Ozon
42 reviews
October 6
В этот пункт если доставка выпадает на воскресенье, то приблизительно в 20:00 приходит сообщение " Извините ваш заказ задерживается, будет доставлен завтра." Потом в 20:55 за 5 минут до закрытия приходит сообщение "Ваш товар доставлен" Похоже работает там какой-то специалист у которого по воскресениям выходной. Придётся поменять пункт доставки.
2
November 7
Пункт выдачи хороший, но девушка с черными короткими волосами очень грубая! Впечатление, что она мне одолжение делает, что товар отдает. Больше не вернусь в этот пункт
February 4
Хороший пункт выдачи , хожу туда часто
Очень нравится работа тёмной девушки , вежливая и добрая
Помогала не раз мне разобраться в приложение
1
July 17, 2023
Вежливые сотрудники.
1.Очень плохой свет внутри! Невозможно мерить вещи не заказываю их сюда
2. Нет интернета внутри надо на улицу выходить чтобы штрих-код посмотреть свой
3. Вечно какой-то перерыв! Достали постоянно закрыто и не пишут во сколько начало этого перерыва
1
April 23
Очень удобно рядом с домом, вежливый персонал,
March 11, 2023
Удобное расположение, рядом с домом-это плюс! Работники могли бы быть доброжелательнее, здравствуйте , досвидания и всё, даже пакет не предложили -это минус!!!
1
5
March 5, 2023
Отличное местоположение в этом здании. Рядом с воротами, которые открыты(а не со стороны шлагбаума, который даже обойти нельзя)
Сам офис выполнен в ренессанском стиле с нотками викторианской европы. Нет конечно, офис, как офис)
October 12, 2022
Удобное расположение, на пункте чисто, быстрая выдача заказов, вежливый и приветливый персонал, удобное время работы с 9:00 до 21:00
April 6, 2023
Все супер:и обслуживание и месторасположение; комментатор ниже(про пакеты)это Вам не пятёрочка,где пакеты предлагают,нужен пакет при заказе оформили и никаких проблем
2
April 22, 2022
Четвёртый день жду заказ. Вчера до ночи. Звонил курьер, просил дождаться доставки примерно к 23 - не дождалась, уснула. Никто не приезжал. А ночью увидела смс о переносе доставки на 22 апреля, опять поздний интервал. Попереписывалась с поддержкой, сначала предложили отказаться от заказа, после «наезда» заверили, что привезут 22 апреля до 13:00. В итоге сегодня опять никого, а в заказе уже дата доставки 23 апреля!!! Которую со мной никто не согласовывал. Пишу в поддержку - опять предлагают отказаться от оплаченного заказа!! Это что за фишек такая?? Вам денег для оборота что ли не хватает, вы крутите клиентские? Возмутительно!!!!
4
March 16, 2022
Ненадежный продавец. Товар приходит в ненадлежащем виде. Заказ отменяют в одностороннем порядке после предоплаты, нарушая законодательство РФ! Извинений никаких. Техподдержка работает сутки через двое.
Решить какую либо проблему не получится.
Советую ничего здесь не покупать, а с проблемами обращаться сразу в роспотребнадзор или суд, ибо озон никак не реагирует на претензии и обращения.
Даже если все нормально с заказом товара и доставкой, вероятность того что вы получите битый или помятый товар довольно высока. Из трех последних заказов в 1м были грязные мятые товары, жидкости вытекли, в другом была разбита крышка баллона на кусочки, а третий мне просто не доставили , предложили перезаказать, когда цена выросла в 2 раза.
Надеюсь мой печальный опыт огородит вас от покупок на данном маркетплейсе.
3
1
December 25, 2021
Плохой сервис. При заказе просят полностью оплатить заказ , это на минуточку 89000тр, предлагают сами дату , я выбрала , оплатила, и по итогу наступает дата доставки а они мне присылают смс где переносят дату! Не звонят не спрашивают, просто переносят! Почему они полностью требуют по условиям сайта оплаты заказа а со своей стороны не выполняют свои обязательства! Пишу в чат они говорят что увы но ничего не Пшонки сделать , много заказов , а то что мне в подарок и мне не подходят другие латы они не виноваты ! Попросила дать почту для оформления жалобы , на что мне менеджер отвечает в чате , чилиек модет дать мне контакты , тк мой случай не является предметом для оформления жалобы!
8
3
December 30, 2022
Супер. Вежливые Девченки. Быстрое обслуживание. В общем хороший пункт выдачи заказов Озон!!!
1
January 7, 2022
Приобрели дверные петли с гарантией год, петли вышли из строя меньше чем за месяц. Обратилась с службу поддержи, предоставила видео и фото, но там отправляют делать экспертизу и говорят, что оказывается гарантия закончилась. Это как? Обман? И зачем мне экспертиза, если по гарантии должны или заменить или вернуть деньги. На горячую линию звоню, но робот любезно отвечает, что все вопросы нужно решать в чате службы поддержки с роботом. Как решать проблемные вопросы на вашем сервисе?
3
3
December 7, 2022
Это ужас а не компания не обращаетесь концов не найдете привезли не полный комплект а доставщик - с меня взятки гладки я просто доставщик - вопиющее хамство
2
2
May 1, 2023
Удобная локация, очереди почти никогда нет. Парковаться можно, кого-то заблокировав на пару минут, но это будет около двери в пвз, то есть тяжелое удобно забирать
November 22, 2022
Удобное расположение и часы работы. Всегда приветливые работники.
August 17, 2021
Часто забираем заказы, попадали всегда на молодого человека. Очень пунктуальный, умеет общаться с клиентами. Сегодня обслуживала нас девушка. Абсолютная хамка. Не хочет работать, все ей убирай, все ей делай. Разговаривать с клиентами не умеет. Совершенно не клиентоориентированный сотрудник.
Прочла ниже отзыв. она со всеми так общается.
Прошу принять меры.
3
October 26, 2021
Вме ,как у всех, четко, грамотно и без волокиты. Хорошо, когда рядом и спасибо за работу ! Удачи и добра )
4
June 29, 2023
Очередей нет. График работы норм. Обслуживание шустрое
2
July 26, 2023
Всё отлично,вежливый персонал👍
2
March 13, 2022
Заказали триммер 23февраля с доставкой курьером.2раза приезжал но заказ мы так и неполучили.Обратились в роспотребнадзор.Ждем исполнения заказа или возврата денег.
1
November 26, 2021
Очень доброжелательные барышни всегда обслуживают. Никогда нет очередей. Всегда всё очень точно и посылки без повреждентй. Удобный график работы.
3
1
November 17, 2021
Хорошо, что открыли этот пункт, рядом с домом, хорошее обслуживание и все быстро, без очередей!
3
July 30, 2021
Девушка, которая выдает заказы, хамит клиентам с детьми. Меня в грубой форме попросила выйти с детьми из ПВЗ. И не только мне хамит. Сегодня случайно узнала от своей подруги что та ей тоже нахамила.... К молодому человеку, который работает в другой смене, притензий нет...
4
1
June 22, 2022
Отличный пункт выдачи, всегда сюда заказываю. Тут и примерочная есть
2
February 2, 2022
Мой любимый пункт выдачи. Нравится что последнее время работают одни и те же люди. Очень вежливые все стали.
1
December 1, 2021
Пункт выдачи Озон, Яндекс маркет. Удобно, рядом. За стойкой приятные девушки
3
January 22, 2022
Очень удобный пункт выдачи, главное Рядом с домом
1
August 10, 2022
Очень удобно, рядом с работой
February 5, 2022
Оличный и удобно расположенный пункт выдачи
November 23, 2021
Отличный пункт, приветливые сотрудники.
2
1
January 31, 2022
Отсутствует полностью телефонная поддержка! Только чат с ботами! Ужасно!
3
January 9, 2022
Отличное место. Вежливые сотрудники
3
October 4, 2021
Стандартный пункт выдачи заказов Озин. Ничего сверхъестественного!
1
October 6, 2021
Хороший пункт, удобное расположение
3
May 30, 2022
Богадельня как и сам ИМ.
November 22, 2021
Заказ отменили. Деньги не вернули!!
3
January 4, 2022
Хреновые сервис ненавижу
3
1
October 29, 2022
Все ок
February 1, 2022
Очень удобный пВЗ
December 26, 2021
Все супер!
3