Сегодня столкнулась с откровенным хамством сотрудницы ПВЗ. Я в личном кабинете оформила возврат, где мне его одобрили. Придя в ПВЗ я попыталась его вернуть, женщина ответила, что не собирается его принимать поскольку нет транспортировочного пакета со штрих кодом. Я сообщила, что возврат одобрен и она обязана по закону его принять. На что она ответила отказом. И предложила телефон хамоватого какого-то управляющего Хиро, который вообще не знает о законах, вёл себя по хамски также сообщил, что он не примет возврат из-за отсутствия транспортировочного пакета. О том, что они нарушают закон о защите прав потребителей им неведомо. Женщина угрожала, что у них первоклассные юристы и в случае суда я проиграю. Соответственно связавшись со службой поддержки все подтвердили на возврат. Так был испорчен вечер, что в данный пункт ни ногой встречатся с данными людьми уж совершенно не хочется.

leo

Level 12 Local Expert

Пункт выдачи очень хороший, удобный график работы, персонал вежливый, проблем с возвратом товара не было, и почитав, некоторые отзывы - да, для любого возврата нужно сохранять упаковки (и/или штрихкоды на них). Всех с наступающим Новым годом, обязательно встретимся в новом году!

Петр К.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить слова благодарности сотруднице пункта выдачи, Ирине. Доброжелательная, отзывчивая, душевная! Не смотря на поздний час, мне помогли найти посылку, т.к. получить на следующий день уже не получалось. Спасибо за ваше терпение и участие!

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

69 reviews