Ozon
Directions
ВНИИ Кормов
222 m
45 reviews
January 30
В пункте выдачи работает два человека посменно.К сожалению, не знаем имён сотрудников. Замечу, что в смену мужчины, всё всегда хорошо, оперативно, адекватно и дружелюбно. За что ему, как ответственному и грамотному сотруднику, отдельная благодарность! Чего нельзя сказать о новой женщине( брюнетка с каре). Первый раз в этом пункте работает такой бестактный, грубый и негативный сотрудник, ранее все были хорошие. Неоднократно попадаю на смену именно женщины и каждый раз наблюдаю картину, насколько человек недоволен работой, клиентами, условиями и прочим. А уж про общение и "вежливость" отдельный разговор.
В последний раз уже и с моей мамой произошла неприятная ситуация, при вручении покупок *с оплатой при получении*, мы осмотрели товары, параллельно выдаче выслушали, какие ужасные условия работы и вообще зачем мы такое заказали, это неудобно сканировать(со слов сотрудника), а пока проверяли покупки услышали очередной конфликт с клиентом. После чего, мы выбрали, какой товар забираем и обратились к сотруднику. В ответ услышали, что они ничего принимать не будет и не может, возможно только все три изделия оплатить и потом оформить возврат. (Извините, если б и были деньги, то почему мы на одних условиях оформили заказ, а при получении выясняется другое.Тем более в подарок покупаем.) Но оказалось, что просто она не хотела возиться со сканированием штрихкодов, т.к. надо было дополнительно сканировать УИН.
Прошу руководителя пункта выдачи Научный городок, 23, провести беседу и обучение сотрудника, ходить отпало всё желание, хотя и пользуемся доставкой, но несколько раз в месяц, нет желания встречать такого человека. Надеюсь на понимание.
5
March 8
Сам по себе пункт выдачи очень удобно располагается. Внутри довольно-таки опрятно, не грязно. Единственный минус который есть в этом ПВЗ - это уставшие по жизни сотрудники, которые абсолютно не хотят работать. Больно смотреть на то, как люди мучаются. Каждый раз, когда я бы не приходил, ваши сотрудники вечно уставшие и недовольные. Больше всего неприятно говорить про пожилую женщину в очках с черными волосами. Она не здоровается, очень медленно выполняет свою работу и через «не хочу» выдаёт товары. Владелец ПВЗ ОЗОН, если вы читаете этот комментарий, пожалуйста, не нанимайте к себе таких некомпетентных сотрудников, уж тем более пожилых.
А так в целом ПВЗ неплохой. Локация удачная. Рядом с домом. Заказы которые оформляются через приложение озон стабильно приезжают в ПВЗ, но почему-то доставляются под вечер.
February 4
Согласна с последним отзывом. Давно пользуюсь услугами пунктов выдачи, но такого хамского отношения еще не встречала нигде(при том, что я аболютно не конфликтный человек). Речь идет о женщине с темными волосами в очках. Человек просто ненавидит свою работу и людей в принципе! Теперь специально буду обходить этот пункт выдачи в ее смену, чтобы не портить себе настроение.
К слову, второй сотрудник мужчина очень вежливый и всегда добросовестно работает.
3