К сожалению в приложении озон отзыв на пункт был удалён. 28.09 муж пришёл забрать бутылочку для кормления, сотрудница долго не могла её найти обосновывая тем что слишком маленький товар найти тяжело, поиск занял 20 минут, за это время муж успел сходить по своим делам и вернувшись она так и не была найдена. При том сотрудница была недовольна тем что очередь задерживают из за нашего заказа. Такая ситуация не первый раз с заказами маленьких размеров, всё происходит потому на пункте выдачи бардак, нет организации пространства, заказы лежат и на полу за стойкой сотрудников.
1
4
Ксения Косташ
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Спешишь с работы чтобы успеть забрать посылку, а они закрываются на несколько минут раньше :)
Если опоздаю, мои проблемы, но если вы закрываетесь раньше, к чему этот режим работы на двери?
2
2
Николай
Level 12 Local Expert
November 17, 2024
Сам ПВЗ чистый. Сделать бы выход не только внутрь двора, было бы удобнее т.к. на машине внутрь двора не попасть из-за шлагбаума.
gga1ust
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Удобный пвз, удобно проходить с детским транспортном, вежливый персонал.
2
Дмитрий
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Всегда проблемы с доставкой, очень медленно принимают новые товары. Постоянный завал. Постоянно путают ячейки и не могут найти заказ.
2
3
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
July 1, 2023
27 июня 23 года сотрудник ПВЗ отказалась выдать заказ 41806821-0080 , так ошибочно зарегистрировала на него возврат.
Я пришла за заказом вовремя, срок хранения был до 01.07.2023.
При этом мой заказ был уже распакован сотрудником ПВЗ, содержимое было извлечено.
Номер заказа на упаковке, у меня в приложении и у сотрудника совпадал.Несмотря на это, мне категорически отказались выдать заказ.
Абсолютно хамским тоном сказали: "ну и жалуйтесь, нам наплевать!"
Выйдя из пункта я обнаружила, что мой заказ отменен.
При этом поддержка пишет, что деньги вернуться только за 50% заказа.
В этот день мне пришлось срочно делать такой же заказ с поставкой в другой пункт выдачи, причем цена на товар была уже значительно выше.
Деньги мне вернулись, НО мой питомец в этот день остался голодным!!!
На каком основании сотрудники самовольно, исправляя свою ошибку, удаляют заказы клиентов???
3
Show business's response
Артем Зуев
Level 2 Local Expert
September 13, 2024
Единственный пункт выдачи в поселке где НИКОГДА нет пакетов. Сотрудники их перепродают?
1
3
Ни На
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Хороший пункт выдачи,все быстро и удобно
1
1
Аня Светлова
Level 10 Local Expert
September 18, 2024
Доброжелательные сотрудники, спасибо
2
1
Светлана Товмасян
Level 2 Local Expert
October 7, 2024
Доброжелательные вежливые сотрудники. Спасибо за быстрое обслуживание.
1
2
Татьяна Ш
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Нравится как работают сотрудники
1
1
Дэв Гево
Level 3 Local Expert
July 22, 2023
Сотрудники доброжилательные , вежливые , спасибо вам за вашу работу