Ozon
88 reviews
July 19
Постоянно заказываю что-то в озоне то есть бываю тут достаточно часто. Очереди бывают редко, все четко, персонал на уровне - приятные, любезные люди. Всегда желают хорошего дня)
UPD уж не знаю что и случилось, но после переезда в другое помещение стал твориться просто кошмар: грязно, товары хаотично разбросаны по ПВЗ, сотрудники ищут и не находят, очереди, духота, короче куда что подевалось.. сейчас в этот пвз и не заказываю больше, хожу в другой, в 10 доме
4
September 14
Самый лучший пункт!!!
Приветливые сотрудники, особенно молодой человек, Александр.
Всегда объясняет, отвечает на все вопросы, улыбчив.
Бедные столько много товара принимают(
Зачем же вы люди столько негатива пишите?
Видно же, что нагрузка огромная, войдите в положение…
Всем здоровья!
1
April 29
После переезда на новое место у магазина «Первым делом» пункт выдачи стал отвратительным. Раньше было все прекрасно. Но после - сменился персонал, вечно в пункте работают несколько молодых людей/дам, один сканирует штрих-код, второй идет на склад. И все через их диалог с какими-то шутками-прибаутками. Вечно вопрос: «А что у вас в заказе?». Сервисность на 0 из 5. Ощущение, будто приходишь в гости к кому-то, а не получаешь услугу с должным уровнем. Приемка заказа поздним вечером, когда очевидно ты уже не придешь за заказом, учитывая количество находящихся «сотрудников» в пункте выдачи, скорость просто колоссальная... Вежливости нет. Один молодой человек работает адекватный, когда его смена, то он один, без толпы. В другие дни там всегда минимум 3 человека и атмосфера не самая приятная. Больше в данный пункт заказывать не буду, рядом есть другие пункты с более вежливым сервисом на стабильной основе, а не в зависимости от смены. Оценка 4,9, которая есть на данный момент полностью соответствует пункту выдачи на прошлом месте, на новом скоро спустится до 3 в сумме, если персонал так и будет продолжать относиться к месту работы
9
July 13
После переезда качество скатилось - постоянные очереди, бардак, и молодой человек, который в этом бардаке, как сонная муха. Когда заказываешь товар, указывается, что буден доставлен завтра. В итоге это "завтра" растягивается до послезавтра (в лучшем случае).
Больше в этом пункте заказывать не будем.
2
July 19
Заказы машина привозит вовремя, а на ПВЗ проводят после закрытия. Долгий поиск заказов, вечная очередь! Духота невозможная, аж сознание теряешь. Вечно путают заказы! Бардак! Жаль, но придется отказываться от удобного по расположению пункта выдачи...
2
July 31
В этот пункт доставка всегда на 1 день позже. Так как сотрудники долго принимают доставку. Бывает заказ доставлен уже после закрытия пункта и его нельзя забрать. Если нужна точная доставка, как указано, вам в соседний дом
1
1
April 30
Мнение о данном ПВЗ в корне изменилось.
Мало того, что очереди собираются, так сотрудник ПВЗ уходя на склад за заказом попадает в какую-то Нарнию с заказом... Порой по 20мин ждёшь. Так ещё оказывается у ПВЗ есть полдник, обед и т.д. не успел отработать несколько часов как в 11 часов утра закрывают отделение, сотрудник вешает объявление на картоне, что будет через 15 минут.
Уважаемое руководство, если Вы позволяете сотрудникам покидать рабочее место, чтобы сходить на завтрак, полдник, обед или еще по каким-то причинам, так укажите точный график с этими перерывами, иначе так можно весь день ходить и целовать закрытую дверь в ПВЗ.
Помимо всего прочего в ПВЗ вечный бардак, подойти к стойке не возможно, приходиться пробираться через кучу коробок.
8
1
November 14
В пункте выдачи работает молодой человек, пришёл товар, получить не смогла, так как он не принял. Попросила найти мой товар, принять, он даже не пошевелился, хотя сидел и не особо был занят. Очень неприятно
1
1
December 7
Молодой человек, который работает в данном пункте выдачи - хамло. Общается так, будто бы все вокруг него идиоты, а он самый умный в этом мире. Буду писать жалобы в озон, пока не сменят сотрудника
2
May 24
Хороший пункт выдачи, все быстро находят, есть где припарковаться рядом. Если вещь тяжелая, ребята на выдаче всегда помогут донести до машины.
1
July 22
Духотища, примерка вещей превращается в ад! Пока стоишь в очереди пропотеешь , как в парильне! Поставьте кондиционер, пожалейте сотрудников и клиентов, ужасные условия работы!
1
March 29
Пункт выдачи заказов скатился после смены работников. Пришла забирать несколько заказов, которые были отмечены как прибывшие на ПВЗ. В пункте разбирали прибывшие товары, сказали, что одна из моих покупок ещё не разобрана, поэтому нужно прийти позже. В итоге отметили товар как выданный, штрихкода нет никакого (естественно), пришли затем за товаром, а он потерян. Без комментариев.
7
November 25, 2023
Отличный микрорайон, свежий воздух , вокруг озера и леса, скоро откроется школа и садик, торговый центр ДА, всё есть для полноценного отдыха)
1
3
May 19, 2023
2 звезды за чистоту и без очередность, в остальном к сожалению раньше было намного лучше. Доставленный товар лежит в пункте выдаче на этапе приемки, сотрудник ( молодой парень) постоянно сидит в телефоне, совершенно не заинтересован принять товар, вместо того чтобы забрать свою посылку в день установленный в приложении приходится ждать пока у сотрудников появится желание принять и выдать товар, сегодня пришла уточнить когда привоз, молодой человек сказал что уже был, спрашиваю когда можно будет получить товар, так как заказывала материал для работы, на что получила ответ « не знаю, когда приниму тогда, лучше давайте завтра приходите» на что я сказала, что товар нужен мне сегодня, ( в пункте стояла 4 коробки с товаром, людей кроме меня тоже не было) на что парень ответил, я не успеваю принимать Вы все идете, посмотрите сколько людей, повторюсь кроме меня и мужа никого не было) хотелось бы получать достойное обслуживание, а не дерзость и хамство!
6
August 30
Недостатки: вечные коробки, куча народу, очередь и тупые сотрудники. Реальный пример: машина с заказами приезжает днем, медленный мальчик начинает пробивать товары. Заказов много, финал - ты заказал на сегодняшнюю дату (ПВЗ работает до 21 часа), а уведомление о готовности к выдаче заказа тебе приходит в 21.30 (уже ПВЗ закрыт). Жаль, что руководство не видит очевидных косяков работы, в других городах МО озон на высоте.
1
1
July 1
Посылки приходят с опазданием. В пункте постоянный завал коробками. Летом нет кондиционера. Товар ищут по 10 минут!
3
1
September 15, 2023
Мне нравится , всегда чистота и порядок, все выдают вовремя , персонал работает отлично. Удобно подъехать на машине и есть где припарковаться.
2
1
January 10
Стандартный пункт Озон, удобное расположение, чисто, Все функции: доставка, выдача, примерка, возврат
3
1
May 23
Рассчитываешь забрать «завтра» при заказе товара, но не можешь, потому что сотруднику пвз лень разбирать привезенные заказы
5
1
June 5, 2023
Обслуживание хорошее, чисто. Расположение удобное прям на въезде в ЖК. Очередей прям больших нет. Все отлично
2
3
October 26, 2022
Как только поменялись менеджеры на выдаче товара, не хочется лишний раз заказывать в этом пункте выдачи. Барышня далеко за 55+ явно не дружит с гаджетами при выдаче товара. Процесс затягивается, даже получив товар уже в дверях, может окликнуть посетителей, чтобы сверить, все от у неё сошлось) Про вежливость промолчу. Долго, не дружелюбно, пакет с недовольным лицом достанет из под стола. Будем надеяться, что с опытом и практикой, скоро так же быстро будем получать любимые товары
2
3
April 19, 2023
Звезду сняла за не ясность, если заказывать продукцию в Старую Купавну, цена намного дешевле, здесь на 200 руб больше ( один и тот же продукт, пробовала разные и всё равно цены другие).
2
2
January 14, 2022
Рядом с домом, удобный график работы. В пункте выдачи всегда чисто и приятно пахнет. Персонал очень хорошо справляется с своей задачей, заказы выдают быстро. Приветливые. Очередей особо нет.
March 19, 2023
Обслуживание быстрое, без больших очередей, вежливый персонал, чистота. Расположение удачное, вдоль дороги..
3
January 27, 2023
Шикарный персонал, вежливый, все супер быстро и вежливо ! жаль что сама организация не ценит своих сотрудников !! в целом люди хорошие.
3
1
June 27
Приехала к пункту вызова в 08:40. Подошла в 09:00, но дверь оказалась закрыта. Прождала до 09:20. Сотрудник пришел в 09:21.
Больше не буду сюда оформлять заказ.
2
November 6, 2022
Обслуживание хорошее, помещение содержиться в чистоте, расположение озон удобное, очередьпр о двигается быстро
4
July 11, 2022
Шикарная сотрудница, все быстро четко и по делу !! Не каких заморочек, Именно сотрудник данного отдела делает свою работу профессионально!!
3
September 11, 2022
Без нареканий, отличный пункт выдачи. Очереди никогда нет, доставка как всегда оперативная.
Сказывается недостаток сотрудников - заказы после доставки разбирают в течении нескольких часов.
4
December 25, 2022
Очень хороший пункт.
Вежливый персонал.
Всегда чисто.
Обслуживание на все сто100.
2
2
November 25, 2022
Хорошее обслуживание. Быстрая доставка. Удобное расположение. Очередей нет. В помещении чисто.
June 22
Всё время не работает не могу получить товар.
November 25, 2022
Новый пункт выдачи заказов Озон. Чисто, тепло, приветливый персонал, быстрое обслуживание
February 8, 2023
Чисто.Вежливое обслуживание. Иногда бывают очереди,но персонал быстро справляется с этой проблемой.
3
January 11
Из трех пвз которые есть в жк этот самый лучший наверное
2
5
February 4
Быстро, удобно, качественно!
3
June 15, 2023
Близко с домом, нет очередей и хорошее быстрое обслуживание
3
1
January 11, 2022
Делала заказ с доставкой на ОЗОН.
Пришло оповещение на телефон о том,что заказ пришел и его можно забрать.
На выдаче девушка работает быстро.
Отношение к клиентам добросердечные.
Быстро нашла мой заказ.
Очередь была не очень большая, примерно,3-4 человека.
Помещение чистое,уютное ,светлое.
Спасибо за хорошее обслуживание.
3
January 23, 2022
Очень дружелюбные девочки там сидят)) Всё чисто аккуратно) Много раз забирала посылки, и всегда уходила довольной 😂
3
May 18, 2023
Ничего примечательного. Пукт выдачи, как пункт выдачи. Чисто,быстро.
3
November 22, 2023
Частые придирки к заказу и распространение личных данных клиента!
1
February 19, 2023
Очень хорошая точка выдачи. Быстро, хорошо и чисто э.
January 14, 2022
Очень удобный подъезд, приветливый персонал, решение всех проблемных вопросов, рекомендую к использованию, не пожалеете!!!
3
November 20, 2023
Не советую туда ходить, есть риск уйти со сломанными ногами)
2
June 5, 2022
Спасибо Озон за пункт выдачи. Рядом, чисто, работает каждый день. Работники вежливые.
November 16, 2022
На грузовике не даёт маршрут без нарушения знака 3.4 движение грузовых автомобилей запрещено. Благодаря ему получил штраф.
3
November 1, 2021
Чистый пункт самовывоза, очередей нет, сотрудники приветливые, удобное расположение и подход, есть средства защиты, быстрая выдача заказа
3
April 5, 2022
Чистый, уютный пункт выдачи. Приветливый персонал. Нет очередей. Быстрая выдача заказов.
3
March 12, 2023
Рядом с домом. Обслуживание быстрое. Советую!!!
1
July 24, 2023
Грубая старуха обслуживала 24 июля, и воняло от нее тухлостями
1
2