Ходила в этот пункт выдачи до одного казуса
Заказа несколько вещей и примерила прям в пункте выдачи.
Неподходящие размеры отдала сотруднику на возврат
Сотрудник уверил, что все правильно отменил
В итоге один товар в статусе получен и средства списаны, хотя он находится в пункте выдачи и я его после примерки сразу отдала на возврат
Уверили меня сотрудники, что вопрос сами решат в течение нескольких часов
Прошло уже несколько дней и приходится вопрос решать самой, хотя товара у меня даже на руках нет
Отвратительный пункт выдачи
Рекомендую сходить лучше через дом в другой пункт выдачи озон
1
Telperin N.
Level 12 Local Expert
September 6, 2024
оставлю пять звезд, но все же иногда заходишь в прекрасном настроении, а в ответ получаешь если и не негатив, то явно не доброжелательность точно. я одного не понимаю - зачем работать там, где ты явно не хочешь?
молодой парень, который недавно появился на точке гораздо исправил такую ситуацию, всегда такой улыбчивый и доброжелательный, всегда радуюсь, когда вижу его.
но вот девушка блондинка явно устала от работы. не взглянет даже, с порога тянется пропикать код, вечно вздыхает недовольно.
1
1
Наталья Коваленко
Level 8 Local Expert
June 18, 2024
Хороший пункт выдачи! Удобное местоположение и режим работы. Сотрудник (молодой человек с голубыми волосами) очень приветливый и вежливый😊
Девушке-сотруднице надо почитать про клиентоориентированность, часто даже не здоровается.