Ozon
113 reviews
July 3
Работают вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут если что то не получается.
Выдача товаров происходит быстро. После ремонта стало приятно заходить, чисто.
1
October 20
Пвз находится в строительном магазине, в задней части, поэтому приходится протискиваться между вывешанными гвоздями и прочим.
С коляской/ребенком - невозможно. Товар всегда не разобран и занимает все место внутри и в примерочных.
Один из первых пвз, сейчас в округе есть куда более приятные.
А, ну и Святослав Абрамов - тыкает, не выполняет свои обязанности и пытается наброситься на покупателей.
Берегите нервы и время! Спасибо.
October 21
До появления новых сотрудников было терпимо. Но последнее посещение оставило тошнотворное впечатление. Сотрудница на рабочем месте ест что-то руками, потом этим же руками выдает посылку. На просьбу протереть/помыть отвечает, что это ей не оплачивают, и вообще она много где ковыряет ими в течение дня🤢
Понятно, что посылка многое могла пережить и не такое видеть пока доехала, но брать в свои руки из таких противно.
June 21
Нормальный пункт, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники
Ни разу не застал треш, в отличие от других ПВЗ в этом же ЖК (там заставал скандалы, драки и просто невежливых сотрудников)
Было удобнее когда работал до 10
Те кто пишет про недопустимость отлучки на 10 минут и не совершение сотрудником не фатальных ошибок - вы точно люди? Будьте эмпатичнее и добрее
October 31, 2023
Всегда заказываю на этот пвз потому что он самый удобный по расположению. Вежливые сотрудники, которые всегда помогут особенно Анастасия. Постоянные жалобы на технические перерывы никак не оправданы, любому человеку будет сложно работать 12 часов без перерывов. Будьте лояльнее, работники тоже люди, которые хотят отдохнуть 10-15 минут
4
December 4, 2023
Получал вещи на примерку, все было отлично, девушка принесла вещи, но после того как я решил вернуть один из товаров, сотрудница начала недовольно отвечать на мои вопросы по поводу возврата, сначала назвала одну сумму, потом другую и сказала, что мол я путаю ценники, хотя она сама запуталась
В общем в этот пункт я больше не ногой
Сама точка вполне нормальная, все чисто и ухожено, но с с сотрудницей стоит провести беседу
1
2
June 20, 2023
Заказываю посылки в этот пункт выдачи всегда много и часто 😀обслуживание на высшем уровне , захожу как к себе домой , приятный молодой человек , очень приветливый, всегда подскажет и поможет в любой ситуации ) приятно иметь с такими людьми дело 🤝👍👍👍👍👍
3
September 23
Отличный пункт. Дважды у меня возникали проблемы и сотрудники всегда помогали. Особое спасибо Анастасии, она помогла оформить заказ с использованием баллов "Миллион призов".
March 1
Хороший пункт. Единственный минус нет отдельного входа и приходится проходить через строительный магазин.
November 19, 2022
12.11 примерно в 18:50 ходила получать свои заказы, работник ели шевелился, создав за мной очередь из 5 человек. данный пвз очень маленький, там и двоим тесно. очень долго искал часть моего заказа, в итоге сказал, что его потерял 👍🏻
Данного товара в наличие больше нет, купить я не могу его больше, обидно, когда ты там простояла более 20 минут, чтобы услышать, что товар работник потерял
19.11 примерно в 16:10 ходила за заказом, заказала себе святой источник 12 бутылок по 0.33, бутылок на деле оказалось 11 штук и видно что пленку кто-то вскрыл, такое ощущение что это был работник
7
5
September 2
Хороший пункт выдачи заказов. Очередей нет так как в округе много пунктов открыли, но иногда заказываю доставку суда по пути в поликлинику.
August 15, 2022
Хороший пункт выдачи, часто заказываю товары и забираю здесь. Рядом с домом, удобное расположение, быстрая доставка и сотрудник вежливый выдает заказ очень быстро
4
February 7, 2023
До Нового года работал нормальный человек , во время праздников получал посылку , меня обслуживал уже другой человек . Во первых он еле говорил ему мешал насвай - это наркотик , на замечание нагрубил , а я был с ребенком , заходил потом еще раз он находился у себя на складе говорил по телефону громко и матерился как сапожник , не стал ждать . На днях заходил 5 раз постоянно стоит табличка технический перерыв и нет никого . Уважаемый отдел кадров Озон , вы знаете , что вы принимаете на работу наркоманов !!! Примите меры иначе будем обращаться в полицию , чтобы помогли они . Спасибо.
2
3
January 24, 2023
Самый удобный пунк выдачи работник Озона очень вежливый парень его обшения мне понравился хороший парень обшетельный парень
3
1
November 18, 2022
Не часто, но бываю в этом пункте выдачи. Удобно, что совсем близко от дома, но не очень удобно, что тесно и приходится стоять в очереди в самом магазине Строймартик. Ощущение дискомфорта от этого.
3
1
January 2, 2023
Самый неудачный пункт, который мне попадался. Давала несколько шансов этому месту, но: нарушение графика работы, очереди, незнание персоналом процедур отказа от товара + отсутствие культуры общения. Выбираю пункт выдачи дальше от дома, но с нормальным уровнем сервиса.
Ставлю 2 только из-за того, что по факту в большинстве случаев товар на руки был получен.
3
1
February 23, 2022
Удобный пункт выдачи. Убобные часы работы. Вежливые сотрудники. Быстрая выдача заказов. Очередь бывает в выходные дни, но небольшая и сотрудники работают быстро. Небольшое помещение. Чисто.
6
2
June 19, 2023
Самый худший пункт выдачи! Сотрудник хамил, разговаривал на «ты», хотя я с ним общалась на Вы. Книги жалоб нет, как и уголка защиты прав потребителей.
31722120-0073, дата посещения 16.07.2023 около 18:05
3
4
February 8, 2023
Пункт выдачи нормальный , человек на выдаче просто кошмар , постоянно огрызается , дерзит, матерится , а люди с детьми приходят , посылку пытались получить почти 3 часа постоянно заходим технический перерыв , но по телефону разговаривает на складе , примите меры.
November 9, 2022
Раньше был ужас из-за постоянной приемки. Сейчас в этом плане всё ок, выдают всегда и быстро. Но снимаю балл за неудачное расположение (внутри другого магазина) и за очень маленькую площадь самого ПВЗ.
3
November 30, 2022
Огромная очередь была, отстояла 20 мин, по итогу прям передо мной закрыли двери, потому что 21:00, магазин закрывается. В пустую потратить кучу времени, сотрудник даже не попытался пойти на встречу клиентам и задержаться на пару минут или заранее предупредить, что он не успеет нас обслужить. Очень медленное обслуживание!
March 23, 2022
Ужасный офис! Как не придёшь, так «приемка товара». Долгая доставка! Но если вы не успели в течении 5 дней забрать заказ, его моментально отправляют обратно. Парадокс! Лучше бы быстрее заказы присылали и принимали! При желании узнать, где твоя посылка, тебя гоняют из службы в службу, концов не найти, как и собственную посылку. Непосредственно в пункте выдачи всегда хамское отношение. Окончательно приняла для себя решение, что ни как Покупатель, ни как поставщик с озоном работать не буду!
9
6
April 3, 2023
удобный график работы, расположен рядом с домом, очередей нет, чисто
3
January 24, 2023
Хорошее обслуживание,вежливый молодой человек.Не приходится долго ждать,буду всегда тут заказывать!
3
1
September 7, 2021
Пришёл как-то раз забирать заказ. Нужен был очень срочно. Собирался выезжать в ночь на рыбалку на несколько дней в Карелию, а в заказе как раз были необходимые мне товары (при заказе как раз подгадывал, что бы до отъезда пришло все). Товары то пришли, вот только когда я доехал после работы их забирать (около 18:40) на двери увидел листок бумаги прилепленный на скотч, на котором ручкой было написано: «сегодня пункт выдачи работает до 18:00». Дело было несколько месяцев назад. Сейчас такого не наблюдается. Но осадочек остался.
4
4
December 21, 2022
Часто заказываем корм коту. Большой выбор, удобно получать и цены радуют.
3
November 30, 2022
Заказывал в Озоне несколько раз. И каждый мой заказ, то был утерян, то отменён, либо ПВЗ закрыт, либо на двухчасовом перерыве. Ну, а если он и открыт, то стоим в большой очереди. К сожалению, это касается всех ПВЗ Ozon.
3
September 27, 2021
В теории очень удобно расположен. Если в этих домах будут жить люди. Быстро дойти, забрать что нужно.
Персонал раз через раз нормальный. То очень мило общаются, то хамят без причины.
3
2
February 16, 2023
Постоянно пользуемся данным пунктом выдачи. Единственное, что бывают большие очереди. В целом нормально.
2
December 3, 2022
Такое себе, зачем было ставить его в магазине стройматериалов, это я еще не понял. Вечно очередь. Очень мало место. Ребята заказы выдают долго…
3
1
August 11, 2022
Отличный пункт выдачи, быстро принимают и выдают посылки. Раньше было закрыто на приемку, сейчас все делается в процессе приема.
Очередей нет, все быстро и четко.
4
September 13, 2021
Рядом, удобно, быстро, без очередей, быстрое обслуживание и вобще круто, что такое место есть в шаговой доступности.
5
3
December 19, 2021
Ужасный пункт выдачи! Постоянно не работает. Хотя на сайте режим работы с 9 до 21 без перерывы. Пункт могут закрыть в любое время на часовой перерыв, это происходит на постоянной основе и время всегда разное. Тех.поддержка ничего с этим не делает, жалобы не помогают, колл-центр теперь у них не работает, в чате приходят только шаблонные отписки. Приходя в данный по уведомлению, что можно забрать свой товар, вы можете оказаться перед закрытыми дверями на час
10
2
November 15, 2021
Ужасный пункт выдачи.
Постоянно не работает, т.к. "идёт приемка посылок", которая занимает несколько часов! Приходил в разное время и в разные дни - картина одна и та же. 2-3 раза можно было списать на совпадение и собственное невезение, но 5 раз подряд - это уже стабильность. Выделите определенное время на прием посылок и не вводите клиентов в заблуждение своим графиком работы! Нет желания вообще связываться с OZON с таким отношением к своим клиентам.
14
3
December 22, 2022
Как не придёшь в этот пункт , так всегда приходиться ждать этого недовольного парня- сотрудника ! То перерыв у него , то прием товара ! Безобразие просто !
4
2
May 21, 2022
Отказался от 3х заказов разом, из за того, что точка попросту их не выдает, надпись «Выдаем заказы после 17, сейчас принемаем товар». Сори, вы написали время работы с 9:00. Из за таких ньюансов себственно и от Озона в целом откажусь, спасибо.
6
4
January 6, 2022
Пришла получать заказ, а там объявление, что вход закрыт, так как идёт приёмка товара.
Больше никогда не воспользуюсь озоном, ужасный сервис! Как можно закрывать пункт без предупреждения на полдня. И оставлять покупателей ждать за дверью несколько часов?
P.S. написала в озон - реакции 0. Проходила сегодня мимо пункта выдачи - у них опять приёмка товара до 13.00
5
3
July 9, 2021
Хуже пункта выдачи в этом мире нет! Каждую неделю новый сотрудник, который по под часа пытается разобраться что куда ввести и где что искать. Делают это с таким выражением лица, как будто к ним домой зашёл и сел поесть с его тарелки. И всё это под максимально хамские комментарии! Невозможно!!! Но самое бесячее, это то что как не придёшь , а там приём товара. Утром. В обед они разгружают посылки 2 часа!!!! 2!!! Причём никогда не угадаешь, в какое это будет время. Иногда с часу до трёх, иногда с 11 до 13.. иногда в 16 часов… нет сил просто уже! Ооооочень жаль что не знаю как пожаловаться франчази , чтоб этот пункт закрыли! Пусть добросовестные люди откроют и работают во благо всем! Хожу сюда от безвыходности
12
2
July 9, 2022
Пункт не большой, немного парит проход через строительный магазин. Сотрудник хороший, работает быстро.
3
May 16, 2022
Отвратительное расположение. Проходишь, через какой-то, очень захламленный магазин строительных товаров. Нет желания туда больше ходить. Жаль фотографии не сделала.
5
3
September 20, 2021
Быстрая доставка, удобное расположение. Единственная проблема первый раз найти тк нужно пройти через строительный магазин.
3
2
March 29, 2023
Хороший пункт, быстрая работа. Пройти не очень удобно, но в целом отлично 😁
2
March 27, 2022
Мы переехали, я поклонница озон, но этот пункт настолько маленький и неудобно расположен, что забирать каждый день покупки с коляской неудобно- придётся покупать в валдбериз, жаль
3
2
June 23, 2021
Наш любимый ОЗОН))) во-первых близко, во-вторых всегда получаем все вовремя и все находится без проблем) иногда бывают очереди, но куда без них-все хотя после работы свои посылочки
4
April 11, 2022
Отвратительный пункт выдачи! Все время принимают посылки и все закрыто, как ни придешь!!! Ощущение, что там сидят и чай пьют!!! Больше не буду сюда посылки направлять! Видимо этого и добиваются!
5
5
November 19, 2023
Новый пункт, товар отдали, а это здорово
1
November 22, 2022
Очереди, так как работник вынужден каждые 5минут уходить на приёмку товара.
К сожалению, этот пункт один ближайший к дому.
Нет зоны примерки.
Находится в строительном магазине, очередь теснится внутри него.
Откройте нормальный пункт.
4
3
October 3, 2023
Очень удобное расположение
3
November 19, 2022
Неоднократно сталкивался с отказом в обслуживании в виде табличек "прием товара" либо "технический перерыв"
6
1
February 1, 2022
В пандемию выручил. Пожалуй один из немногих кто работал поставив корзину для покупок и камеру для общения при входе.
3