Ozon
88 reviews
April 8
Хочу поблагодарить сотрудников! Ребята работают ответственно! Молодцы! Молодой человек в очках помог разобраться, так как нужна была помощь при сдаче товара! Другие пункты не помогают! Еще раз Озон самый лучший! Валдбериз одни хамы работают! Им вдвойне нужно платить зарплату! Я очень благодарна этому пункту особенно молодому человеку с приятным внешне и очень общительным. Была в апреле в пункте, в отличие от Валдберрис небо и земля. Всегда чисто и встречают очень культурно! Пишу так как наткнулась на бестактность в валдберрисе на Крылова 25 А пришлось получить посылку по месту работы. Придя в этот пункт поразила доброжелательность сотрудников в апреле 2025г. Ребята молодцы! Клиенты приходят нервные видно ! Ребята всегда уважительно ! Спасибо!!!
July 7, 2024
Персонал меняется , как калейдоскоп. Я поменяла бы этот офис на другой, но он самый близлежащий ко мне. Работают ребята молодые и не ...молодые. На одного такого ...не молрдого ...пришлось пожаловаться в службу поддержки....так как с таким . ЯВНЫМ хамством столкнулась впервые. 😱. Поэтому изредка , но хожу. Не нравится что грязно как то , не амосферно , стены чумазые, мусор , в кабинку бы не пошла....бррррр....очень грязно 🤢🤮. Со сменой сотрудников, ситуация не меняется((((. А жаль....Но видимо проблема в руководстве. Точнее в отсутствии требований к сотрудникам .
3
3
September 14, 2024
Кто читает этот отзыв утром, дн ем, вечером и ночью - здравствуйте.
Я никому не делаю рекламу и никого не хочу обидеть своим отзывом. Поэтомуи пишу то, что вижу, пробую, чувствую именно я.
Коротко.
По моему, главное преимущества этих магазинов в том, что они находчтся в шаговой доступности и практически в доме в котором ты живёшь. Как этот для меня - в моем доме. Это первое. Второе: заказать можно, что угодно и его вам доставят.
4 звезды за то, что качество чаще уступает тому, что мы выбираем сами в магазине, часто бывают подделки.
1
2
April 17, 2024
прекрасный пвз, обслуживание порадовало. отдельная благодарность персоналу (товары забирала у Нади, девушка оче нь приятная, все четко и по делу). очереди присутствуют, но это не такая уж проблема, все выдают относительно быстро)
2
1
October 11, 2023
Озон. Быстро, качественно, надёжно! Хорошее заведение. Постоянно очеред ь)). Люди знают куда идти. Обслуживание именно этого заведения- отличное! Парень очень вежливый и приветливый. Рекомендую
1
1
April 14, 2024
прекрасный пвз, сотрудники очень старательные, грамотно работают, помогут обязательно! рекомендую. очереди конечно большие вечером, но это значит, что пвз очень хороший!
3
1
April 17, 2024
Не понимаю что людям не нравится.сменились работники в лучшую сторону!пункт чистый,работники вежливые,помогут и подскажут с чем угодно!мне в от часто девочка милая в очках помогала возрат сделать!
3
1
August 14, 2024
Всё отлично !Обслуживание ,чистота,удобный график работы.Персонал вежливый, без обмана. Минус в помещении очень душно .
3
July 11, 2024
Жаль, что стали работать до 21. Раньше до 22 было. Наро ду всегда много, но очередей нет, ребята стараются. Хотелось бы, чтоб было почище, но при такой толпе, наверное, это реальность
3
1
February 18, 2023
Очень нравятся, близко с домом, прекрасный персонал, отдельно хочу сказать спасибо сотруднику Никите Краснову, всегда вежливый, все делает оперативно 🥳 с удовольствием пользуюсь услугами ozon, когда есть такие квалифицированные грамотные специалисты, спасибо 🥳
3
October 8, 2024
Сегодня 27.07.2024 работает неадекватный сотрудник в очках и с татуировкой на правом плече! Хамит, грубит!!! Руководители данного ПВ, почему нет обратной связи??? Как связаться с вами? Нет книги жалоб и предложений, нет возможности сообщить о проблеме!!!!!! Не советую этот пункт выдачи!!! Персонал пробил днище!!! Дополнение:Спустя 3 месяца Озон прочитал отзыв… Дата указана. А куда писать? Может координаты оставите?
3
2
April 28, 2023
Хороший, просторный пункт. Есть примерочные. Персонал иногда меняется, но все ребятки быстро и аккуратно обслуживают. Есть и очереди, особенно по вечерам. Но это от большого наплыва клиентов.
1
July 26, 2023
26.07.2023.
Пришли за заказом в 21:47. По регла менту пунк работает до 22:00. Во-первых,дверь была закрыта. Девушка наотрез отказала выдавать заказ,объясняя, что у них проходит уборка по распоряжению старшего. Насколько я помню, раньше пункт убирали после конца рабочего дня. Тем самым, пвз нарушил мое право на получение заказов по 426 ГК. РФ. Просим провести проверку по нецелесообразному управлению старшим Пвз. Даже непонятно во сколько у них начинается уборка. То есть можно было в 9 прийти, а они уже закрыты.
2
4
April 18, 2023
Негативные отзывы пишу редко и только в случаях, когда реально выбесили. Ситуация: забирала заказ, сотрудник в несколько раздраженной форме дал понять, что все четко, все позиции (на лице написано: да валите вы уже)). Видно было, что настроение у сотрудника скверное, но с кем не бывает, все мы люди. Пришла домой и обнаружила, что одну вещь не доложили. Вернулась (хотя было оооочень лень), озвучила, что мне не доложили одну книжку. Причем без наезда, просто, ну вот так получилось. Я реально понимаю, что может быть всякое (в юности работала в рознице и знаю, какого это «по ту сторону» кассы). Сотрудник же на меня наехал: «не не доложили, а не выдали», потому что, оказывается, в озоновской терминологии «не доложил» склад, а «не выдал» сотрудник (и тут извините, я знакома с другой терминологией). Но очень интересно получается. Я, блин, ходила туда-сюда, потому что сотрудник был невнимателен и не был токсичен, все это время была вежлива и сохраняла позитивный нрав, а в итоге и сама овцой и вышла. Вместо того, чтобы сотрудник как минимум по-человечески сказал «сорри, косяк», как максимум - профессионально «приносим свои извинения», на меня наехал, что я, видите ли, слово не то сказала. Офигенно. Сервис от бога просто. Странно, что юношу зовут не Карен.
P. s. Будь мне лет 15, я бы забила. Но к 30 я стала занудой и знаю, что если сервис поганый - надо об этом сообщить. Желательно развернуто :)
1
1
July 9, 2024
Хорошее место, и сотрудники хорошие, жаль что нагрузка у них видимо большая, поэтому бывают нюансы
3
2
April 18, 2023
Если вы хотите, чтобы вас сотрудник отчитал за то, что вы не видите разницы между логистическими терминами - ноги в руки и бегом сюда.
Ах да, если сотрудник накосячит с пробитием вашего заказа в приложении и несмотря на то, что вы сами вернулись к нему и попытались помочь решить вопрос - за это тоже по носу получите.
В общем тут круче, чем в госструктурах. Так держать!
3
1
December 13, 2023
Отличный пвз, быстро и чётко работа ют сотрудники. Особенная благодарность сотруднику Наде
1
1
December 13, 2023
Сотрудники вежливые, сама точка вполне чистая, да и людей не много, что означает что работники справляются хорошо
1
1
December 13, 2023
отличный пункт, хочу выразить благодарность сотрудникам за их работу! очереди бывают часто, значит пункт хороший)
4
October 6, 2024
Отличный пункт выдачи , очень довольна работой
3
November 16, 2023
Пришлось изменить отзыв после того как недавно в указанный ПВЗ приняли на работу не достаточно квалифицированных сотрудников, которые по пол часа выдают заказы.
April 17, 2024
отличный пвз! сотрудница Надежда всегда компетентно поможет в л юбом вопросе!
1
1
October 18, 2023
Работает до 22ч - удобно. На машине бывает трудно прямо у него припарковаться, а вечером вообще невозможно. Много авто местных жителей стоит.
1
February 8, 2022
Сам пункт расположен удобно, все хорошо, но вот персонал, который там работает, все чаще и чаще разочаровывает. В последний раз видела там 2х ребят лет 18, которые слушали музыку с текстами неприличного содержания. Находиться там, мягко говоря, было не очень приятно
5
2
February 11, 2023
Удобное расположение, чисто , аккуратно. Быстрое обслуживание. Рекомендую
October 22, 2022
Само место хорошее. Единственный не достаток сложно подьехать на машине.
Персонал хороший,вежливый и всегда поможет.
4
September 17, 2021
Довольны этим пунктом выдачи. Чистенько, аккуратненько, почти нет очередей. Главное отличие Озон от других агрегаторов в том, что товар придет целый, неразбитый, неполоманный, как у других агрегаторов. Все более четко и качественно работает у них, по крайней мере на наш взгляд.
3
1
November 6, 2023
Пункт хороший, всегда вежливый и приятный персонал
1
1
October 9, 2023
Персонал шустрый, но внутри постоянная грязь, и зимой, и летом
January 30, 2023
Отличный пункт выдачи. Удобно расположен. Быстро отдают заказы 👍
March 17, 2023
Ставлю 2 💥💥 потомучто оооочень большая очередь и очень долго надо стоять на улице.,поэтому ставлю 2💥💥
September 15, 2022
Бываю часто. Нормальный пункт выдачи. Не скажу, что Вау, но и плохим не назвать. Персонал все молодые люди, вежливы, быстры.
4
August 5, 2024
Работают ...стараются
2
1
April 1, 2024
Все нормально как в обычном озоне.
2
1
September 19, 2022
Забыл на стойке одну из позиций заказа. Мне тут же перезвонили. Спасибо ребятам за это.
Ну и в целом очень приятные сотрудники.
4
September 17, 2022
Непонятно от чего так душно?! Толи от того что кондей не работает, толи от сотрудников) Но в целом хоро шо и чисто.
November 20, 2023
На троечку, очень грязно, персонал витает в облаках
1
December 5, 2021
Ставлю отлично парню который там работает! И ставлю 2- за систему озон, очень долгая доставка!!!! И тяжело было найти заказ🥺 Хотя бюджет на рекламу ушёл не малый)
4
June 12, 2022
Не очень удобное расположение - во дворе, где трудно найти место для машины.
В пункте выдачи заказов часто грязно и сотрудники не всегда здороваются (в основном работают студенты лет 18-20).
4
May 30, 2023
Все отлично, быстро и без проблем.
3
1
November 2, 2022
Отличное место. Вежливый и позитивный персонал
3
May 4, 2022
Выдают заказы. В прошлый раз при шлось ждать - на месте работника не было почти полчаса. Требуют напялить намордник.
August 29, 2023
Нету очередей, вежливый персонал.
February 27, 2021
Чисто, вежливый персонал, рядом с домом. Но для меня огромный минус, что нет заезда для детской коляски.
3
June 26, 2021
Удобное расположение. В помещении чисто. Заказ выдают быстро. Сотрудники вежливые
3
March 25, 2022
Персонал работает так себе. Часто в зале грязно и при приветствии просто молчат. А сам озон очень люблю
4
2
November 23, 2022
Сидеть и болтают
Работы полно и мужчина сидит и ничего не делает
1
3
November 24, 2022
Минимальные очереди, быстрое обслуживание.
3
April 15, 2021
Персонал все делает быстро. Ребята вежливые. Иногда бывают очереди, но в этом нет ничего необычного.
3
December 11, 2021
Хорошо подготовленный, учтивый и расторопный персонал!
4