Ozon
31 review
October 9, 2024
Отличный пункт выдачи Озон. Сотрудники быстро и четко работают.Все на 5 баллов!и рядом с домом.нет очередей.
January 24
Отвратительно - посещение постоянно выпадает на перекур молодого человека, который настолько ценит данный процесс, что не считает возможным и вообще достойным Его Царственной Особы снизойти до простых смертных клиентов. Само собой вежливостью в общении Его Величества даже не пахнет.
Так же им заявлено, что курить он изволит каждый час и, пока не докурит, заказ выдавать он не намерен.
Хотелось бы в таком случае видеть в заявленном режиме работы ПВЗ отражение этих самых перерывов на священное таинство. Иначе каким образом клиенты должны понимать когда они имеют право посещать пункт, не стоя в ожидании?
December 11, 2023
Заказала партнерскую доставку в этот пункт. Прихожу забирать - идет приемка товара Озон. Менеджер просит подойти через 5 минут - это неудобно, но случается, не вопрос. Возвращаюсь позже, выгрузка продолжается, но менеджер пункта выдает заказ другому клиенту. После этого мне опять отказано в выдаче. На вопрос, почему другому клиенту выдали - ответ: "она скандалила". Я не очень понимаю, почему, чтобы получить обслуживание, за которое я заплатила, я должна скандалить и тратить нервы. Нигде: ни на стойке, ни на бейдже фамилия волшебного менеджера не указана. Но она сказала: пишите жалобу, руководство знает, кто работает. Сервис - топчик. Но оскар получает грузчик озон, который хамским тоном начал расказывать, как перед моим носом надо было дверь захлопнуть и, вообще, я ему мешаю, потому что он по времени работает. Как говорится: сервис - мое призвание, если бы не чертовы клиенты...
PS. А с озоном я завязываю - не первый раз и не первый пункт, где на меня накатывают менеджеры, причем, что смешно, обязательно упоминая, какая у них тяжелая работа в чем, видимо, виновата лично я
5
October 24, 2024
как не приду за заказом - прием товаров, приходите позже. Мне под дверью что ли сидеть? Написано, что пункт работает с 9 до 21. Если не справляется один человек с выдачей, необходимо расширять команду. Пункт выдачи должен быть удобен мне, а не я ему.
February 3, 2024
Абсолютно хамское, недопустимое отношение к клиенту. Работал юноша. Я больше в вашим пвз пользоваться не буду,отправляю свои заказы в соседний пункт на петрозаводскую 13, там очень приятные молодые люди работают. Такими темпами и остальных клиентов можно растерять.
3
June 26, 2024
Молодой человек не умеет разговаривать с людьми. Очень грустно, что для него такие манеры «норма».
1
1
December 17, 2023
Был основной пункт получения с разных маркетов - всё, больше ни ногой - не считаю возможным мириться с хамством на выдаче.
1
January 25, 2023
За 40 мин до закрытия у них перерыв, якобы на 15 мин.. такого идиотизма, я не видел ни в одном ПВЗ. Очередь собралась огромная, а девушкам внутри без разницы… это худший ПВЗ Озон. Когда все-таки открыли, сразу стало понятно на какую девушку столько жалоб))) реально неприятная сотрудница
1
1
May 14, 2023
Бываю там с некоторой периодичностью.
Всегда быстро и чётко.
Видимо, с другими комментаторами я в параллельной реальности)))
2
3
October 2, 2024
Самый ужасный пвз.
December 16, 2021
хожу в этот пункт выдачи частенько, потому что рядом с домом. как я поняла, работают 2 сотрудницы. к сожалению, имён не знаю. но есть одна сотрудница, с которой очень неприятно вести диалог. хамит и очень пренебрежительно относится к своей работе. когда приносишь возврат все сопровождается осуждающими взглядами, оформляет все нехотя. из-за таких сотрудников нет желания приходить в данный пункт. а вторая девушка просто золото, очень вежливая. спасибо ей за работу. очень жаль, что не знаю имён.
5
March 15
Отличный пвз!
February 10, 2023
Ближайший пункт выдачи от дома. Все нравится. Быстро выдают посылки и чисто.
1
January 7, 2024
миленько, все быстро происходит, конфликтов не было 😌
1
March 28, 2022
Постоянно пользуюсь услугами этого пункта выдачи Озон. Хорошо бы сделать сотрудникам бейджи, очень хочется узнать имя вечно недовольной молодой девушки. П о отзывам вижу много на неё нареканий.
5
August 15, 2022
11:15, пункт пустует, сотрудника нет…
А, нет, есть, сидит курит на лестнице, видосики смотрит. Шик.
3
January 26, 2023
Официально начало работы 10:00, фактически в 10:06 табличка "перерыв 15 минут"
1
April 4, 2020
Озон работает хорошо, доставка в пункты осуществляется в указанное время, а в случаях, когда происходит задержка (в нынешнее-то время!), клиент вовремя оповещается. Но в пункте выдаче на Левашовском пр., 12 одна из сотрудниц - дама очень неприятная во всех отношениях. Выходит на улицу курить (закрывая при этом пу нкт), очень неопрятная и грубая. Неужели некому работать?
4
November 19, 2019
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НАЧАЛЬСТВУ!
ужасный сотрудник-женщина, никакой помощи от нее не дождешься. Пришел товар по TopDelivery, она его не нашла и не хотела пробить по Главпункту, уверяя меня что во всем виновата компания доставщик, сопровождая все разговоры ворчанием и хамоватыми разговорами, что ей вообще все равно что ей не найти посылку, ваши проблемы. В итоге все нашлось после 30 минут дискуссий. Пришлось ей сказать что я никуда не уйду пока не заберу посылку. Ужас, лучше не ходите туда. Крайне неприятный сотрудник, сервис "на высшем уровне"
8
May 10, 2020
Несколько раз пользовалась услугами этого пункта, и каждый раз неприятный осадок, больше туда ни ногой.
Очень неопрятный пункт, тесно, беспорядок, а главное - обслуживание ужасное: непри ветливые замученные сотрудники, никогда ничего толком не объяснят, не помогут, ноль заинтересованности.
4
August 30, 2019
минуту назад
В пункте выдачи Озон сотрудница откровенно нахамила, потому что у неё не было сдачи с 5000 (мой заказ был на 2500). Требовала, чтобы я пошла менять деньги. Потом нашла сдачу по 10 рублей и чего-то бурчала про то, что я недовольна мелочи, хотя я слова не сказала, просто пересчитывала сдачу. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего, даже от заказа хотела отказаться, но там были нужные мне вещи.
6
December 22, 2022
Очень долгое обслуживание
1
September 16, 2022
Пришел, получил товар, никаких проблем.
1
2
December 9, 2021
Это самый ужасный пункт выдачи. Сотрудники хамят, посылки часто не находят.
4
November 28, 2022
Ужасное обслуживание, за полчаса ножного клиента не отпустила очередь огромная
1
July 30, 2020
Ужасное обслуживание. Если хотите спокойно и без проблем получить свою посылку, то никлгда не выбирайте этот пункт выдачи
3
July 4, 2023
Всё есть!!
October 6, 2019
Всё быстро получил, очередей нет. Мне удобно, рядом с домом.
2
2
January 18, 2020
Действительно работала женщина с короткой стрижкой, лет 45. Постоянно курящая и часто хамит и недовольная.
4
July 17, 2019
сотрудники хорошие а с парковкой беда
2
2
January 9, 2019
хороший место
2