Всем привет! Хочу поделиться своим недавним опытом с пунктом выдачи заказов Озон, и, поверьте, это было нечто!
Представьте себе: я с нетерпением жду свою лестницу, которая должна была стать моим верным помощником в домашних делах. Но когда я пришел за ней, то увидела огромный картонный короб, который выглядел так, будто в нем спрятан целый дом! Я стоял там, как будто на съемках комедийного фильма, пытаясь понять, как мне теперь с этим чудовищем справиться.
Но это еще не все! Когда я начал распаковывать свою "добычу", сотрудник пункта выдачи посмотрел на меня так, будто я собиралась украсть его обед. И тут он выдает: "Вы забрали свой заказ, значит, мусор тоже ваш!" Честно говоря, я был в шоке! Я пришел за своим заказом, а не за тем, чтобы стать уборщицей!
А как же транспортные коробки от бокалов? Они были такими же гигантскими! Я провел 20 минут в борьбе с этим картоном, пытаясь упаковать его так, чтобы не потерять сознание от смеха и возмущения одновременно. Это было похоже на сцену из фильма о выживании в дикой природе!
В общем, друзья, я ожидал большего от Озон. Надеюсь, что кто-то из руководства прочитает этот отзыв и поймет, что клиенты — это не просто "мусор", который нужно убирать за собой. Будем надеяться на лучшее!
1
Show business's response
Джамиля Гаджимагомедова
Level 8 Local Expert
May 31
Очень нравится этот пункт выдачи. Видно что хозяева стараются для удобства клиентов. Услужливый и отзывчивый персонал, атмосфера приятная, чистая обстановка.
2
Тори Победа
Level 4 Local Expert
October 23
Девушка очень вежливая ,на выдаче товаров! Есть раздевалки. Помещение уютное, аккуратное!