Ozon

Rating 4.7
320 ratings
Rate this place

92 reviews

Level 6 Local Expert
January 3
Что этот озон, что соседний. Одна и та же беда! Переносится доставка заказа за 15 минут до закрытия пункта, а потом уже после закрытия пункта приходит сообщение, что заказ доставлен. Сотрудники не успевают разгружать поставки, видимо. Когда гуляю с ребенком никогда не вижу озоновских машин утром или днём. Всегда вечером, часов в 18-20, когда дофига народу и час пик. Иногда заказы переносятся на несколько дней от планируемой даты. Жила в других местах, там таких проблем не было с озоном. И там тоже была большая проходимость - около метро. А тут каждый раз подстава. Заказывайте сильно заранее. Получить что-то уже на следующий день, как пишут в приложении- НЕ ПОЛУЧИТСЯ. Дай бог послезавтра, и то не факт. Сами сотрудники вроде хорошие, всегда подскажут.
Level 3 Local Expert
March 15
ПОЛУЧИЛА НЕРВНЫЙ СРЫВ 15.03.25 Попросила молодого человека забрать заказ с пост оплатой, но его буквально ВЫГНАЛИ С ЗАКАЗАМИ БЕЗ ОПЛАТЫ! («Что вы стоите, забирайте заказ!» сказала она) После чего сотрудник позвонила мне и начал угрожать обращениями в другие инстанции и обвинять. Я пошла навстречу сорвалась с работы и в экстренном режиме переводить деньги на счет. Были сложности с лимитом на карте озона, с которыми я разбиралась. Сотрудница в течении этого времени звонила 4 раза и кричала в трубку, не слушая меня. Поведение - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Она ошиблась, но сорвала всех собак на меня! Можно же вежливо попросить без крика и угроз! ТРЕБУЮ ВЛАДЕЛЬЦА ДАННОГО ПУНКТА ВЫДАЧИ РАЗОБРАТЬСЯ В СТУАЦИИ И ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!! Звонки были с официального номера и записаны (номер, на который звонили: 8962ХХХ9842)
Level 3 Local Expert
November 3, 2024
Пункт выдачи, стал намного лучше за последние время, каждый день сюда хожу, открываются вовремя, ни разу не попадала к ним на перерыв, сотрудники хорошие, быстро все ищут, все покажу, расскажу и помогут, очень советую вам этот пункт
Level 5 Local Expert
October 25, 2024
Нравится этот пвз: сотрудники работают быстро, вежливые и тактичные, удобный режим работы, успеваю как до работы, так и после
Level 4 Local Expert
March 15
Очень плохо стал работать пункт. Всегда товары опаздывают, очень долго принимают товары после закрытия или за 5 минут до закрытия приходит уведомление, что товар в пункте. Дополнительно сотрудников видимо не хотят нанимать. Если тут есть конкуренты которые читают отзывы, знайте нужен ещё пункт рядышком
Level 6 Local Expert
October 2, 2024
Чтобы я не заказала (будь то рубашка, игрушка, техника) всегда переносят заказ. Каждый заказ. Всегда. В пункте сотрудники никогда не здороваются, а иногда ещё и закрывают пункт с надписью "ушёл на 5 минут"
2
Level 6 Local Expert
March 19
Ну что-то совсем грустно стало. Видимо очень много заказов, а денег на ЗП нормальным сотрудникам жалко. По итогу уже два раза отсылали, потому что за два дня не могли разложить заказ по полкам. Отвратный пункт кароче
Level 8 Local Expert
January 24
Перед новым годом работал один человек были очереди и не могли найти заказ,администратор по телефону общалась очень грубо и не решила проблему
Level 6 Local Expert
April 10, 2023
Здравствуйте) поставила 4 звёзды, т.к последнее время очень расстраиваюсь данным пунктом... Буквально недавно тут работали парень и девушка, всегда приветливые, и отвечают на все вопросы, и если надо, всегда помогут. Им прям отдельно 100 звёзд 🌟🌟🌟🌟🌟 Буквально неделю назад, появились новые сотрудники. На двери постоянно надпись "Приёмка товара 15-20 мин." И не понятно открыты или нет, пока не попробуешь открыть дверь. В самом пункте стало очень шумно ( посетителей при этом нет ), и очень много мата... Не то чтобы я не матерюсь, но это как бы рабочее место, а не бар или собственная квартира... Муж так вообще пришёл с глазами на лбу 😂😂😂 от удивления, от изменений в пункте. Огромный + расположение пункта.
3
Level 4 Local Expert
November 3, 2024
Хороший пункт, чисто, и сотрудники вежливые
Level 4 Local Expert
March 23, 2023
+ удобное расположение - уже около года работают девкшки, которые вечно закрывают пункт по своей прихоти. Около года назад работали приветливые сотрудники, теперь же как заходишь на тебя смотрят словно убить хотят Худший пункт из всех озоновских. Заказ можешь забрать через раз тк постоянно натыкаешься на бумажку написанную от руки: перерыв 1 час, или мы сегодня не работаем, хотя видно что внутри сидят люди. Техподдержка озона постоянно отвечает что у них нет информации почему пункт закрыт - у них все работает. Похоже сотрудники сами делают себе перерывы и выходные так. Если всетаки попадешь, то не здороваются, смотрят на тебя словно хотят чтобы ты побыстрее ушел. Сегодня была последняя капля - у меня заказ 22.03 до 21:00 крайний срок забора, прихожу около 18:30 - написано опять на бумажке от руки: пункт не работает" 22.03 работаем до 17:00, 23.03 до 15:00" ни где информации об этом в озоне нет. В пункте есть свет и сотрудники. Выходит девушка, объясняю ей всю ситуацию, она говорит: "Это не мои проблемы, Вам должно было уведомление прийти. Заказ ваш уедет обратно сегодня, надо было думать раньше" Это нормально вообще? Пишешь в техподдержку озона чтобы продлить срок хранения заказа на 1 день, тк сотрудники закрыли пункт выдачи и никуда в приложении не пришла информация об изменении часов работы, а техподдержка озона просто ОТМЕНЯЕТ часть заказа по причине"сложности на этапе доставки" Какой доставки, если заказ в пункте уже 4 дня находится? Просто гении. Просто -100 звезд из 5 за гениальность Дополняю отзыв: озон просто отменил ВЕСЬ заказ, который должен был быть завтра подарен на день рождения, хотя у 2х товаров срок хранения еще 3 дня был, видно не хотели заморачиваться с продлением. Хоть на вб в последнее время ругаются, но у них там нет такого, с самовольной отменой заказа.
5
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
Нормально! Только иногда очереди большие! И не всегда быстро могут разобрать и оформить новый товар!
Level 7 Local Expert
August 14, 2024
Новая сотрудница это что-то с чем-то! Ничего не успевает, и найти тоже ничего не может. Так ещё и отчитала меня при всей очереди за отказ забирать товар, который мне не подошел! При этом поздороваться она не потрудилась, а причитать и упрекать… что это вообще такое? Весь пункт в ящиках и коробках, не пройти. Очереди, и каждый ждёт свой товар минут по 10, а потом слышит, что нет вашего. Всегда заказывала всё в этот пункт, никогда такого не было. Девушка, сильно не справляется(
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Отвратительное отделение худшее обслуживание !!! Закройтесь
1
Level 3 Local Expert
March 12, 2023
Очереди маленькие или нет вообще. Быстрая выдача товара. Возврат делают без проблем. Компетентные сотрудники. Есть примерочная. Раньше работал приветливый, улыбчивый молодой человек, приятно было приходить за заказами. Сейчас обычно, грустно...))
4
Level 10 Local Expert
June 12, 2023
Я получала 12 июня заказ у вашего менеджера пункта выдачи в жёлтой толстовке с татуированной ногой. Прошу прощения, но он не то, что не поздоровался, не попрощался, но с таким лицом выдал, будто я к нему домой пришла просить деньги в долг)) Я понимаю загруженность ваших пунктов выдачи, но не везде у вас такие "приятные" сотрудники. Просто раньше, около 1-1,5 года назад работали приятные люди. Не особо появляется желание заказывать теперь сюда товары! На вашем пункте выдачи Озон напротив, на Богатырском 7, совсем другое обслуживание! На Богатырский 4 точно больше не вернусь))
1
Level 2 Local Expert
October 14, 2024
Работают с 9ти.. А по факту 9:30 и закрыто!
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Приятные люди, никто не хамил и никогда проблем здесь не было. Сотрудники одеты чисто и опрятно. Пункт всегда выглядит ухожено и чисто
3
Level 7 Local Expert
July 16, 2023
К работе пункта выдачи претензий нет, но найти с ходу было сложно. Вывеска есть,но непонятно куда именно заходить,я посчитала,что надо в аптеку или соседнюю дверь,а оказывается надо в подвал,хоть бы стрелочку или дополнительный указатель поставили,или хотя бы в описании на сайте подробно написали.
2
1
Level 3 Local Expert
December 20, 2021
Отличный и удобный пункт , всегда пользуюсь , посылки приходят вовремя и всегда приятно войти в этот пункт , чисто , вежливо и у всех маски защитные на лице !!! Только хорошего мнения об этом ранее !!! Молодцы , очень советую посетителям этот пункт выдачи !✍️👍👍👍
2
Level 19 Local Expert
January 5, 2023
Задирал товар, чисто, удобно, правда молчаливый и грустный персонал, быстро выдали и помогли проверит качество и работоспособность
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
В 10 часов утра ПВЗ закрыт.
1
Level 11 Local Expert
January 16, 2023
Быстро, чисто, очередей нет, профи работает. Спасибо. Всегда упаковано хорошо, я довольна. Претензий нет
Level 17 Local Expert
November 7, 2022
Хороший пункт, ставлю 4, а не 5, только потому, что открылся пункт поближе, а так раньше всегда сюда ходил. Чисто, вежливо, оперативно.
Level 16 Local Expert
February 16, 2023
Хороший пункт выдачи товаров,удобное расположение, чисто ,очереди нет ,обслуживание быстрое
Level 7 Local Expert
October 15, 2024
Сотрудница, с татуировкой китайского иероглифа на правой руке, означающей "смерть", сильно хамит и агрессирует. Прошу принять меры
Level 13 Local Expert
October 18, 2023
Быстро. Удобное расположение для жителей района.
Level 4 Local Expert
May 8, 2023
Работают когда хотят, 8 мая пришёл заказ забирать, а сотрудники находившиеся в нутрии даже не соизволили открыть, собралась куча людей забрать заказ, а им всё равно.
1
1
Level 7 Local Expert
December 18, 2021
Рядом с домом. Чисто в помещении. Обслуживание быстрое, без нареканий. Персонал вежливый. Пользуюсь с удовольствием.
4
Level 10 Local Expert
January 29, 2022
Хороший обычный пункт выдачи, никаких нареканий. Народу не очень много. Если на машине, не всегда есть где припарковаться. Вывеска не приметная, смотрите по карте!
3
Level 5 Local Expert
August 4, 2023
Близко, удобно, быстрый персонал. Всё супер.
3
Level 6 Local Expert
September 4, 2022
Доброжелательное отношение к клиентам, вот просто на +10. И при этом всё делают максимально быстро. Заказывать что-либо в этот пункт одно удовольствие.
1
Level 15 Local Expert
March 4, 2024
Хорошее обслуживание. Быстрая выдача.
Level 7 Local Expert
February 21
Норм
Level 5 Local Expert
April 16, 2024
Все быстро , чисто
1
Level 15 Local Expert
July 4, 2022
Постоянно пользуюсь, хороший персонал, расположение, рекомендую
2
Level 5 Local Expert
August 16, 2022
Рядом, удобно всегда всё вовремя, персонал приветливый
Level 11 Local Expert
October 11, 2021
Без проблем всё получила, даже один раз помогли вернуть товар. Рядом с домом, что удобно. Вежливые сотрудники.
2
Level 11 Local Expert
October 3, 2021
Вот очень странно, что отклонили первый отзыв! Я заказываю часто, хожу каждый день как домой, так что фраза "Похоже, я тут живу)" вполне себе уместна. Мне нравится вся эта история, можно купить все что угодно, даже ночью , другого времени нет... спасибо всем, кто это придумал
2
Level 10 Local Expert
July 8, 2023
Отличный пункт, сотрудники разные - бывает и хамят
1
Level 15 Local Expert
October 21, 2021
Заказываю на Озоне очень часто. Данный пункт выдачи- это Мрачное место. Голые стены и сотрудник на табуретке. Ну хотябы бы могли как нибудь стены и разукрасить и цветок поставить. А обстановка говорит о неуважении к клиентам.
1
Level 12 Local Expert
January 10, 2022
Удобное место,персонал всегда вежлив , никаких негативных эмоций не имеется
Level 9 Local Expert
July 31, 2021
Большой, чистый пункт (в отличии от некоторых других пунктов). Нравится, что можно получить товар по штрихкоду.
3
Level 8 Local Expert
January 27, 2023
Вежливый персонал, нет больших очередей, работает чаще всего 2 человека
Level 19 Local Expert
November 8, 2023
Хороший пункт выдачи!
Level 12 Local Expert
March 8, 2023
пришел пакет с кофе с дыркой, всеравно взял, вроде не отсыпали
Level 9 Local Expert
August 10, 2024
Норм
Level 2 Local Expert
July 6, 2020
Очень хамское отношение к клиентам. Как правильно написано в предыдущем отзыве : ссылаясь на правила обслуживания только одного человека в помещении - остальных заставляют ждать на улице. Я все понимаю карантин обязывает к жёстким условиям работы, но на минуточку!!! Сами сотрудники сидят с опущеными масками без перчаток, и клиенты через одного без масок и никто не требует их одеть но в помещение находиться больше одного человека нельзя!!! Бред.
1
3
Level 7 Local Expert
January 28, 2023
Обслуживание очень плохое,как будто не я к ним пришла,а они ко мне
1
Level 23 Local Expert
September 11, 2022
Заказы доставляют в срок, работает по расписанию, хороший персонал
1