Сегодня столкнулась с крайне неприятной ситуацией в пункте выдачи заказов Ozon. Уже второй день подряд не удается ни вернуть товар, ни забрать заказанный. Девушка, работающая там, ведет себя абсолютно равнодушно и даже грубо. Все попытки выяснить причину задержек остаются безрезультатными. Очень разочарованна таким уровнем обслуживания и отношением сотрудников. Надеюсь, эта ситуация будет быстро исправлена, иначе впредь буду вынужден отказаться от покупок на сайте Ozon.

Show business's response

Дьяволёнок

Level 3 Local Expert

Сегодня забирала заказ впервые с этого пункта выдачи заказов. Осталась в плохом впечатление, от сотрудников пахнет перегаром!!!

Show business's response

roman705512

Level 3 Local Expert

Добрый вечер, я заказала товары из Китая, продавцы часто присылают не тот товар, соотвественно я оставляю заявку на возврат. Вот и очередной раз произошла подобная ситуация, я пришла на ПВЗ, чтобы вернуть товар по заявке, на что очередной раз сотрудник (фото прилагаю), нагрубила, пробубнида , сказала, что товар соответсвует, хотя он отличается от фото в карточке. Далее я сказала, что хочу вернуть товар. Сотрудник принял возврат, но когда я уходила показала «Факи» в окно. После чего я вернулась и сказала, что какое право она имеет такое делать , что поступает некрасиво , тк я не грубила, не оскорбляла. На что она стала снова грубить , грозить вызвать полицию или нажать тревожную кнопку, на что я ответила согласием. После чего она выбежала за мной на улицу, начала орать, что я «зассала» и показывать руками у своих гениталий (таким образом снова оскорбляя меня). Прошу принять меры , такое отношение сотрудников к покупателям недопустимо! На камерах так же все видно, что я не грубила, и веда себя абсолютно адекватно, чего нельзя сказать о данной девушке. Фото прикладываю

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

28 reviews