Ozon
42 reviews
November 1, 2024
Пришел за заказом в рабочее время, в 14.45. Сотрудник принимал поставку и сообщил мне, что пункт не работает. После этого я вежливо попросил выдать заказ, на что получил отказ с невнятным комментарием «ну.. тут у нас программа...». На вопрос «когда вы продолжите работать?» прозвучал ответ «часа через 4».
Спасибо, отличный пункт!
2
September 22, 2024
Ужасное обслуживание! Сотрудники работающие там, вечно с недовольными лицами! Ни здравствуй, ни до свидания! Посылки швыряют на стол, спасибо что не в лицо! Обучите их минимальному сервису, а не портить настроение посетителям своим хамским отношением!!!!
1
May 28, 2024
Очень часто сотрудники не могут найти товар, просят прийти в другой день. Неприятно, но понять можно, я постоянно хожу в этот пункт выдачи, всегда очень много людей, очереди, помещение маленькое. Владельцы, не издевайтесь над сотрудниками - откройте больше пунктов выдачи.
3
November 9, 2024
Прямо перед моим лицом закрыли дверь со словами перерыв и повесили бумажку, это как называется? Один товар не смогли выдать
1
August 16, 2023
Небольшой пункт выдачи. Находится во дворе, но вход в пункт выдачи видно с ул.Профессора Попова. Есть примерочные. Я лишь подтверждал там данные. Заказы не прлучал, но при мне люди получали несколько заказов. Всё быстро. Работала приветливая девушка. Внутри не ловит сеть Теле 2, как с остальными операторами, я не знаю.
Не помешал бы ремонт, т.к. внутри присутствовал какой-то неприятный запах сырости. И установите вы в пункты выдачи хотя бы недорогие кондиционеры. Думаете о своих сотрудниках, они там находится целый день.
В остальном всё хорошо. Сам Озон нравится больше тем, что при дрставке курьером, этот же товар, через заявку, можно вернуть так же карьером. Единственное, как сказал курьер, у них новые правила, при доставке курьером, сейчас нильзя оказаться от части товара, как было раньше. Курьер пробовал это сделать, но сама программа ему не даёт это сделать Отказаться можно только от всего заказа, а частичный отказ, возможен только после доставки через заявку на возврат.
1
February 24, 2024
Сам пункт выдачи красивый в удобном месте, но вот девушка совсем не дружелюбная, прямо заходишь в пункт и тоска какая-то, хоть бы разочек улыбнулась, не с таким угрюмым лицом осуждения на тебя смотрела, как будто работа ее не устраивает и все клиенты бесят.
1
May 13, 2024
Озоном пользуюсь уже 8 лет. И никогда проблем не возникало. Более 230 заказов. А тут просто бардак какой-то. Заказал кроссовки. Получил уведомление, что заказ пришёл. В пункте выдачи сказали, что ошибка, но завтра будет. По итогу прихожу сегодня, говорят, что кроссовок нет, их выдали другому человеку как-то.
2
April 14, 2024
В последнее время сотрудники взяли тенденцию уходить на перерыв в рандомное время и запираться в пункте выдачи. Причём видно, что сотрудница там внутри сидит. 4 человека стоят на улице под дождём, ждут пока она дверь откроет.
(14 апреля, 17.50)
2
2
November 16, 2024
Раньше проблем не было.
Теперь я свой заказ не могу забрать уже вторые выходные.
Прошлый раз не нашли, обещали что найдут позже. Заехал через неделю - найти не смогли, сказали, что будут искать...
И заказы на текущий день можно было забира ть после 17. Теперь успевают разобрать приход заказов после 21.
2
December 4, 2023
В этот пункт выдачи заказываю маме, сама там не была. Но хочу отметить хорошую работу пункта, вчера заказ не отказались выдать перед самым- самым закрытием, и даже вернули мне 1 рубль за пакет, который получатель не забрал 😂 Спасибо! Мелочь, но приятно. В пункте выдачи, в который я хожу, про пакет всегда напоминать приходит ся.
2
1
February 6
невежливый персонал, пакет для товаров был поднят с мокрого пола и благополучно вручен прямо мне в руки
1
September 24, 2024
Раньше нареканий не было. Все было отлично, заказы приходили в срок. Забрать можно было даже в дневное время. В последний месяц совсем скатились, постоянно переносят дату доставки, либо, если не переносят, то присылают оповещение о том, что заказ можно забрать за 10 минут до закрытия самого пункта. В итоге, всё равно идешь на следующий день.
2
September 30, 2023
К пункту выдачи нет претензий, а вот к его персоналу есть. Очень жаль, ведь сотрудники это лицо компании и умение общаться с клиентом это их единственная работа. В отделении работает очень надменная, наглая девушка, не умеет связать и 2х слов объяснить что и как, выучила 2 карточки с правилами и все. Нет желания туда больше приходить.
1
November 1, 2024
Пришел получать заказ. Дверь открыта. Внутри один сотрудник (молодой человек). Пояснил, что пункт не работает т.к. принимают товар. На вопрос "когда получить товар?", ответил, что не знает. Товар получить не смог.
1
September 27, 2023
27.09.23 очень спешил. Рассчитал время, пришел, а на дверях табличка "перерыв до 16-20" - я не успел отправить и подвел людей. Вычеркиваю этот пункт для себя. Благо, что теперь они на каждом углу.
1
1
October 11, 2024
9:15 - никого нет. Даже свет не горит ещё.
March 26, 2023
Небольшой и в то же время уютный пункт приёма-выдачи заказов. Всегда отзывчивый и приветливый персонал!
Быстрое обслуживание.
1
December 23, 2022
Очень отзывчивые, вежливые, дружелюбные сотрудницы!!! Буду заказывать теперь только сюда. Приятное и профессиональное обслуживание!!!
1
1
February 18, 2024
Ужасный пункт, ничего сюда не заказывайте: всегда грязно, как ни приду – перерыв, люди ждут в очереди на морозе.
1
September 4, 2023
Сам пункт выдачи ничего, но девочка которая там работает, это что то с чем то. Высокомерная насмешница, не приятная дама.
1
October 11, 2022
Сплошной обман.товара не дождаться.деньги оплати сразу а возврата не жди когда нибудь мы вам вернём.поэтому и убрали горячую линию потому что им люди правду говорят и требуют свой товар или деньги но от туда ни того ни сего
2
3
November 28, 2022
Быстро, четко. Удобное месторасположение. Отзывчивые и дружелюбные сотрудники.
1
1
August 30, 2021
Очень классный пункт выдачи, персонал приветливый, дружелюбный и доброжелательный😍 Пришла за 5 минут до закрытия, все выдали и задержались ради меня ещё немн ого, очень понравилось🔥
1
2
August 21, 2021
Очень хорошо обслуживают в этом отделении. Быстро, чётко, без лишних слов. Молодцы!
Отдельное спасибо Руслану за вежливое и быстрое обслуживание .
1
1
December 30, 2021
Товар на 1,5 тысячи не привезли, телефон ни один не работает, на сообщения отвечают роботы, невозможно добиться возврата своих денег! в суд нужно на таких как Озон подавать, нарушают все законы!
3
December 25, 2022
все неплохо, но внутри не ловит интернет, приходится выйти на улицу, чтобы штрих код открыть
August 21, 2021
Хороший пункт выдачи с удобным расположением и клиентоориентированными сотрудниками, всегда готовы помочь
1
1
July 28, 2021
Очень удобное расположение и приятные сотрудники! Весь заказанный товар отдали быстро и в срок) спасибо)
2
July 28, 2021
Отличные ребята, дружелюбные, помогли с распаковкой и даже собрали мой товар. Быстрая доставка. Рекомендую обращаться в эту точку
1
1
July 28, 2021
Очень отзывчивый и вежливый персонал, чистое и и приятное место, всем рекомендую
2
1
December 5, 2022
Для российской почты, очень быстрое отделение
1
June 8, 2022
Сотрудники вежливые, пункт выдачи удобно расположен, всегда чисто
July 27, 2021
Удобное расположение и быстрый и вежливый персонал, буду заказывать сюда 😌
1
1
July 23, 2021
Отличное место, очень отзывчивые сотрудники, лично я буду теперь забирать свои посылки только здесь
1
1
December 21, 2021
Данному отделу озону на серебристом 21
Ужасное отделения в первые такое встречаю им плевать на клиентов
2
February 26, 2023
Молодцы. Все быстро.
July 10, 2022
Всегда очень вежливый персонал
1
November 7, 2022
Неплохой пункт выдачи
1
July 22, 2021
Отличный новый пункт, вежливый персонал
1
July 22, 2021
Очень чистый и комфортный ПВЗ, теперь буду заказывать только сюда
1
1
September 17, 2021
Приветливые менеджеры
1
July 27, 2021
Все устраивает)
1