хочется поставить десять звёзд! Хоть бы подольше продержался!
1
Level 3 Local Expert
December 22, 2024
Встретился сегодня 22 декабря с ужасной и некомпетентной сотрудницей в данном пункте выдачи!Продавец мне одобрил заявку на возврат бракованного телефона,я пришёл в пункт выдачи сдать телефон.Там эта мадам начала строить из себя эксперта и отказывать в приёме данного товара.Объясняя это тем,что я неправильно оформил заявку,не правильно выбрал причину,мало написал в объяснения.Телефон я покупал Отцу в подарок на день рождения,мало того что подарок испорчен не качественным товаром,так ещё и некомпетентным сотрудником!Ездил я забирать телефон в Тверскую область,так как там проживает Отец,до пункта выдачи мне 70км,т.к. я продиваю за городом в частном доме. После всего этого переделал заявку,и что вы думаете,эта особа позвонила владелице и та ей сказали чтоб не принимала,пусть идёт в сервис. Желаю этим тётям столкнуться с такой же проблемой при покупке подаркам близким людям,тогда они вспомнят как относились к людям.Переоформил возврат на соседний ПВЗ и там у меня его без вопросов приняли и удивились почему у меня его не приняли на пр.Наставников 28к1.Больше туда ничего заказывать не буду и родственникам посоветую обходить этот бардак!
Level 8 Local Expert
December 19, 2024
Был хороший пункт. С недавнего времени здесь стали работать две молодые девицы (одна с тёмными длинными волосами, другая — с красноватыми длинными, обе с длинными ногтями, ориентировочно лет 15), и всё пошло наперекосяк. 1. В пункте выдачи постоянно старшный бардак. Буквально нужно продираться сквозь гущу коробок и пакетов 2. Гораздо чаще стали возникать километровые очереди. Думаю, очевидно, что этот и предыдущий пункт связаны: в таком хаосе абсолютно немыслимо найти товар, поэтому каждому клиенту нужно очень долго ожидать выдачи 3. Отсюда вытекают и частые ошибки: могут выдать не тот товар 4. На предыдущие пункты ещё можно было бы закрыть глаза. Действительно, скоро праздники, люди заказывают подарки, товаровов много. Да и девчонки ещё неопытные, им можно простить ошибки. НО! Главная проблема заключается в том, что они даже не предпринимают попытку стать лучше. Руководство, вы вообще обучаете элементарному этикету своих сотрудников? Если нет, то можете ознакомиться с этим кратким руководством: ❗ Когда в помещение заходит человек (а тем более клиент компании, лицом которой ьы являешься) надо ЗДОРОВАТЬСЯ. Даже если ты такая "бедная несчастная и работой загруженная" ❗Нужно проявлять участие. Если ты видишь, что возникла проблема, то придётся сглаживать углы. Да, бывает, что что-то перепутали, но ты извинись, мол, так и так, мы исправимся ❗ Кислую мину и голосок a-la "ох как неохота спускаться со своего Олимпа" оставьте дома
2
Level 4 Local Expert
April 27, 2024
1) пришла за заказом в 20:55- девушка отказала в выдаче, сказав, что программа уже закрыта. 2) пришла на следующий день днем, был «перерыв 15 минут» 3) спустя пару дней снова пришла за заказом, время 20:44, дверь закрыта, хотя там горит свет. Обычно, насколько я знаю, если точка работает до 21:00 это означает, что в 21:00 выключается компьютер и лишь позже человек уходит. Тут, видимо, в 21:00 персонал уже решает уйти. А заказы когда забирать? Собственно, вопрос, что ж за работники у вас такие?
3
3
Level 8 Local Expert
October 13, 2024
Очень расстроились , что работа этого пункта стала отвратительной. Поведения женщины с тёмными волосами совершенно ужасное , кажется , что она все время в нетрезвом виде, запах в помещении и поведение соответствующее. Все время открываются намного позже указанного времени и закрываются намного раньше. Говоря , что программа не работает . Руководители , прошу обратить внимание на работу данного по ПВЗ. Когда выходит молодой человек всё отлично, А вот работу этой женщины считаю некомпетентной. Из-за нее будем выбирать другой пункт , благо в районе их много .
Level 8 Local Expert
October 1, 2023
Удобное расположение всегда приветливы и хороший персонал помогут подскажут,есть пимерочная!в помещении чисто и порядок!
1
Level 4 Local Expert
July 20, 2024
Удобное место для пункта выдачи, всё устраивает
Level 8 Local Expert
January 14, 2023
Как хорошо все начиналось. Удобное расположение, чистота, вежливый персонал. Теперь ходить не хочется в этот пункт выдачи. Посадили человека, который не хочет работать, постоянно перерывы, вечно не доволен, не здоровается никогда, на вопросы не отвечает, в помещении беспорядок. Верните нам хороший персонал, иначе перестанем заказывать.
3
Level 4 Local Expert
July 4, 2024
Очень хорошее место выдачи. Быстро и эффективно обслуживают
1
Level 8 Local Expert
December 3, 2023
Не хотят работать,в выходные раньше 10 можно не приходить,хотя по расписанию с 9-21,со связью у них тоже частые проблемы заказ не получить, раньше таких проблем не было.
1
1
Level 6 Local Expert
March 11, 2023
Всегда заказываю и забираю тут заказы,дружный коллектив и место нахождение точки,очень нравиться была сюда заказывать спасибо что тут есть вы
1
1
Level 9 Local Expert
January 8, 2023
Отличный пункт выдачи, пользуюсь им регулярно с самого момента его открытия здесь. Никаких нареканий нет, наоборот хочется сказать большое спасибо персоналу!
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
В пункте работает отличие люди во время на рабочем месте и без проблем получаем товар мы довольны , спасибо за службу вам всем
1
1
Level 4 Local Expert
April 12, 2024
Частенько, душевненько, отличный персонал!
1
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
Пункт маленький, но обслуживают быстро, в очереди больше одного человека не было
1
1
Level 3 Local Expert
February 12, 2023
Отличные сотрудники) В ПВЗ чисто и аккуратно. Всегда быстро выдают заказ.
2
1
Level 15 Local Expert
December 3, 2022
Новый пункт выдачи, приветливый персонал, все быстро. Да он маленький но все равно удобный.
1
1
Level 6 Local Expert
January 22, 2024
Никогда не бывает очереди, вежливые сотрудники.
Level 6 Local Expert
January 11, 2023
Рядом с домом, быстро выдают заказы. Единственный минус - маленькое помещение, и кругом раскиданные коробки
1
1
Level 5 Local Expert
April 8, 2023
Хороший пункт ,вежливая девушка.Очередей не наблюдаю ,все хорошо.
3
Level 12 Local Expert
March 8, 2024
Оперативно работают, нет очередей
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Отличный сервис и дают бесплатно конфетки
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
Удобно
Level 9 Local Expert
June 23, 2024
Обычный пункт...
Level 8 Local Expert
March 11, 2024
Классный пункт выдачи
1
Level 2 Local Expert
December 6, 2023
Очень тесное и не удобное помещения
1
1
Level 5 Local Expert
December 17, 2022
Отличный пункт выдачи!! Быстро и качественно!!!
1
1
Level 12 Local Expert
June 20, 2024
Любимый озон
1
Level 3 Local Expert
May 5, 2022
Очень удобно. В шаговой доступности от меня. Из минусов : маленькая вывеска
2
2
Level 11 Local Expert
December 11, 2022
очередей нет, чисто и отзывчивый персонал
Level 11 Local Expert
April 24, 2022
Удобно расположенный (для меня) пункт выдачи заказов. Больше добавить нечего)))
1
1
Level 5 Local Expert
June 30, 2022
Очень удобный пункт выдачи и милые сотрудники.
2
2
Level 3 Local Expert
July 27, 2022
Отлично. Рядом, вежливые сотрудники!
3
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Нареканий нет.
2
1
Level 5 Local Expert
September 18, 2022
Приятные по общению девочки)
2
2
Level 4 Local Expert
May 22, 2022
Получил быстро. Работали даже в майские праздники.
2
2
Level 17 Local Expert
May 14, 2022
Выдают всё быстро
1
1
Level 9 Local Expert
September 15, 2022
Отлично
1
2