Два года забирала заказы в данном пункте выдачи, с сегодняшнего дня туда не ногой,я и муж уже поменяли адрес,заказы которые заказали и не забрали-отменили. В ближайшее время обязательно всем по близости расскажу про данный пункт. Начнем с того ,что раздражало сразу-парковки нет!!!! Совсем!!!! Но это мелочи,лишь бы обслуживание было хорошим….
Далее сегодня принесла возврат,бракованную фигурку из довольно некачественного материала,видимо пострадал при транспортировке. Развернула товар из упаковки в тот же день ,как забрала,сразу сделала заявку на возврат по браку. Упаковку открывала ножницами,поэтому выкинула,так как в коробке уже явно ничего не понесешь,она со всех сторон повреждена,я ее выкинула. Возврат озон одобрил,написали отнесите в пункт выдачи.что я и сделала…. Ну а в пункте я столкнулась с редким хамством(на секунду клиент всегда прав,даже когда не прав,а здесь как по итогу выяснилось и правота моя была 10000%) мне начали в довольно резкой форме говорить,что за меня платить не собираются. Что возврат она оне примет и что вообще с какой стати я выкинула коробку, все прирекания были в резкой форме, сотрудник довела меня до слез. При том что я реально была права… через поддержку мне принесли извинения,видать ее тоже заставили извиниться. Мне легче не стало, так как я плачу деньги за товар и сервис. И если у человека нет настроения или он не компетентен в своей работе,то сотрудник должен сидеть дома,а не портить настроение другим. Возврат был сделан,но с какими проблемами,цена вопроса была 300 р,оставляла я ранеее в озон неплохие суммы,часто покупала мебель и другие не дешевые товары. Муж мой тратил еще больше…. Теперь данный пункт остался как минимум без 5000-30000тысяч в месяц именно от нашей семьи. Я так же работаю с людьми,и так обидно,я не позволяю себе такого обращения с клиентами банка…. Если я что то не знаю-уточняю,если даже клиент явно не прав,то я присоединяюсь к его мнению и пытаюсь отработать возвращения…. Но так себе никогда не позволяю вести.
1
Show business's response
E M
Level 11 Local Expert
May 3, 2024
Отличный пункт выдачи заказов. Всегда чисто и тепло , заказы выдают быстро , очередей нет
1
Марина Зимина
Level 18 Local Expert
May 20, 2023
Хороший пункт выдачи, доброжелательный персонал. Удобно расположен, но в рабочее время очень сложно припарковаться. Всегда полная парковка. Но это не каким образом не портит впечатление о пункте Озон.
1
Show business's response
Анна Королева
Level 5 Local Expert
October 14, 2024
хожу туда чаще, чем к себе домой, очень удобное местоположение
Елена П.
Level 2 Local Expert
December 17, 2023
пункт выдачи то хороший но заказ отмении из-за того что долго шли деньги на карту озон и сотрудник отменил потому что я отказался от получения хотя я никакого отказа не давал так еще и выгнал человека которого попросили получить заказ с пункта выдачи
Show business's response
Владимир С.
Level 7 Local Expert
January 17, 2023
Очень удобный пункт выдачи!
Легко добраться, легко найти, очень доброжелательный и отзывчивый персонал!
Единственный минус - трудно запарковать автомобиль.
Show business's response
Александр М.
Level 10 Local Expert
September 29, 2021
Отличное место. Девушки на выдаче всегда приветливые и готовы помочь. Для детей припасены конфеты, которым они очень радуются. На мой взгляд пункт оченьудобно расположен. С возвратом товаров проблем не возникает, девчата работают четко. Всегда пожелают хорошего дня и всегда доброжелательные. Всем рекомендую данный пункт выдачи.
Галина Кампут
Level 4 Local Expert
January 21, 2024
Всё норм 👍 Приветливый персонал, чистота, порядок.
Татьяна Белова
Level 10 Local Expert
July 15, 2022
Помещение комфортное, сотрудники грамотные ответят на все интересующие вопросы. Товар приходит вовремя. Обслуживание быстрое занимает менее 5минут. Посылку можно получить по телефону.
1
Дарья К.
Level 3 Local Expert
May 27, 2022
Написано, что работают до 20:00. По факту закрыто в 18:45. И такое каждый день. Не могу забрать заказ, из-за того, что они закрыты раньше времени, вынуждены продлевать хранение
2
Show business's response
603454 Степанов
Level 3 Local Expert
August 30, 2024
Удобно доступно
Show business's response
Tina G.
Level 6 Local Expert
August 28, 2022
График работы не совпадает с указанным здесь и на сайте озон. Возмутительно. В чем проблема обновить график работы на сайте и не вводить людей в заблуждение?
1
ЛА
Level 7 Local Expert
March 12, 2023
Хороший, чистый пункт выдачи
Show business's response
Андрей
Level 9 Local Expert
June 11, 2022
Удобное место расположение работаю в этом же здании
Show business's response
Алексей Глазунов
Level 17 Local Expert
February 17, 2022
Унылое место.Плохо с парковкой.Больше подошло бы под ритуальные услуги.Без обид