12 сентября в ПВЗ работала девушка, выдала мне заказ. При ней открыла посмотреть проверить товар, подставка для канцелярских принадлежностей пришла бракованная вся погнутая, попросила ее вернуть. Она сказала что вскрытый товар из Китая не возвращается. Я точно зная что товар из Китая не заказывала посмотрела и продавца, он находился в России и сама подставка произведена в России на мое возражение вначале просто игнорировала меня отпуская товар другим клиентам, потом начала огрызаться, хамить. Вместо того чтобы просто подумать головой, что товар Российского производства ну никак не может быть из Китая, разобраться в ситуации просто либо игнорировала меня и молчала, либо огрызалась. За свою не компетентность или ошибки в программе принято извиняться перед клиентом а не посылать его. По вопросу вскрытия товара в ПВЗ тоже есть вопрос: Как по вашему клиент должен его смотреть и проверять если не откроет пакет, а если бы это была не подставка а кроссовки или свитер, которые не подошли по размеру? Безобразный сотрудник, абсолютно не компетентный. Такие сотрудники портят имидж и сервис хорошего бренда.
Сергей
Level 12 Local Expert
November 6, 2022
Обычный ПД. Удобно расположен, относительно других, и в шаговой доступности большого количества домов. Персонал всегда вежливый и приветливый. Чисто, удобно, мне нравится.
4
872669 К.
Level 9 Local Expert
June 11, 2023
Здесь работают отличные ребята! Быстро, вежливо и без неуместных комментариев отдадут заказ, даже сделают какой-нибудь комплимент, а уж как красиво улыбаются! 🥳
3
Show business's response
Николай Ощепков
Level 17 Local Expert
July 22, 2022
Быстро, качественно. Единственное рядом нет парковки для тех кто на машине, все парковки за шлагбаумами, у бордюров машины битком. Кто живет рядом, удобно пешком.
3
Show business's response
Дмитрий Б.
Level 4 Local Expert
May 1, 2024
В последние 2 раза когда заходил, был перерыв 15 мин, молодой парень постоянно куда то уходит
1
Show business's response
Олег
Level 8 Local Expert
June 18, 2024
Отлично, в шаговой доступности. Одно неудобство, когда на машине. Сложно найти парковку.
С.М.
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Хороший офис с примерочными кабинками, внимательный персонал, быстро работают, время работы с 9.00 до 21.00
3
Show business's response
CatGamer
Level 5 Local Expert
July 15, 2022
Сделайте универсальные коды выдачи. Один заказ с АлиЭкспресс доставила в пункт DPD, со вторым заказом вышла непонятка - сотрудник допытывалась - вторая тоже с ДПД и не могла найти вторую? А я откуда знаю, что надо сказать что с алиэкпресс? Ведь первая посылка тоже была с АлиЭкспресс.
Алгоритм выдачи в идеале - говоришь код и сотрудник больше ничего не спрашивает, во внутренней системе и так должно быть видно откуда она, клиента это волновать не должно.
Есть над чем работать.
2
1
Рустам Ахметчин
Level 16 Local Expert
March 25, 2024
Всё ок, работают отлично
1
Ольга Шакирова
Level 9 Local Expert
December 21, 2021
Отличная точка доставки товаров. Рядом с домом, что очень удобно. Всегда что-нибудь заказываю. Нравиться работа людей на выдаче заказов.
2
Наталья Попова
Level 8 Local Expert
December 16, 2021
Регулярно пользуюсь только этим пунктом выдачи заказов, удобное расположение и сервис отличный, вежливый персонал.
4
Леонид Христолюбов
Level 7 Local Expert
January 5, 2024
Доступность, очередей нет.
1
Ульяна
Level 3 Local Expert
November 4, 2023
Хорошие ребята работают:)
2
Show business's response
Артём Матросов
Level 6 Local Expert
March 5, 2024
отличный магазин.
1
Александр Ширяев
Level 7 Local Expert
March 30, 2023
неплохой озон, приятный уютный
4
Show business's response
Антон Хлебников
Level 6 Local Expert
January 8, 2022
Интересное место, заказы выдают четко, работники своеобразные) по поведению походы на индусов)
2
Павел
Level 14 Local Expert
January 29, 2024
У дома, мало примерочных
Show business's response
Максим Никитин
Level 10 Local Expert
January 23, 2022
Нет очередей, быстрая Выдача заказа, хороший сотрудник.