Сделала заказ на спортивную кофту, гантели и резинки. Гантели и кофта были в одном заказе, а резинки заказала позже. Когда пошла забирать заказ то поняла, что гантели заказала не те и решила на них оформить возврат и сказала это девушке. В результате, когда пришла забирать товары, девушка выдала мне резинки, а заказ с гантелями отменила полностью, хотя отказываться от кофты я не хотела ( она последняя оставалась и по хорошей скидке). В результате по вине этой девушки, я осталась без своих товаров, просто потому что она допустила ошибку и не посмотрела что в заказе что-то еще лежит. Когда я обнаружила, что мне не выдали кофту, то прибежала обратно, чтобы выкупит ее, но мне сказали что заказ уже отменили и ничего выдавать не будут. Это праздничный день, 8 марта, неделю ждала посылку + такую кофту уже больше не заказать. Шла по дороге домой и ревела от несправедливости. А в поддержке озон даже не извинились, просто небрежно перекинули на бота.
Show business's response
Елена Катаева
Level 13 Local Expert
September 18, 2022
Работает как часы. Всегда помогают в упаковке товара, чтобы комфортнее было донести до машины. Удобный график работы, вежливый персонал, чисто, аккуратно
Екатерина Степанова
Level 10 Local Expert
February 24, 2024
Быстрое обслуживание, очередей, как правило, нет
Мирон
Level 8 Local Expert
December 1, 2024
Обычный озон
семён чулков
Level 8 Local Expert
June 15, 2023
Чисто, вежливые сотрудники, всегда помогают
Show business's response
Ирина Матвеева
Level 4 Local Expert
June 7, 2022
Удобное расположение, интересный дизайн, картина смешная, чисто. Рекомендую посетить.