Ozon
Directions
Торговый центр Галерея
256 m
Information verified by owner
11 reviews
December 6, 2023
Пункт выдачи расположен очень удобно, однако новая сотрудница по имени Анна ввела всю нашу семью в бешенство, нахамила и заставила не только перенервничать, но и из-за своей наитупейшей ошибки бегать несколько раз в пункт выдачи в единственный выходной в полном неведении состояния заказанного товара. И это не первый случай.
Случай 1: Мы с мамой пришли забирать заказ, довольно массивный (огромная полочка), она ползала как улитка по всему пункту выдачи и сканировала каждый товар, как слепой котёнок. Мама, которая была со мной, заметила его сразу около стойки и попросила просканировать, так как упаковка была показана в заказе. Анна продолжила ползать дальше, проигнорировала, хотя мы вежливо попросили делать это чуть быстрее, потому что надо было на работу. Сколько лет я уже заказываю на озоне, но ТАКОЙ низкой скорости выдачи заказа я ещё не видела, но мало это. После того, как мы всё таки с горем пополам, повторив ей несколько раз, нашли этот заказ, на замечание она так нагло ответила: «а вот я никуда не тороплюсь, я рабооотаю», отодвигая кружку чая на своей стойке. Суперская работа, отлично!
Я одного понять не могу, у Вас на пункте выдачи прямо за стойкой столовая-чайхана для сотрудников или эта Анна такая «с привилегиями»? После этого она начала хамить ещё больше на то, что ей сделали замечание, но пришлось, наконец, попрощаться, потому что на работу я уже опаздывала. Испорченное настроение на весь день и выговор за опоздание на работу из-за Вас, спасибо.
Случай 2: в личном кабинете мне пришло несколько заказов, некоторые я пришла и забрала, но сушку для белья я попросила не отдавать, так как хотела забрать её в другой день (нашли подобную и заказали на два дня позже, ждали пока прийдёт вторая для того, чтобы сравнить оба товара). Как итог - пришли с мужем забирать заказы, попросили Анну не отдавать сушку для белья, на что получили положительный ответ. Через пару дней когда должна была прийти второй товар для сравнения, я зашла в личный кабинет и уведомления о том, что предыдущий заказ ожидает я не увидела, и была в недоумении. Чуть позже я зашла в раздел «заказы» и увидела статус «получено», вот только вопрос: а что я получила если попросила не выдавать заказ и оставить его похраниться ещё (тем более, срок позволял)? Это специально сделали? Вы издеваетесь? Почему мне из-за косяка ВАШЕГО сотрудника приходится бросать запланированные дела, и напрягая мужа ехать с другого конца города до пункта выдачи, потому что ВАШ сотрудник работает спустя рукава, её отвлекает парень, который приходит к ней в рабочее время, и помимо этого, она позволяет себе внеобеденное время гонять чаи на работе прям за стойкой, а не в бытовой комнате/месте для обедов? Если у Вас так всё «на расслабоне» проходит можно я тоже к Вам устроюсь в этот пункт выдачи работать, буду клиенам хамить за свои же косяки, попивать чаи да кофе и с парнем болтать? Раз это у вас норма))
Спасибо очаровательной девушке с короткими волосами, которая подсказала, как выйти из такой мерзкой ситуации и нашла в целости наш якобы «полученный товар», передав через рабочий чат предупреждение о том, что мы заберём его позже и статус заказа неверный.
Надеюсь, к Анне будут применены подобающие меры наказания за такие проступки на работе, а лучше - увольнение, ибо третий раз мои нервы не выдержат и я просто сменю пункт выдачи, поставив на всех возможных ресурсах низкую оценку. Подбирайте сотрудников грамотнее и более корректных, а не медлительное, неповоротливое и ленивое ХАМЛО. Благодарю, хорошего дня, процветания и хороших сотрудников Вашему пункту выдачи. 😊
November 9, 2023
Удобно расположен, 1 линия, на дорогу, с Энгельса видно хорошо. Есть небольшая парковка, хочу отметить, очень, очень расторопного сотрудника! Все за 1 секунду)) Умничка! Доброжелательная, с улыбкой и позитивом)
August 21, 2022
Была на открытии нового магазина стройматериалов - очень понравилось. Хороший выбор ламината, линолиума и других покрытий для пола.. Просто огромный выбор обоев: и для кухни, и для прихожей, и для гостиной, и для спальни, просто на любой вкус - есть что выбрать!!! Есть цветная сантехника, многообразие различного интрумента: от простой отвёртки до газонокосилки.. Входные и межкомнатные двери, "фартуки" для кухни, многообразие оконных жалюзей по хорошей цене. Есть отдел осветительных приборов: различные люстры, светильники и настольные лампы. И много различной мелочевки для кухни, санузла, дома, дачи и огорода. Есть и дисконтная система: можно получить карту, а можно скачать на телефон приложение и прийти и сразу с первой покупки получить дисконт. Очень рекомендую этот магазин. Посетив его хоть раз, вам обязательно захочется вернуться ещё раз.
2