Заказала сумку на Озоне и получила в этом пункте выдачи, не прошло и недели как карман в сумке пошел по шву ,я принесла эту сумку в пункт,что бы вернуть назад так как гарантия на нее была 21 день и гарантия еще не прошла.Я была просто в шоке от "менеджера" если ее так можно назвать которая там работает, она нашла сто причин,что бы ее не брать назад и не делать возврат. Предложила сходить на другой пункт выдачи Озона и сделать там возврат.Почему я должна куда то ходить,если заказ я получала в этом пункте и возврат я должна сделать здесь. Я пошла на другой пункт выдачи Озона и там мне без всяких отговорок сделали возврат.Я не могу понять почему здесь не могла она сделать возврат,а в другом пункте сделали без вопросов. И почему менеджер на другом пункте выдачи Озона должна работать за эту халявщицу. Надеюсь руковоство этого пункта выдачи прочитает этот отзыв и узнает как работет их "менеджер", а потом поставит эту нахальную выскачку на место, а люди прочитав этот отзыв поймут как проходят в этом пункте выдачи возвраты. После этого инцидента не хочется вообще что то заказывать на этот пункт выдачи.
5
Павел П
Level 17 Local Expert
December 4, 2024
Ни разу не попадал в очередь. Наверно потому, что отлично работает сотрудница, которая выдаёт товары. Всегда приветлева и учтива.
1
1
raisa zolotareva
Level 5 Local Expert
November 29, 2024
Тихо, спокойно, все вовремя, приятно посещать этот пункт.
1
1
Александра
Level 6 Local Expert
June 11, 2023
Не знаю как написать отзыв на службу поддержки онлайн, поэтому напишу здесь- это просто ТРЭШ, оформила подписку Кион + премиум, причём как-то просто увидела иконку на сайте и нажала на бесплатный пробный период, когда захотела отменить не нашла как- на сайте Кион - написано - отменить через сайт Озон - на сайте Озона нет никакой кнопки, написала в чат поддержку- так они уже недели 2 мурыжат - пишу им переодически - даже они не могут ее отключить- пишут, что это партнерская программа и они ждут ответа от Киона, блин, Вы когда подписку эту разрабатывали - отключение не подразумевалось- это же не одна я ее подключила, уверена у них уже Млн таких обращений, я в шоке, впечатление испорчено - это мягко сказать, никому не советую связываться с этой компанием- оформляла уже много пробных подписок- в основном это Мтс премиум и кинотеатры - не было нигде такой истории, заходишь отключаешь, когда захочешь, да, есть моменты- думаю, это так задумано, что нужно поискать кнопку отключения, но тут - ее просто нет и даже сам Озон не знает как отключить свою же подписку. И самое дурацкое , что могут списаться деньги за продление , если они не разберутся, конечно , попробую отвязать карту. Просто 😡
1
2
Show business's response
Елена Соловьева
Level 5 Local Expert
July 30, 2023
Очень хороший и популярный пункт выдачи. Девочки, которые там работаю т, просто умнички. Всё быстро и чётко. Обязательно подскажут в спорных ситуациях, как поступить.
1
Show business's response
Natali S.
Level 5 Local Expert
January 23, 2024
Удобное расположение, на первом этаже, можно с тележкой заехать, если что-то тяжелое. Вежливый персонал, проффессионалы своего дела.
1
Кирилл Хижняк
Level 5 Local Expert
January 8
Нормально, вежливый персонал и чисто.
1
1
Ольга Бояринцева
Level 4 Local Expert
September 21, 2024
Очень быстро,удобно,пользуюсь с удовольствием!
1
1
Алексей Бирюков
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Отзыв не о пункте выдачи, а о всем магазине в целом. Заказал монитор, оплатил (46752176-0049), безрезультатно прождал 3 дня пока не понял что ничего везти не будут. Отменил заказ и заказал по новой у другого продавца (46752176-0054), не скажу что оперативно, но заказ привезли в оговоренные сроки. К моему сожалению, монитор оказался с браком и я открыл возврат. Продавец отреагировал достаточно быстро и отклонил его. В результате у нас возник спор (№46752176-R3), разрешить который должен был OZON. Я предоставил фотографии, доказывающие мою правоту и стал ждать. В итоге прождал 3 (три) дня!!! В ответ я получил короткое сообщение что данных недостаточно и в срок 24 часа нужно дополнить претензию новыми фото. Сделал как смог и умел. И снова стал ждать. Каково же было мое разочарование, когда служба поддержки сказала что ждать нужно еще 3 дня! При этом, служба поддержки абсолютно бесполезна и отвечает заученными фразами не предоставляя никакой конкретики.
По итогу, отношение к этому магазину стало отрицательным. Возможно в дальнейшем и буду что-то заказывать у них, но не дороже коробки спичек.
1
2
Show business's response
Роман Рябикин
Level 13 Local Expert
March 1, 2024
Хороший ,удобный пункт выдачи ,и персонал отличный
1
1
Сергей Ш.
Level 8 Local Expert
June 12, 2024
Рядом с домом. Девчонки симпатичные!))
1
1
светлана п.
Level 5 Local Expert
May 13, 2024
Сотрудники отзывчивые, всегда помогут.
4
1
Ленчик Григорьева
Level 12 Local Expert
January 14, 2023
Удобное расположение. Приятные сотрудники, особенно девушка Евгения.
Минусов для себя не нашли.
1
Show business's response
Наталья Гладкова
Level 10 Local Expert
April 26, 2022
Быстрая доставка, большой выбор поставок, удобное расположение, обслуживание достойное, рекомендую к использованию приложения и привлечению большего количества потребителей, график работы удобный
1
Show business's response
Марина Конькова
Level 10 Local Expert
November 20, 2022
Пункт находится в шаговой доступности, приветливый персонал, чистота в зале
1
Anton M.
Level 4 Local Expert
May 14, 2022
Пришёл сегодня получить заказ. Пришёл за 5 минут до закрытия. Дверь на половину была опущена. Сотрудница грубо сказала что бы в следующий раз я приходил пораньш е. После чего швырнула заказ на стол. Прошу обратить внимание !
4
4
Show business's response
Максим Овчинников
Level 7 Local Expert
September 4, 2023
Постоянно люди на рабочем месте, ни кого ждать не надо, персонал д ружелюбный
1
Show business's response
Анастасия Алексеева
Level 8 Local Expert
September 10, 2023
Отличный пункт выдачи. Вежливые сотрудники, всегда чисто, очереди крайне редко
3
1
Show business's response
Арина Савенкова
Level 9 Local Expert
February 13, 2024
Хорошо работайте так держать
2
1
Дарья Сакулина
Level 5 Local Expert
June 11, 2021
Бесконечно удобно,рядом с домом и рядом с работой по офису Озон. Можно найти все,что угодно. Цены приемлимые. Шикарно!
1
olia m.
Level 7 Local Expert
January 5, 2023
Доброжелательный колектив. Чисто, уютно.
3
1
Show business's response
артур
Level 26 Local Expert
December 17, 2021
Пункт выдачи заказов, чисто, все в масках, соблюдается дистанция, вежливые девочки на выдаче, доставка быстрая, рекомендую
1
Андрей Макаров
Level 6 Local Expert
January 29, 2023
Молодцы всегда готовы помочь и подсказать
3
2
Show business's response
Марина Холявко
Level 9 Local Expert
November 24, 2021
Удобное место. Обслуживание не очень. Долго ищут товар и никогда не предложат пакет. Приходиться все время спрашивать.
2
елена дмитриева
Level 7 Local Expert
August 20, 2021
Девушки молодцы,во всех ситуациях любезны и готовы помочь.Спасибо!
1
Tika P.
Level 5 Local Expert
February 22, 2021
Вежливые работники! Ожидание в очереди не долгое, обслуживают быстро!
1
Сергей Суворов
Level 12 Local Expert
September 13, 2021
Удобно что рядом с моим домом.
1
Андрей Петров
Level 9 Local Expert
October 5, 2021
Все заказы получаю здесь и не только с OZONа)))
1
Антон Карасёв
Level 9 Local Expert
August 27, 2021
Удобная парковка, утзывчивый персонал
1
Павел Летчфорд
Level 4 Local Expert
December 19, 2021
Можно легко забрать посылку ничего сложного
1
1
олег кирьянов
Level 3 Local Expert
September 5, 2019
Рядом с домом,вежливый персонал,быстрое,культурное обслуживание.
3
1
Роман Г.
Level 6 Local Expert
January 2, 2020
Быстрый пункт выдачи рядом с домом, доставка товаров с Озона бесплатна.
1
Александр Привалов
Level 8 Local Expert
January 6, 2019
Работники пункта выдачи доброжелательны, предупредительны, выдают товар четко и быстро.👍
5
1
Антон Д.
Level 3 Local Expert
August 4, 2019
Книги всегда доставляют вовремя или даже заранее, в ассортимент, цены разве что, высокие.
3
Сергей
Level 5 Local Expert
September 19, 2019
Быстрая доставка в срок, проблем с получением товара не было, к самому товару относятся бережно.