Ozon
44 reviews
August 10
Выражаю огромную благодарность сотруднице данного пункта выдачи Анастасию, быстро обслужила, приятная улыбка, милая девушка, побольше таких сотрудников. Благодарю😊🙏
1
July 10
Хочу поблагодарить сотрудника Анастасию , возникли некие трудности , но она сразу же нам помогла , очень любезная, доброжелательная и милая девушка, побольше бы таких сотрудников !
Спасибо большое
1
December 2, 2022
Выражаю огромную благодарность работникам данного пункта выдачи!
Живу рядом, забираю заказы всегда здесь.
Никогда не было проблем с получениями и возвратами. Персонал вежливый и дружелюбный. Всегда поможет и ответит на любой вопрос.
Также есть несколько слов предыдущим комментаторам.
Вы видели сколько товаров в пункте выдачи? Сколько стоит контейнеров, которые ещё предстоит разобрать все тем же работникам? Особенно во время распродаж.
Проявите терпение и уважение! Они такие же люди, а не роботы. У них есть простые человеческие потребности, а они даже не могут присесть отдохнуть. Весь день на ногах.
Не устраивает очередь? Существуют курьерская доставка и постаматы.
Работают медленно? Конечно, заказывая по 10 позиций, особенно мелкого товара, не так просто быстро найти.
Единственный человек к кому могут быть претензии- владелец данного пункта, который, возможно, экономит на количестве сотрудников.
2
December 18, 2023
Осторожно!!! Озон стал напрямую работать с Китайцами, в результате я заказала два размера платья, как раньше для примерки, получение только на Почте ( это признак, что из Китая напрямую), возврат возможен при оплате обратной дороги ( около 2 тыс) , а платье по скидке 1 тыс стоило, но качество и на 100 р не тянет, прозрачная тряпка , ужасно пошито, от представленого фото очень отличается. Итог 2 тряпки на руках остались, деньги потеряны!
1
March 16
Все было хорошо, пока не начал работать новый сотрудник выдачи. Ведет себя крайне невежливо, никогда не здоровается. При возврате заставлял несколько раз переделывать уже одобренную заявку. На вопрос «Почему», отвечал «По кочену», хамил, отказался назвать свое имя. Фото сотрудника прилагаю
3
May 26, 2023
Плохо скрытое раздражение от присутствия посетителя. Впечатление от пункта- разочарование. Впервые забирала заказ в этом пункте выдачи. Впервые же столкнулась с тем, что я доставляю неудобство и раздражаю сотрудника тем, что решила проверить товар на целостность. Забирала сувенирные наборы на подарки детям. Сразу предупредила, что проверю их. Проверяла минуты 2. За две минуты мне прилетело: долго Вы ещё будете проверять?! Я подумала, что кому-то ещё нужен столик для проверки, но сотрудник заявила, что "Мне нужно на обед". В общем, приходя в этот пункт выдачи, остерегайтесь злой и голодной сотрудницы. Имя не рассмотрела - она спешила на обед.
2
2
August 24, 2023
Помещение слишком мало.. И нету нормальных примерочных. Мнение общества сложилась что требуется закрытая, кабинка с дверью в таком помещении! Ждем результатов!добавлю текст:к моему разочарованию и посетителей Ozon так и
не установил "нормальную" примерочную! Также не раз приходили жалобы от плохого качества товара.!На данный момент оценка будет самая низкая, измениться когда будет примерочная для, удобства клиента!
May 15, 2023
Впервые со мной такая ситуация,но хотела бы поделиться,ибо очень часто пользуюсь озоном
В очередной раз я заказала посылку, пришла в пункт выдачи 14.05.23 встретила меня женщина нерусской внешности, т.к очень много позиций было не стала пересчитывать товары и со спокойной душой ушла домой.Дома обнаружила что отсутствие одной позиции а в заказе написано «заявка на отмену зарегистрирована» хотя лично я ничего не отменяла и как раз на эту позицию я очень рассчитывала т.к нужна была для работы. Не долго думая снова пришла в пункт выдачи,на что кассир меня сразу узнает и говорит «я уже увидела» приходит с товаром,говорит что он отменён и я не смогу его пробить,заказывайте снова) Перекинулись немного словами объясняя ей что я не просила возврат,а она все на своей волне.. Кассир явно не умеет коммуницировать с заказчиками,общается отвратительно,компетенции 0,даже не принесла свои извинения,хотела бы чтоб была какая-то обратная связь от руководителей,кто набирает такой персонал… В связи с этим буду менять адрес пункт выдачи,ибо желания коммуницировать с такими особами нет..
1
1
May 16
Большая посылка из колес 2 шт, пришла раньше ранннего, и была выдана быстрее быстрого).
September 15, 2022
Не первый раз встречаюсь с хамством со стороны сотрудников этого пункта, но в этот раз они превзошли все ожидания. После конфликта сотрудницы передали мой номер телефонв своим мужьям!!! Обе! Тем самым напушив закон о неразглошении персональных данных. Каждый из этих мужчин позвонил мне с угрозами. Я оьратилась к собсивеннику пункта, но он сказал, что ему все равно и он не будет разбираться в этой ситуации. Может быть еще мой домашний адрес сольют и придут ко мне домой?! Будьте аккуратнее в общем!
Думаю, очевидно, что больше этим пунктом выдачи я прльзоваться не буду.
4
1
June 16, 2023
Я, конечно, все понимаю - работа сложная, люди разные, но работница этого ПВЗ принципиально не здоровается. Она просто делает вид, что тебя не видит, занимается своими делами. Это ужасно, конечно, потому что так работать нельзя!
2
2
June 2, 2023
Потеряли часть заказа, затем самовольно закрыли заказ, как будто я его получила. Когда не выдали товар, просила оформить возврат, отказали, хотя клиент имеет право отказаться от товара прямо в пункте выдачи.
Теперь предстоят разборки с техподдержкой.
1
1
July 18, 2022
По какой-то неизвестной причине пункт выдачи решил выдавать заказы только по штрих-коду. Об этом нигде не написано. И никакого штрих-кода нет при заказе через сайт, а заказывали только так. Пришли уже в третий (!) раз забрать заказ, но штрих-код так нигде и не нашли. Сотрудница отказывалась выдать заказ, хотя в службе поддержки Озон сказали, что можно получить по номеру заказа без проблем. Сказали, что не уйдём без заказа, так как номер заказа есть, можем показать документ, удостоверяющий личность и т.д., и ходить в 100500 раз желания нет за оплаченным заказом. Попросили их решить вопрос с Озон. Сотрудница сказала, что нужно подождать старшего смены. А Старшая смены отсутствовала на рабочем месте, поэтому пришлось ещё протратить время на ожидание ее появления. В итоге снова объяснили всю ситуацию. После этого сотрудники попробовали выдать заказ по номеру. И (о, чудо!) все выдали. Сотрудница сказала, что такая возможность появилась лишь из-за того, что мы обращались в поддержку. Хотя в это верится с трудом… желания пользоваться Озоном больше не возникает совсем. Заказал товар, заплатил свои деньги, а потом идёшь и добиваешься, чтобы тебе отдали заказ… крайне неприятное времяпровождение за свои же деньги.
2
June 17, 2023
В данном пункте работают далеко не самые приветливые сотрудники, если не хотите столкнуться с хамским отношением не советую заказывать что либо в этот пункт выдачи.
1
1
November 7, 2022
Невежливые сотрудники, никогда не здороваются, просто молча сканируют штрих-код и молча выдают. Ах да, если ещё застанете их на месте, так как придётся подождать когда они соизволят к тебе выйти с недовольным видом. Отбило все желание пользоваться данным пунктом выдачи, потому что такое уже случается далеко не в первый раз.
1
June 24
Нет пакетов! Тяжелые коробки пришлось нести на себе
1
December 18, 2022
Мне нравиться этот пункт выдачи!
Часто делаю заказы, захожу с собакой)
Вежливые сотрудники, теплый прием)
Даже когда полный визуальный аврал коробок выдадут посылки.
Благодарю!
2
November 13, 2022
Ужасный пункт выдачи. Сотрудники, когда стоит очередь на весь коридор, могут пойти курить. Работают медленно. Могут просто закрыть пункт выдачи и повесить табличку «приходите позже». На клиентов тут всем плевать.
2
1
January 24, 2022
Хорошо справляются.Никаких нареканий.Всё по-деловому вежливо и пунктуально.За чистотой следят.Постоянно получаю там заказы и пока не разочаровался.
2
June 27
Пускают людей без очереди
1
June 4, 2022
Пункт нравится, всегда всё чётко и быстро. Персонал вежливый, аккуратный.
1
December 1, 2021
Как всегда все быстро, четко, оперативно
Доставляют аккуратно
Обслуживают корректно
На очереди не попадал
September 19, 2022
Раньше был более удобный пункт выдачи. Удобная примерочная. Место, где посидеть можно. Сейчас похоже на проходной двор.
2
November 28, 2022
Ужасный пункт выдачи! Постоянно очередь, персонал работает очень медленно, как будто что то им должны! Буду менять пункт выдачи((((
1
March 25, 2020
Хороший пункт выдачи на Столичной, д1!
Очень нравятся работницы, всегда обслуживание на высоте, всегда помогут и подскажут когда придёт посылка. Появилась примерочная, которой не хватало. Легко заехать прямо с детской коляской. Помимо Озона, есть отправки по России разными транспортными компаниями, что очень удобно, когда всё в одном месте.
April 21, 2021
Постоянно заказываю сюда, всегда всё отлично, девушки на выдаче всегда приветливы, всё без задержек проходит
1
April 17, 2022
Ужаснейший пункт выдачи, такого я ещё не видела
всегда грязно
стоит куча пакетов с заказами
ждали девушку всей очередью в 5 человек минут 10
в этот момент можно было взять спокойной чей-то заказ из мешков и пойти, никто бы не заметил, потому что никого и не было)
слава богу пакеты озон появились наконец-то
1
2
October 29, 2022
Всегда большие очереди, не нравится этот пункт. Выдают заказы долго.
1
December 25, 2020
Ужасный пункт выдачи. Накануне Нового года огромные очереди!!! Люди толпятся по 30-40 минут минимум в коридоре, ожидая выдачи товара! 24.12.2020 очередь в 19 часов составляла более 20 человек! Каждый товар выдаётся не спеша, двух сотрудников явно не хватает! Это кошмар!
2
2
September 21, 2022
Крайне безучастный персонал и отношение к вам, как к покупателю, никакое!
January 25, 2023
Всегда очереди или может я такая везучая🤷🏻♀️
March 12, 2021
Хороший пункт, обслуживают быстро, но очереди часто бывают по выходным и вечером.
2
1
September 8, 2021
вежливый персонал и быстрая находка запроса
1
February 3, 2021
Получаю тут всегда заказы, персонал приветлив и работает быстро
1
May 24, 2020
Маленькое помещение, бывают большие очереди, хоть и работники стараются как можно быстрее выдать заказ
1
February 9, 2020
Доставка рядом с домом. Быстрое обслуживание. пользовалась несколько раз. Довольна!
1
April 16, 2021
В целом обычный пункт выдачи, но не нравиться вечное нагромождение коробок в пункте
2
1
December 29, 2020
Сервис хороший, но помещение очень грязное, смотрите, там лужа вместо пола!
1
February 9, 2021
Нормальный пункт выдачи... удобно-рядом..
2
1
July 31, 2021
Удобный пункт выдачи
1
March 10, 2019
3 года назад можно было найти все
романы, но после обновления, не все книги пожно приобрести. Это печально!
6
August 20, 2019
Пару раз покупала здесь товар, большой ассортимент. Плохого ничего сказать не могу.
4
February 13, 2021
Обычный пункт выдачи
1
1
February 5, 2020
Всегда быстрое обслуживание
2
1