Обслуживание, минус 5 звёзд.
Пришла в выходной отправить Авито посылку. Это был ближайший ПВЗ который работает с доставкой DPD.
Я оказалась единственным клиентом.
Сотрудница прежде чем принять меня, решила закончить складывать коробки. Я ждала минут 5 пока она примет меня.
Оформила, попросила вскрыть коробку (у меня уже было все упаковано и это первый раз за все время пользования Авито доставкой, когда у меня спросили открыть посылку). На мой вопрос зачем и утверждение, что никогда не просили этого делать, даже на почте, сотрудница возмутилась, что она проработала долгое время на почте и не может такого быть! Правда потом добавила, что не в отделе посылок работала 😂
Поскольку я отправляла очень хрупкую вещь, она была тщательно упакована в огромное количество пупырки пленки. Открыла, и тут сотрудница спрашивает, а что отправляете? Естественно, предмет упакован тщательно, что не видно и не понятно что это!!! До сих пор остаётся загадкой, для чего просить вскрыть коробку, если внутри и так все упаковано и подтверждение только словесное?!?
Благо дали скотч, чтобы запечатать обратно. Я конечно спросила, нет ли в ПВЗ стрейча, обернуть (понимаю, не обязаны, но Яндексдоставка любезно предоставляет все что нужно), сотрудница вскинула на меня глаза и спросила, "а что это?".
В общем, за все время оформления моей посылки и ожидания пока меня примут, набежал народ и образовалась очередь в 5 человек.
Отвратительное впечатление осталось.
Не приду сюда больше!
Navka
Level 8 Local Expert
January 2
Отличный пункт, работают очень хорошие сотрудники, всегда помогают. Очереди бывают редко, кабинки для примерки свободные обычно, расположен прям рядом, что ещё нужно?
Мария
Level 4 Local Expert
January 25
Отвратительное обслуживание.Отправляла авито-посылку через сервис dpd,ситуация идентичная как в одном из отзывов тут,обслуживала сотрудница в возрасте.По работе отправляю посылки в разных пунктах и сервисах,нигде никогда их не просят вскрывать.Оба раза отказались отправлять посылки без вскрытия аргументируя «А вдруг я бомбу отправляю»,начали распаковывать коробку(маленькая,5 на 10 см).Далее после тщательного досмотра я упаковывала товары в коробку и во время этого сотрудница начала сама закрывать посылку,прижав мне руку.После дали скотч,как заскотчила посылку,сотрудница устроила мини-истерику из-за того,что ей теперь не найти кончик скотча.Пожалуйста,примите меры,работник придумывает новые,отличные от других ПВЗ правила отправки,общается в приказном тоне,делает неуместные замечания.Полностью отбили желание пользоваться данным пунктом.