Ozon
80 reviews
January 7
Ужасное обслуживание. Девушка брюнетка хамит, не отвечает на вопросы. Свое имя отказалась называть, но из признаков - косоглазие. Заранее прошу прощения за это примечание, но так как имени я не добилась, пришлось обозначить хотя бы так, чтобы было понятно, кто отличается среди сотрудников. Я Долго пыталась общаться тактично, но в ответ только игнор и молчание. Никакой помощи. В итоге эта девушка обманула с возвратом, сказала отменить заявку и создать новую с другой причиной. А сделать этого было невозможно, тк прошел срок. Таким образом, согласованная заявка на возврат была отменена, а новую не создать. Девушка сказала - вы сами виноваты, что отменили, своими руками сделали. То, что она посоветовала так сделать - её вообще не касается. Ушла, потому что общаться с таким сотрудником просто невозможно. Больше в этот пункт не приду. Пожалуйста, уделите время обучению сотрудников о правилах общения. Работа стрессовая, но это не повод кидаться как собака на всех покупателей. Впечатления от посещения этого места - крайне негативные
2
1
February 6
Необходимо добавить в расписание обед сотрудников и соотвественно в график работы ПВ.
Неприятная ситуация, когда тебе приходит сообщение, что твой товар прибыл, через 10 минут т ы уже стоишь у входа в пункт выдачи, а сотрудник при тебе закрывает дверь и уходит. На просьбы выдать товар, так как я уже стою, отказался, и сказал приходить через 30 минут.
Просьба решить данную проблему!
2
January 21
Большой пунтк выдачи, не приходится толпиться с народом в ожидании своей очереди. Есть примерочные, сотрудники подкованные хорошо, делала возврат пару раз, все удачно.
1
June 14, 2024
Удобное местоположение, хорошее просторное помещение, доброжелательные ребята сотрудники, с удовольствием пользуюсь и заказываю доставку по этому адресу и знаю что многие друзья и соседи тоже со мной согласны.
2
October 22, 2024
Очереди и один сотрудник, так ещё один сотрудник должен и бокс Берри отправлять, а жто дольше, чем получить озон. В итоге очереди. Буду заказывать в другой пункт.
2
August 10, 2024
Отличный пвз. Заказываю на него уже больше 2 лет, всегда персонал вежливый, отзывчивый, если какая-нибудь помощь нужна, всегда помогут. Рекомендую!
1
August 28, 2024
Пункт отличный! Сотрудники оперативные и вежливые
Но вот посетители!!!! Зачем вы заказываете 15 позиций, а берете всего три??? Задерживаете все и всех, да еще и товар катается туда-обратно!!!
4
September 19, 2024
Замечательные ребята работают в этом пункте! Всегда уходишь с отличным настроением! Молодцы!
2
October 28, 2024
Всегда быстро и чётко работают, если не 6 вечера конечно
2
1
March 26, 2023
Все хорошо и быстро, рекомендую точку
Озон супер , спасибо создателям
Вообще круто
Очень классно
Пришел забрал ушел
Заказывайте на озон не пожалеет е
Фото нет
3
1
February 4
Чисто , хорошое обслуживание
1
December 23, 2022
18 часов пятница, работает один сотрудник. Очередь на улице, стою и мерзну. Вижу очереди на улице здесь регулярно.
В соседнем Вайлдберис работает два человека и в это же время мне выд али товар без ожидания.
Дорогой Озон, может не стоит экономить на сотрудниках и в прайм-тайм в таком оживленном месте ставить хотя бы несколько сотрудников?
Жалко было единственную работающую девушку (она молодец, кстати).
Эксплуататоры, позор!
5
3
August 13, 2023
Буду рад если этот пункт выдачи побыстрей закроют. 💀💀
Новая пешеходная дорожка и газон уже испорчены грузовыми машинами компании ОЗОН. Наверно и ребенку понятно что это место не предназначено для этих целей. Пешеходам, детям и мамам с колясками надо быть осторожными!!!!!
Наглые водители ради своего удобства портят имидж компании и желание пользоваться услугами ОЗОН😭😭
3
September 28, 2023
Хорошее место . Отзывчивые сотрудники, всегда помогут подскажут.
December 30, 2024
Удобно,быстро.
March 11, 2023
Обычно обслуживают в течение минуты, по вечерам скапливается народ, но видно, что девушки стараются обслужить как можно быстрее и очере дь всё таки не стоит на месте
1
1
April 4, 2023
Очереди иногда бывают, длинные. Ну обслуживают быстро расположение удобное график работы тоже.
1
1
September 20, 2022
Отличный пункт выдачи, сотрудники милые и приветлив ые, очередей почти никогда нет, рядом с домом - идеально
3
1
March 9, 2024
Хороший пункт выдачи. Быстрое обслуживание.
1
January 3, 2023
Отличные сотрудники, вежливые и всегда подскажут что делать и помогут!!!
4
September 11, 2023
Почти всегда быстро и без очереди, но там работают очень грустные люд и(((
1
November 13, 2022
Хороший пункт выдачи. Но перегружен сильно в час пик. Приходится на улице ждать... Если не в час пик, то минимум 1 человек. Тут вообще бывает, чтобы очередей не было?
2
1
December 19, 2022
Сотрудники милые и приветливые. Все нравится! Бывает конечно очередь, ну а где ее не бывает в час пик.
4
December 10, 2021
Общение с клиентами на уровне «Почты России». Максимально не приветливые. Будто делают одолжение, что вообще разговаривают с Вами.
Можно даже сказать, что грубят.
В отделении не было у паковок Boxberry, упаковала в чуть надорванную коробку от Ozon. Одна из сотрудниц в нравоучительной форме сказала: «Как я должна это упаковывать? Я не понимаю, Вам что совсем своих вещей не жалко? Это просто все не доедет, Вы испортите свои вещи!»
Я считаю, что для таких разговоров у меня есть родители, а не девушки младше меня из пункта отправки.
8
December 13, 2021
Как всегда отвратительная система - запихнуть вместе с озоном и другие системы доставки . Постоянно очереди . Девушки , работающие внутри вечно работают как черепахи , которым в се равно , что люди, бывает, с детьми в очереди стоят или мерзнут на улице. Не справляется пункт выдачи с нагрузкой , так как если приходит товар и его надо разгружать , то в зале работает , вообще, только одна девушка !!!! Это издевательство над клиентом , а не сервис.
А когда там ещё и посылки отправляют …… ну кто там был, знает.
6
2
December 19, 2021
Добрый день.Пришла сегодня забирать заказ. Не могла найти пункт выдачи. Зашла в Ozon. Спросила у женщины. Тут ли выдают посылки dpd. Она сказала,что у нее перерыв и она не будет отвечать мне на вопрос. И пошла курить на улицу.В итоге я с ребенком протаскалась по всему дому. И мне подсказали,что это в озоне. Я в шоке от такого отношения. Мадам не место работать с людьми. Судя по предыдущим отзывам, не одна я так думаю. Клиенты разбегутся.
7
December 12, 2022
Обслуживание великолепное Очереди никакой Расположение в пределах нормы График работы устраивает
3
1
September 21, 2023
Скорость обслуживания как у черепахи, и научите "нежного" парня общению.
1
1
May 1, 2023
Обслуживание хорошее и быстрое , график работ ы удобный
3
1
February 17, 2023
Хороший сотрудник, воспользовался чер ез них доставкой PDP все быстро оформили и отправили
March 18, 2023
Очень удобно,что находится в шаговой доступности.
January 7, 2023
Было бы неплохо написать в режим работы эти перерывы. Пришла в мороз ровно в 16:00 - закрыто . А та к пункт хороший, давно им пользуюсь
3
1
November 24, 2022
Очень быстро работают.
Люди вежливые, очереди ес ли есть быстро проходят
3
1
November 15, 2023
Быстро, удобно, всегда доброжелательные сотрудники.
2
December 15, 2022
Очереди все время. Сотрудники меняются постоянно. Пункт перегружен. Работает только один человек. Ужасный сервис
2
2
December 17, 2021
Ужасный пункт выдачи! Постоянные очереди, сотрудники не справляются, работают медленно, вечно с недовольными лицами, хамят!
Если хотите отправить посылку, то с вероятностью 95% на пункте не будет упаковки, а обслуживать вас будут скрепя зубами.
3
1
June 13, 2023
Вежливый персонал, удобно расположен
1
1
March 20, 2023
Всегда все четко, по срокам доставки без накладок даже под Новый Год. Уже наверно более 100 заказов у них получил. Был возврат, был отказ, всё ок!
1
1
June 16, 2023
Обслуживание быстро. Можно проверить товар.
1
1
April 7, 2024
Удобно, быстро
1
May 9, 2022
Супер! Быстро, чисто, удобное месторасположение и режим работы)
3
1
April 17, 2024
Вежливый персонал.
1
December 12, 2021
Когда получила товар не успев даже его нормально посмотреть как сотрудник мне сказала - девушка на выход у нас обед ( время 16:15)! Я была в шоке , где это указано?
4
1
March 14, 2023
Классный пункт выдачи, приветливые работники)
3
1
December 2, 2021
Очереди хуже чем на почте,раньше такого не было ,девушки максимально нерасторопные ,обращаются с клиентами невежливо. С каждого похода получаешь негатив от потраченного времени в ожидании.
5
August 16, 2021
Удобное расположение пункта выдачи, всегда быстрая доставка, персонал вежливый, очередей почти нет
4
4
October 20, 2021
Часто бывает им пользуюсь. Очень удобно расположен. Вежливо обслуживание. Спасибо
3
2
November 30, 2021
ужасный пункт выдачи
1 - приходил два раза, оба раза очередь по полчаса
2 - после того, как простоял в очереди оказалось, что нет упаковочного материала для посылок
5
March 11, 2023
Быстро, удобно, милые сотрудники.
April 5, 2024
9:05 - Закрыто
1
3