Заказывала фотоальбом с магнитными листами через озон из Китая. В итоге продавец оказался недобросовестным и прислал обычный карманный альбом 10*15 вместо магнитного. При этом данный товар я ждала целый месяц. Ещё больше огорчила новость от представителя пункта выдачи о том, что данный товар она не примет обратно в любом случае, так как фотоальбом из-за рубежа и пакет вскрыт; а возврат возможен только за свой счёт. Продавец компенсирует затраты на возврат при получении товара. На "Почте России" сказали, что доставка 1.5 кг товара из России в Китай будет стоить около 4000 рублей, а идти до пункта назначения он будет где-то дней 40! Для меня такой вариант возврата полученного через Озон альбома оказался трудноосуществимым, так как стоимость продукта в 2 раза ниже стоимости отправки обратно продавцу. Продавец сообщил мне о том, что готов компенсировать лишь часть цены фотоальбома без возврата. Я осталась разочарована тем, что во-первых, я получила не свой товар, а во-вторых, мне не дали возможности отправить ненужную мне вещь обратно и заставили её выкупить. Лишь позже я узнала в другом пункте выдачи о том, что я могла вернуть неподходящий под описание фотоальбом прямо в пункте выдачи при вскрытии пакета, не забирая его домой. Получается, сотрудник ПВЗ меня обманул!
Show business's response
Анна Муреева
Level 7 Local Expert
February 27
Хороший пункт выдачи, всегда чисто, сотрудники компетентны и уважительны. На столе есть ножик, ножницы, хорошие примерочные и индивидуальный свет в каждой из них, а так же рядом со столиком пуфик что бы прмерять обувь. На стойке выдачи всегда есть баночка вкусных конфеток)
Эльвира
Level 27 Local Expert
March 8
Удобно недалеко быстрое обслуживание . Был сделан возврат, ввиду брака изделия. Девушка оформила молниеносно без никаких вопросов и проблем. Спасибо за обслуживание
Алекс П,
Level 17 Local Expert
July 11
Чистый пункт выдачи! Быстрое и дружелюбное обслуживание!
Ольга Зыкова
Level 11 Local Expert
March 2
Не все девушки приветливые, хотелось бы большей коментоориентированности. Получать заказ от девушки, которая снизошла до тебя и делает тебе одолжение, не очень приятно.
Павел
Level 2 Local Expert
January 18
Приветливые сотрудницы!!! Озон в шаговой доступности. Все лайк круто!!!
1
Альбина Вахитова
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Неприветливая сотрудница, с недовольным лицом. Коробку поставила не на стол выдачи, а дальше, на подоконник 😂 идите говорит туда, смотрите. Впервые такое в пвз встречаю.
Марина Николаева
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
Неприветливая девушка... Больше туда ходить не хочется